Addetto/a CRM Customer Journey

2 settimane fa

Roma, Lazio, Italia Mondo Convenienza A tempo pieno

Immaginate un luogo dove qualità e convenienza si incontrano, rendendo l'arredamento accessibile a tutti. Questo è Mondo Convenienza Da oltre 40 anni siamo nelle case di milioni di famiglie italiane, grazie a 4500 collaboratori che lavorano con passione e dedizione. Partiti da Civitavecchia nel 1985, oggi contiamo 49 punti vendita e 42 impianti logistici in Italia, oltre a 3 store e 2 hub in Spagna. Non ci fermiamo mai Con il servizio "Dolce Casa" e i nostri canali digitali, offriamo un'esperienza d'acquisto su misura per ogni cliente. Il segreto? Fornitori storici (l'80% italiani), innovazione continua e una visione sempre proiettata al futuro. Vuoi far parte di questa avventura? Mondo Convenienza non è solo un lavoro, è un'opportunità

Posizione
Unisciti alla nostra squadra come
Addetto/a CRM Customer Journey
, Mondo Convenienza cerca te

Ti appassiona il mondo del marketing e vuoi contribuire alla gestione strategica degli aspetti dei canali digitali? Abbiamo l'opportunità perfetta per te

Chi cerchiamo?
Ricerchiamo un/una
Addetto/a CRM Customer Journey
, da inserire nell'area CRM della funzione Digital nel nostro HQ di Civitavecchia.

Ti occuperai di contribuire alla gestione e ottimizzazione delle attività di marketing connesse alla Customer Journey, migliorando le performance e l'efficacia delle azioni di marketing CRM tramite progettazione, analisi e segmentazione della customer base.

Quali saranno
le tue principali attività?

  • Programmare il piano settimanale di comunicazioni via newsletter;
  • Proporre strategie di segmentazione per individuare target specifici e migliorare l'efficacia delle campagne su lead e clienti;
  • Coordinare le attività settimanali con le agenzie esterne, monitorando il loro operato;
  • Partecipare alla definizione e implementazione di piani di fidelizzazione e retention;
  • Analizzare dati dei clienti per supportare la creazione di strumenti predittivi di acquisto e churn;
  • Creazione e condivisione di reportistica a supporto dei vari stakeholder di processo.

Hai le seguenti caratteristiche?

  • Laurea in marketing, economia, comunicazione o simili;
  • Esperienza di almeno 1 anno maturato in ambito marketing, con focus sul CRM;
  • Esperienza con Salesforce Marketing Cloud e Trailblazer tutorial sarà considerata un plus;
  • Conoscenza delle piattaforme di email Marketing;
  • Conoscenza di excel e power point, modelli e strumenti per l'analisi di dati, tool di analytics e power bi, mappatura e rappresentazione di customer journeys.

Che cosa offriamo?
Un contratto a tempo indeterminato/determinato (finalizzato ad un'assunzione stabile) inquadrato al III livello CCNL Commercio con una RAL fino a 30k.

Ti garantiamo un piano di onboarding strutturato che ti accompagnerà durante il periodo di inserimento in azienda, con una formazione dedicata on the job grazie alla collaborazione dei colleghi senior.

Avrai la possibilità di lavorare in un ambiente giovane, informale e stimolante che agevola il confronto tra le persone e le supporta nella crescita.

Dove?
A
Civitavecchia (RM).
È richiesta presenza in sede.

Se sei pronto per unirti a noi, invia il tuo curriculum ed entra in un'azienda dove ogni giorno sarà un'opportunità per fare la differenza

Settore: Grande distribuzione/Supermercati

Ruolo: Comunicazione/Ufficio stampa

  • Customer Journey Intern

    21 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Renault Group A tempo pieno

    Vuoi fare la differenza nell'esperienza cliente e contribuire al successo commerciale del brand Dacia?Unisciti al nostro team Quality & Services e supporta iniziative strategiche capaci di migliorare la qualità percepita e rafforzare la relazione con la Rete dei concessionari.Di cosa ti occuperai:Monitoraggio Customer Satisfaction KPI: produzione di report...

  • Luxury Real Estate Developer CRM

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia AHS A tempo pieno

    AHS, a premier luxury real estate development company, is looking for a dynamic and results-driven CRM (Customer Relationship Management) Specialist to join our growing team. In this role, you will play a crucial part in enhancing customer engagement and satisfaction by managing our CRM system and optimizing our client interactions throughout the real estate...

  • Luxury Real Estate Developer CRM

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia AHS A tempo pieno

    AHS, a premier luxury real estate development company, is looking for a dynamic and results-driven CRM (Customer Relationship Management) Specialist to join our growing team. In this role, you will play a crucial part in enhancing customer engagement and satisfaction by managing our CRM system and optimizing our client interactions throughout the real estate...

  • CRM Senior Specialist

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Fendi A tempo pieno

    PositionWe are looking for a CRM Senior Specialist who will be responsible for planning and implementing the CRM global strategy alongside the CRM Manager, playing a key role in executing the CRM roadmap.The CRM Senior Specialist will support the CRM Manager with the implementation and monitoring of the Brand Contact Strategy in terms of One to Many and One...

  • IS&T CRM

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Bulgari A tempo pieno

    PositionThe IS Clienteling will be responsible for leading the design, governance, compliance and continuous enhancement of clienteling, customer service, and after-sales solutions within the Salesforce ecosystem. Acting as a main IT counterpart for business stakeholders, this role ensures the seamless integration of Salesforce Service Cloud and Marketing...

  • IS&T CRM

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Bvlgari A tempo pieno

    MissionThe IS Clienteling will be responsible for leading the design, governance, compliance and continuous enhancement of clienteling, customer service, and after-sales solutions within the Salesforce ecosystem. Acting as a main IT counterpart for business stakeholders, this role ensures the seamless integration of Salesforce Service Cloud and Marketing...

  • Customer Care Representative

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Arrive A tempo pieno

    We've signed up to an ambitious journey. Join usAs Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities, it isn't a challenge just anyone could take on. Luckily, we have something to help us make it happen. Our people and our values. We Arrive Curious, Focused and Together. Just as our entire brand is inspired by the...

  • CRM Country Coordinator

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Perrigo France A tempo pieno

    Search by KeywordSearch by LocationSearch by Postal Code Search by LocationSearch by Postal CodeDistance2 mi 5 mi 10 mi 30 mi 50 miSearch by Postal Code Search by LocationShow More OptionsLoading...Country/RegionAllLocationAllJob CategoryAllOnsite or RemoteAllSelect How Often (in Days) To Receive An AlertSelect how often (in days) to receive an alert:Apply...

  • Customer Success Hero

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Exnaton AG A tempo pieno

    Introexnaton is a startup, spun out of ETH Zurich, which offers AI software for renewable energy to utility companies. Our software enables energy providers to set up energy communities and smart energy tariffs in their distribution areas. Users of our product can track their energy consumption and buy renewable energy from their neighbors, which makes...

  • Tirocinio Divisione Customer

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Honda Motor Europe Ltd. Italia A tempo pieno

    PASSATO"Tutto è iniziato nel 1946 con il sogno di Soichiro Honda di potersi muovere in maniera rapida ed economica, ed è così che gli venne l'idea di montare un motore di un gruppo elettrogeno su una bicicletta. Da quando Soichiro ha fondato l'Azienda nel 1948, Honda non ha mai smesso di sognare o di sfidare le convenzioni. La nostra missione di...