Customer Service Estero

3 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Wyser A tempo pieno

Per nostro cliente, azienda di alta gioielleria italiana di respiro internazionale (segmento premium/luxury) ricerchiamo:

Customer Service Estero – settore gioielleria/lusso
La figura rappresentare l'interfaccia corrente tra l'Azienda e il cliente, soddisfandone le esigenze in termini di fornitura di prodotto e materiali ausiliari. Assicura il supporto post-vendita, e fornisce le informazioni richieste, cogliendo ogni opportunità di contatto con il cliente per aumentarne il grado di soddisfazione offrendo un servizio eccellente. Sarà l'
Ambasciatore
del brand e dei suoi valori.

Attività e Responsabilità principali

  • Gestione delle relazioni con i clienti esteri, dal primo contatto fino al post-vendita, assicurando supporto continuo e costante.
  • Cura delle attività di accoglienza clienti presso la sede, nonché supporto diretto durante trasferte in Italia e all'estero per fiere, eventi di settore e visite commerciali.
  • Raccolta e inserimento ordini clienti, monitoraggio avanzamento della fornitura, controllo delle coperture di pagamento e verifica amministrativa.
  • Gestione della corrispondenza commerciale e mantenimento dei dati su sistemi gestionali ERP e CRM.
  • Supporto alla rete commerciale nella preparazione e spedizione di materiali (campionari, espositori, documentazione) e nella raccolta dei dati di vendita (sell-out, reportistica).
  • Gestione delle attività di post-vendita come recall ai clienti, monitoraggio della soddisfazione, gestione di resi e reclami in modo puntuale e orientato al problem-solving.
  • Presidiare la comunicazione tra il cliente e le funzioni di logistica e amministrazione, promuovendo la risoluzione rapida ed efficace delle principali necessità.

Requisiti
Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; la conoscenza dello spagnolo e/o del tedesco e/o francese rappresenta un titolo preferenziale.

Buona padronanza del Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e consuetudine nell'uso di gestionali ERP.

Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service Estero o affini, preferibilmente in aziende strutturate del settore gioielleria/lusso.

Spiccate capacità relazionali, empatia, dinamismo, bella presenza e attitudine alla vendita, unite a eccellenti capacità organizzative e di lavoro in team.

Disponibilità a frequenti trasferte in Italia e all'estero.

Sede di lavoro: Milano

Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

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    Milano, Lombardia, Italia LHH A tempo pieno

    Per Azienda Cliente, Multinazionale Leader Nel Mercato Delle Soluzioni Illuminotecniche Con Differenti Applicativi (musei, Monumenti, Uffici...), Siamo Alla Ricerca Di Un/unaCUSTOMER SERVICEResponsabilitàCoordinando una risorsa già in organico, la figura si occuperà di:Gestire in SAP il processo di generazione delle quotazioni, inserimento ordini e...

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    Adecco LifeScience, per importante realtà nel settore farmaceutico, ricerca un/aExport Customer Service & Logistic Specialistatempo determinatoda inserire all'interno del Team.Principali responsabilitàLa risorsa, sotto la direzione e supervisione delCustomer Service Manager, sarà responsabile delle seguenti attività:Gestione del processo ordini export :...

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    Milano, Lombardia, Italia Sales Line Srl A tempo pieno

    Chi siamo?Sales Line: siamo un'headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali.Per chi cerchiamo?Il nostro cliente è un leader globale nel settore chimico, impegnato a fornire soluzioni innovative e sostenibili.Chi cerchiamo?Un/a Export Customer Service Officer con responsabilità sulla gestione operativa e documentale degli...

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    Milano, Lombardia, Italia Wolford A tempo pieno

    At Wolford, we lead the market with exceptional European skin wear. We believe that the future of fashion is about substance. We are on a mission to drive progress through empowerment & liberation. Sparking an united journey with passion and an entrepreneurial mind set. We are committed to a better tomorrow, an open world. Embracing uniqueness and welcoming...

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    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia 247 Group A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all'interno del dipartimentoCustomer Service & Logistics, che sarà coinvolta nelle attività operative quotidiane e affiancata dal team in un percorso di crescita e apprendimento, all'interno di un contesto multibrand dinamico e strutturato.Principali attivitàDurante il percorso di stage, la risorsa...

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    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Momentive A tempo pieno

    Job Title:Customer Service ManagerSummary:In this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing employee...

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    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Bolton A tempo pieno

    Bolton FoodIndustrial, Operations & SupplyPermanentMilano, ITCustomer Service & Logistics SpecialistSiamo alla ricerca di unCustomer Service & Logistics Specialistda inserire all'interno del team diCustomer Service, parte integrante della funzioneSupply ChaindiBolton Food, con sede inItalia, Milano.How you make the differenceStiamo cercando una persona...

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    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Off-White A tempo pieno

    THE ROLEOff-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management.WHAT YOU'LL...

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    Milano, Lombardia, Italia Essity A tempo pieno

    Customer Service RepresentativeFor our Customer Service & Demand Management Team, we are looking for a resource (Fixed Term Contract) to join the Customer Service Team; responsible for managing the Back Office activities who will have the opportunity to work on Global Brands such as Tempo, Nuvenia, TENA, and Demak'Up.About the RoleThis role, reporting to the...

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    Milano, Lombardia, Italia Essity A tempo pieno

    Customer Service RepresentativePer il nostro Customer Service & Demand Management Team, stiamo cercando una risorsa (contratto a tempo determinato) da inserire nel team di Customer Service che si occuperà della gestione Front Office dei clienti italiani e stranieri; avendo l'opportunità di lavorare per Brand Globali quali Tempo, Nuvenia, TENA e...