Addetto/a Customer Service Telefonico – Servizi Sanitari – Part-time

4 giorni fa

Padova, Italia Cooperativa sociale Giotto A tempo pieno

Sede di lavoro: Padova (Via Vigonovese, 111)

Tipo di contratto: Tempo determinato 3 mesi, con possibilità di rinnovo

Orario di lavoro: Part-time -21,25 ore settimanali – fascia pomeridiana 13:15–17:30

Giotto Cooperativa Sociale, realtà impegnata nella promozione del benessere e nell'erogazione di servizi di qualità alla comunità, ricerca un/una Addetto/a Customer Service Telefonico da inserire nell'area Contact Center dedicata ai servizi sanitari.

Dopo un periodo iniziale di formazione tecnica strutturata sui servizi sanitari del committente ULSS 6 Euganea, la risorsa entrerà a far parte del team di assistenza telefonica, fornendo supporto agli utenti con un approccio professionale, cortese e orientato alla persona.

Attività principali

  • Gestione delle richieste di assistenza telefonica inbound relative ai servizi sanitari
  • Prenotazione, modifica e disdetta di appuntamenti e prestazioni sanitarie tramite sistemi informatici dedicati
  • Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati degli utenti
  • Registrazione degli esiti delle chiamate e redazione di report operativi

Requisiti richiesti

  • Diploma di scuola superiore
  • Buona dimestichezza con l'utilizzo del computer e dei principali strumenti digitali
  • Ottima conoscenza della lingua italiana, parlata e scritta
  • Attitudine al contatto telefonico con il pubblico

(L'esperienza in ruoli analoghi costituisce titolo preferenziale, ma non è indispensabile)

Competenze personali

  • Spiccate capacità comunicative e di ascolto
  • Orientamento alla qualità del servizio e alla relazione con l'utente
  • Capacità di gestione autonoma delle priorità e dei tempi di lavoro
  • Flessibilità e senso di responsabilità

Cosa offriamo

  • Contratto part-time a tempo determinato con possibilità di rinnovo

(valutabile tirocinio per profili junior)

  • Formazione iniziale strutturata e affiancamento operativo
  • Ambiente di lavoro collaborativo e attento ai valori sociali
  • ·CCNL Cooperative Sociale – liv. A2

Per candidarsi:

Inviare il proprio CV tramite il seguente link:

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato

Durata contratto: 3 mesi

Ore previste: 21.25 a settimana

Sede di lavoro: Di persona

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