Assistant Front Office Manager

16 ore fa


Florence, Toscana, Italia Ali Professional A tempo pieno

Ali Professional Divisione Lifestyle
ricerca un/a
Assistant Front Office Manager
per un elegante
Boutique Hotel 4 stelle di Lusso
situato in centro a
Firenze
.

Sulla Struttura:

Il Boutique Hotel 4 Stelle di Lusso è situato in una storica location all'interno della torre più antica della città di Firenze e della chiesa medievale, in pieno centro città. Ospita 96 camere e suite, due ristoranti, di cui uno stellato, un american bar, un museo privato, diverse sale meeting e una sala fitness.

Responsabilità:

  • Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana delle attività del ricevimento e, in sua assenza, condurre briefing/passaggi di consegne e monitorare il tableau di prenotazione;
  • Collaborare alla formazione e supervisione del team di Front Office, e verificare che rispetti gli standard Forbes;
  • Assicurare la corretta comunicazione delle richieste degli ospiti a tutti i reparti interessati, anticipare e riconoscere le loro esigenze, offrendo un servizio personalizzato;
  • Accogliere e accompagnare gli ospiti in camera, garantendo supporto immediato e cortese;
  • Gestire correttamente la cassa;
  • Supervisionare la corrispondenza degli ospiti in entrata e uscita;
  • Collaborare strettamente con il Reservation Manager, garantendo intercambiabilità operativa tra i due ruoli e conoscenza approfondita dei processi di prenotazione.

Cosa Cerchiamo:

  • 3 anni di esperienza in ruoli analoghi in alberghi di lusso;
  • Conoscenza professionale completa della lingua inglese e di un'ulteriore lingua europea;
  • Conoscenza approfondita delle attività di Front Office e delle procedure di prenotazione;
  • Disponibilità immediata;
  • Ottima padronanza dei principali gestionali alberghieri;
  • Spiccata attitudine al problem solving e al multitasking;
  • Capacità di lavorare in team e attitudine positiva.

Cosa Offriamo:

  • Iniziale inserimento a tempo determinato di 10 mesi, con prospettiva di passaggio a tempo indeterminato;
  • Evoluzione definita e già programmata verso il ruolo di Front Office Manager;
  • Inquadramento contrattuale e retributivo commisurato all'esperienza;
  • Un ambiente di lavoro lussuoso, stimolante e collaborativo, attento alla crescita professionale.

L'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.


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  • Florence, Toscana, Italia Hu Holding srl A tempo pieno 20.000 € - 35.000 € all'ano

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