customer service specialist

12 ore fa


Modena, Emilia-Romagna, Italia Jobbit A tempo pieno

Etjca S.p.a.

Il nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a:

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Descrizione e caratteristiche della posizione
:

La risorsa selezionata, riportando al Customer Service Manager, si occuperà della gestione della commessa, a partire dall'emissione dell'offerta sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.

Ruolo e responsabilità
:

  • Emissione offerte
  • Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione;
  • Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine;
  • Riesame dei contratti
  • Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine;
  • Invio documentazione logistica: DDT -Fatture;
  • Gestione listini
  • Analisi soddisfazione dei clienti e gestione dei reclami

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

  • Diploma in Ragioneria oppure Tecnico Linguistico e/o Laurea in Economia
  • Precedente esperienza di almeno 3 anni maturata nel ruolo
  • Conoscenza della contrattualistica e relative clausole
  • Conoscenza dei documenti commerciali
  • Buona conoscenza della lingua inglese

Soft skills
:

  • Ottime capacità organizzative
  • Capacità di comunicare in modo efficace/efficiente
  • Capacità di analisi
  • Capacità di time management
  • Orientamento al lavoro di squadra
  • Orientamento agli obiettivi

Sede di lavoro
: Modena, Possibilità di lavoro in modalità ibrida.

Orario di lavoro:
Full Time, dalle ore 08.00 alle Flessibilità oraria.

Tipologia contrattuale
: Tempo determinato/indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria.

Pacchetto retributivo a budget
: L'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.

Benefit
: Welfare aziendale come da CCNL.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito

Il servizio è gratuito.

Settore: Industria elettronica/Automazione

Ruolo: Customer Service

Data di assunzione: 19/01/2026

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore



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