Team Leader Customer Care

5 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Prima A tempo pieno

Cerchi una nuova sfida?

Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell'assicurazione motor?

Prima potrebbe essere il posto giusto per te.

Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un'esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati il primo operatore online per l'assicurazione auto, conquistando la fiducia di oltre 4 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo e puntiamo a raggiungere ancora più clienti in UK e Spagna.

Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a
Team Leader Customer Care
da inserire nel nostro team
Customer Care
.

Questo dipartimento rende speciale ogni interazione.

In questo team, offrirai un pronto supporto in modo professionale, attento e umano, sia online che telefonicamente. Investiremo nella tua formazione e crescita continua, per garantire insieme un servizio sempre migliore.

Ti entusiasma l'idea di lasciare un segno? Ecco i dettagli
Cosa Farai

  • Supportare le attività di formazione;
  • Coordinare e coinvolgere le persone nel raggiungimento degli obiettivi;
  • Monitorare i principali KPI ai fini del miglioramento del servizio;
  • Individuare aree di miglioramento individuale e di team.

Cosa Cerchiamo

  • 2-3 anni di esperienza come Team Leader nel settore assicurativo;
  • Conoscenza approfondita dei prodotti assicurativi auto;
  • Gestione e supervisione di un team;
  • Conoscenza delle procedure di back-office assicurativo;
  • Dimestichezza con analisi e calcoli lato business

Nice-to-have

  • Propensione al lavoro di team;
  • Ottime doti relazionali e atteggiamento positivo;
  • Autonomia, gestione delle responsabilità e delle priorità;
  • Ottima gestione dello stress

Perché Ti Piacerà Lavorare Con Noi
Vogliamo rendere Prima un ambiente di lavoro felice e stimolante. Se deciderai di unirti a noi, ti aspettano numerosi benefit.

Lavora a modo tuo:
Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, anche se il ruolo prevede turni definiti, garantiamo flessibilità laddove possibile e la libertà di lavorare da qualsiasi luogo fino a 30 giorni all'anno


Cresci con noi:
Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.


Benessere e performance:
Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.

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Candidati ora
Prima valorizza l'unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L'innovazione nasce dalla diversità

Prima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.

  • Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup Talent Solutions A tempo pieno

    Per importante azienda cliente leader nel settore dei dispositivi biomedicali, impegnata nell'innovazione tecnologica, cerchiamo un/unaCustomer Care SpecialistCosa faraiGestione dei contratti di assistenza tecnica , interfacciandoti con clienti e fornitori.Coordinamento degli ordini di riparazione e supporto ai tecnici per interventi...

  • customer care

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia In Job A tempo pieno

    InJob Spa - Career Center di Milano seleziona, per azienda cliente specializzata in servizi di progettazione e design della comunicazione, la figura diCUSTOMER CARE per cliente leader nel settore FinanziarioLa figura sarà inserita nel team dedicato al progetto e sarà la persona di riferimento sul progetto nella gestione delle comunicazioni con gli utenti,...

  • Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Groupe Clarins A tempo pieno

    MAIN MISSION & CHALLENGES of the DEPARTMENT / TEAM / POSITIONTheCustomer Care Specialistis a passionate customer care professional with great customer service skills and the ability to effectively moderate online and offline conversations, providing an authentic customer experience via phone, email and chat.Assists customers with all aspects of customer...

  • Customer Experience Team Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Carglass A tempo pieno

    Carglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto. Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell'esperienza e...

  • Customer care specialist

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco, filiale di Milano, ricerca customer care specialist per azienda italiana leader nel settore delle soluzioni tecnologiche per la gestione delle IROPs, l'assistenza ai passeggeri e la gestione degli equipaggi.In questa posizione, farai parte di un team giovane e dinamico e il tuo obiettivo sarà quello di supportare le operazioni aeroportuali e di...

  • Customer care Ottimo tedesco e inglese

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Informazioni sull'aziendaIl nostro cliente è un'importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Informazioni sul ruoloPer il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di:ADDETTE/I AL CUSTOMER CARE con Ottimo Tedesco e IngleseResponsabilitàAssistenza...

  • Junior Customer Care settore Energetico

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Sei appassionato del settore energetico e desideri iniziare la tua carriera nel Customer Care? Stiamo cercando un Junior Customer Care per offrire un servizio eccellente ai clienti e supportare il team.Dettagli sul clienteIl nostro cliente è una realtà con una forte presenza nel mercato della fornitura energetica. Offre un ambiente professionale e...

  • Marketing & Customer Care Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Morning Capital - Asset & Investment Management A tempo pieno

    Marketing & Customer Care SpecialistLa risorsa sarà inserita all'interno della nostra struttura di back-office, la sua attività si contraddistingue per l'ampio spettro di attività che dovrà gestire. Il focus della mansione è la gestione del cliente a tuttotondo finalizzata alla soddisfazione delle richieste del cliente per risolvere problemi o...

  • Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia MyEdu A tempo pieno

    MyEdu, iniziativa della casa editrice FME Education SpA che opera nel settore EdTech, per ampliamento del proprio organico ricerca appassionati a tematiche legate al mondo della didattica e dell'Information Technology e motivati a intraprendere un percorso professionale che li vedrà coinvolti nel team diCustomer Care.Il/la candidato/a ideale sarà...

  • Team leader francese madrelingua

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pieno 22.000 € - 40.000 € all'ano

    Hai capacità di leadership ed esperienza nel Customer Service?Sei madrelingua francese?Se sei pronto a guidare, ispirare e a fare la differenza nel cuore pulsante dell'assistenza clienti, questa è la tua opportunità che stavi cercandoRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, per conto di...