Addetto/a CRM Customer Journey

1 settimana fa

Roma, Lazio, Italia Mondo Convenienza A tempo pieno 20.000 € - 25.000 € all'ano

Immaginate un luogo dove qualità e convenienza si incontrano, rendendo l'arredamento accessibile a tutti. Questo è Mondo Convenienza Da oltre 40 anni siamo nelle case di milioni di famiglie italiane, grazie a 4500 collaboratori che lavorano con passione e dedizione. Partiti da Civitavecchia nel 1985, oggi contiamo 49 punti vendita e 42 impianti logistici in Italia, oltre a 3 store e 2 hub in Spagna. Non ci fermiamo mai Con il servizio "Dolce Casa" e i nostri canali digitali, offriamo un'esperienza d'acquisto su misura per ogni cliente. Il segreto? Fornitori storici (l'80% italiani), innovazione continua e una visione sempre proiettata al futuro. Vuoi far parte di questa avventura? Mondo Convenienza non è solo un lavoro, è un'opportunità

Posizione
Unisciti alla nostra squadra come
Addetto/a CRM Customer Journey
, Mondo Convenienza cerca te

Ti appassiona il mondo del marketing e vuoi contribuire alla gestione strategica degli aspetti dei canali digitali? Abbiamo l'opportunità perfetta per te

Chi cerchiamo?
Ricerchiamo un/una
Addetto/a CRM Customer Journey
, da inserire nell'area CRM della funzione Digital nel nostro HQ di Civitavecchia.

Ti occuperai di contribuire alla gestione e ottimizzazione delle attività di marketing connesse alla Customer Journey, migliorando le performance e l'efficacia delle azioni di marketing CRM tramite progettazione, analisi e segmentazione della customer base.

Quali saranno
le tue principali attività?

  • Programmare il piano settimanale di comunicazioni via newsletter;
  • Proporre strategie di segmentazione per individuare target specifici e migliorare l'efficacia delle campagne su lead e clienti;
  • Coordinare le attività settimanali con le agenzie esterne, monitorando il loro operato;
  • Partecipare alla definizione e implementazione di piani di fidelizzazione e retention;
  • Analizzare dati dei clienti per supportare la creazione di strumenti predittivi di acquisto e churn;
  • Creazione e condivisione di reportistica a supporto dei vari stakeholder di processo.

Hai le seguenti caratteristiche?

  • Laurea in marketing, economia, comunicazione o simili;
  • Esperienza di almeno 1 anno maturato in ambito marketing, con focus sul CRM;
  • Esperienza con Salesforce Marketing Cloud e Trailblazer tutorial sarà considerata un plus;
  • Conoscenza delle piattaforme di email Marketing;
  • Conoscenza di excel e power point, modelli e strumenti per l'analisi di dati, tool di analytics e power bi, mappatura e rappresentazione di customer journeys.

Che cosa offriamo?
Un contratto a tempo indeterminato/determinato (finalizzato ad un'assunzione stabile) inquadrato al III livello CCNL Commercio con una RAL fino a 30k.

Ti garantiamo un piano di onboarding strutturato che ti accompagnerà durante il periodo di inserimento in azienda, con una formazione dedicata on the job grazie alla collaborazione dei colleghi senior.

Avrai la possibilità di lavorare in un ambiente giovane, informale e stimolante che agevola il confronto tra le persone e le supporta nella crescita.

Dove?
A
Civitavecchia (RM).
È richiesta presenza in sede.

Se sei pronto per unirti a noi, invia il tuo curriculum ed entra in un'azienda dove ogni giorno sarà un'opportunità per fare la differenza

Settore: Grande distribuzione/Supermercati

Ruolo: Comunicazione/Ufficio stampa

  • CRM Manager

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Admiral Bet A tempo pieno

    Are you passionate about digital marketing and CRM strategies?AdmiralBet, the Italian subsidiary of Greentube GmbH and part of the NOVOMATIC Group, a leader in the gaming and sports betting industry, is looking for a CRM Manager to join our Marketing Team and contribute to the growth and retention of our customer baseWhat will you do?Define and align...

  • Addetto/a Customer Service

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Silver A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Per conto di azienda operante nel settore delle tecnologie per l'idratazione sicura si ricerca un/una Addetto/a Customer Service da inserire all'interno dell'ufficio clienti. La figura sarà responsabile della gestione e dello sviluppo dei rapporti con i clienti, garantendo un servizio efficiente, professionale e orientato alla soddisfazione dell'utente...

  • IS&T CRM

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Bulgari A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    PositionThe IS Clienteling will be responsible for leading the design, governance, compliance and continuous enhancement of clienteling, customer service, and after-sales solutions within the Salesforce ecosystem. Acting as a main IT counterpart for business stakeholders, this role ensures the seamless integration of Salesforce Service Cloud and Marketing...

  • CRM Support

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Entain A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Sports betting, gaming and interactive entertainment is changing, and we're leading that change. By putting people first. By placing exciting, engaging and entertaining experiences at more fingertips than ever before. We're pulling into pole position by pushing boundaries further. With innovation. With technology. But most...

  • IS&T CRM

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Bvlgari A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    MissionThe IS Clienteling will be responsible for leading the design, governance, compliance and continuous enhancement of clienteling, customer service, and after-sales solutions within the Salesforce ecosystem. Acting as a main IT counterpart for business stakeholders, this role ensures the seamless integration of Salesforce Service Cloud and Marketing...

  • Customer Care Representative

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Arrive A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    We've signed up to an ambitious journey. Join usAs Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities, it isn't a challenge just anyone could take on. Luckily, we have something to help us make it happen. Our people and our values. We Arrive Curious, Focused and Together. Just as our entire brand is inspired by the...

  • Customer Care Representative

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Arrive A tempo pieno 35.000 € - 60.000 € all'ano

    We've signed up to an ambitious journey. Join usAs Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities, it isn't a challenge just anyone could take on. Luckily, we have something to help us make it happen. Our people and our values. We Arrive Curious, Focused and Together. Just as our entire brand is inspired by the...

  • CRM Country Coordinator

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Perrigo France A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    Search by KeywordSearch by LocationSearch by Postal Code Search by LocationSearch by Postal CodeDistance2 mi 5 mi 10 mi 30 mi 50 miSearch by Postal Code Search by LocationShow More OptionsLoading...Country/RegionAllLocationAllJob CategoryAllOnsite or RemoteAllSelect How Often (in Days) To Receive An AlertSelect how often (in days) to receive an alert:Apply...

  • Microsoft Dynamics 365 CRM Solution Architect

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia d2f4dd41-3464-4a73-8e0e-d6ef3dc6fd13 A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    Siamo alla ricerca di un/unaMicrosoft Dynamics 365 CRM Solution ArchitectLa risorsa sarà inserita in uno dei nostri team di progetto che opera per un grande ed importante cliente nazionale del settore Public con la responsabilità del coordinamento tecnico delle attività e del disegno delle soluzioni architetturali di ambito CRM di cui dovrà garantire il...

  • Digital Platform Journey Advisor

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Ayvens A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Ayvens , Società del Gruppo Société Générale, è il nuovo brand globale della mobilità sostenibile, nato dall'unione di ALD Automotive e LeasePlan. L'azienda, leader nel settore del noleggio a...