Tech Support
7 giorni fa
Tech Support & Implementation Specialist
Sei appassionato di tecnologia, hai buone capacità di problem solving e ti piacerebbe aiutare i clienti con soluzioni innovative?
Unisciti al nostro team di Milano come Tech Support & Implementation Specialist, dove supporterai i nostri clienti, implementerai soluzioni innovative e diventerai un esperto dei nostri prodotti e servizi all'avanguardia.
Chi Siamo
SupplyPoint è un leader globale nei sistemi intelligenti di gestione dell'inventario. Con una presenza globale, forniamo soluzioni innovative che aiutano i nostri clienti a migliorare la produttività, ridurre gli sprechi e ottimizzare le operazioni della supply chain.
Cosa Farai
In questo ruolo dinamico e orientato al cliente, ti occuperai di:
- Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello via telefono, e-mail e strumenti di supporto remoto—risolvendo problemi relativi a software, hardware, networking, reporting, database e richieste personalizzate.
- Gestire in autonomia i ticket, assicurando una corretta registrazione e una risoluzione tempestiva nel rispetto dei KPI e SLA del team.
- Ampliare e condividere le conoscenze sui prodotti, contribuendo a mantenere aggiornato e allineato il knowledge base interno.
- Svolgere attività di servizio in loco, tra cui interventi su guasti, installazioni e implementazioni presso il cliente, formarli con professionalità.
- Supportare il team commerciale in discussioni tecniche.
Questa posizione prevede trasferte da 1 a massimo 5 giorni consecutivi presso i clienti (esclusi i weekend) per circa il 30% del tempo.
Requisiti:
- Diploma tecnico o esperienza equivalente nel settore
- 0–3 anni di esperienza in assistenza tecnica o ambiente IT con software e hardware
- Forte passione per la tecnologia e approccio pratico
- Capacità logiche eccellenti e solide competenze di troubleshooting e diagnostica
- Comunicazione chiara ed efficace (scritta e orale)
- Conoscenze intermedie di PC, networking, Windows, SQL, IIS, server e MS Office
- Comprensione di base di elettronica/hardware
- Buona conoscenza dell'inglese (obbligatoria)
- Conoscenza del francese o dello spagnolo (plus)
- Patente di guida e disponibilità a viaggiare
Le qualità che cerchiamo
Cerchiamo una persona che dimostri:
- Orientamento al cliente
- Adattabilità e flessibilità
- Iniziativa e senso di responsabilità
- Forti capacità relazionali
- Spirito di squadra e collaborazione
- Orientamento agli obiettivi e ai risultati
- Impegno nello sviluppo personale
Sede
Cormano, Milano, Italia — con trasferte in Italia e sporadicamente in Europa/Regno Unito
Se sei una persona proattiva, flessibile e orientata alle soluzioni, ti appassionano le sfide tecniche, ami collaborare con gli altri e desideri crescere continuamente, allora sei la persona giusta: unisciti a noi per potenziare le tue competenze e contribuire in modo significativo in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €26.500,00 - €28.500,00 al mese
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Tech Support
15 ore fa
Cormano, Lombardia, Italia SupplyPoint A tempo pienoTech Support & Implementation SpecialistAre you passionate about technology, problem-solving, and delivering exceptional customer experiences?Join our team inMilanas aTech Support & Implementation Specialist, where you'll support our customers, implement innovative solutions, and become an expert in our cutting-edge products and services.About UsSupplyPoint...
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Tech Support
7 giorni fa
Cormano, Italia SupplyPoint Systems Ltd A tempo pienoTech Support & Implementation SpecialistAre you passionate about technology, problem-solving, and delivering exceptional customer experiences?Join our team in Milan as a Tech Support & Implementation Specialist, where you'll support our customers, implement innovative solutions, and become an expert in our cutting-edge products and services.About...
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Milan Tech Support
3 settimane fa
Cormano, Italia SupplyPoint A tempo pienoA global leader in inventory management is seeking a Tech Support & Implementation Specialist in Milan. In this customer-focused role, you'll provide 1st and 2nd level tech support, manage incident tickets, and conduct on-site service activities, with about 30% travel. Ideal candidates have an associate degree and up to 3 years in a technical support role....
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Tech Support
3 giorni fa
Cormano, Italia SupplyPoint A tempo pienoTech Support & Implementation Specialist Are you passionate about technology, problem-solving, and delivering exceptional customer experiences? Join our team in Milan as a Tech Support & Implementation Specialist , where you’ll support our customers, implement innovative solutions, and become an expert in our cutting-edge products and services. About Us...
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1 giorno fa
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Tech Support
1 giorno fa
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3 giorni fa
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1 giorno fa
Cormano, Italia SupplyPoint A tempo pienoTech Support & Implementation Specialist Are you passionate about technology, problem-solving, and delivering exceptional customer experiences? Join our team in Milan as a Tech Support & Implementation Specialist , where you’ll support our customers, implement innovative solutions, and become an expert in our cutting‑edge products and services. About Us...
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1 giorno fa
Cormano, Italia Altro A tempo pienoTech Support & Implementation SpecialistAre you passionate about technology, problem-solving, and delivering exceptional customer experiences?Join our team in Milan as a Tech Support & Implementation Specialist , where you’ll support our customers, implement innovative solutions, and become an expert in our cutting‑edge products and services.About...
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3 settimane fa
Cormano, Italia SupplyPoint A tempo pieno3 days ago Be among the first 25 applicants Are you passionate about technology, problem-solving, and delivering exceptional customer experiences? Join our team in Milan as a Tech Support & Implementation Specialist , where you’ll support our customers, implement innovative solutions, and become an expert in our cutting‑edge products and services. About...
