Customer Care Associate

1 settimana fa

Rome Metropolitan City of Rome Capital Italy FlexCar A tempo pieno

FlexAuto is growing rapidly and we are looking for a Customer Care Associate to join our premises in Rome, Italy. This position entails an active involvement in the Customer Experience.

Who We Are

FlexAuto is more than a car leasing company. We redefine the way consumers own a car by offering flexible and accessible terms and an all inclusive premium service. Our aim is to elevate the car leasing field and pave the way for the future of mobility in Greece, Italy, Cyprus, Mexico and across the globe.

People at FlexCar

We are constantly looking for curious and ambitious minds that are eager to be part of an exciting journey and a very strong professional team, so if you are ready to kick off your career at one of the most promising European scaleups, join us

Position Summary

The Customer Care Associate will be primarily responsible for answering inbound calls from existing customers and providing them with accurate and detailed information regarding our fleet management. He/She will need to communicate with both B2B/B2C clients and our fleet team in order to act as a point of contact and effectively inform all parties involved about potential issues. In addition to that, the person in charge will also need to act with speed and offer solutions to the problems presented, which are always aligned with our operational processes. The responsibility of this position is not only to serve our clients but also to build rapport with them, offering them an exceptional customer experience.

Requirements
  • High School Diploma 
  • Good knowledge of English Language (both written and spoken).
  • Experience in customer-facing roles is required, preferably in call center or other phone-based customer service environments.  
  • Excellent interpersonal skills and ability to coordinate a number of tasks with a wide range of stakeholders within a startup environment.
  • Customer-first mindset and proven ability to commit to your work.
  • Can act independently, solve problems by yourself and enjoy going the extra mile to make sure our customers are served perfectly.
  • Ability to work well within a team-oriented environment.  
  • Ideally, you are an automotive enthusiast
Benefits
  • Opportunity to work in one of the fastest-growing scaleups
  • Free coffee and beverages
  • Car benefits
  • Ongoing training and development
  • Competitive salary
  • Amazing working environment based on Respect, Fairness, and Transparency

All applications will be treated in utmost confidence and will only be seen by members of our recruitment team.

  • Italian Customer Experience Associate

    2 giorni fa

    Rome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy CBT A tempo pieno

    Job Title: Italian Customer Experience Associate (Onsite)Location: Lisbon, PortugalJob Type: Full-timeDepartment: Customer ExperienceCompany: Cross Border TalentsAbout Us:At Cross Border Talents, we are a dynamic company committed to connecting talented professionals with exciting career opportunities across borders. Our mission is to provide exceptional...

  • Customer Care Associate

    18 ore fa

    Rome, Italia FlexCar A tempo pieno

    FlexAuto is growing rapidly and we are looking for a Customer Care Associate  to join our premises in Rome, Italy. This position entails an active involvement in the Customer Experience. Who We Are FlexAuto is more than a car leasing company. We redefine the way consumers own a car by offering flexible and accessible terms and an all inclusive premium...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita nel team di Customer Care e avrà il compito di ricontattare i soggetti interessati ai pacchetti clinici offerti dalla società, fornendo informazioni chiare e supporto personalizzato per garantire un'esperienza positiva e professionale.Dettagli sul clienteIl nostro cliente è una start-up innovativa operante nel settore della...

  • Customer Care Coordinator

    1 settimana fa

    Rome, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    Overview Customer Care Coordinator - Legnano. Azienda leader nel settore HVAC. Azienda L'azienda cliente, che fa parte di un grande gruppo, si occupa di assistenza e riparazioni di dispositivi tecnologici ed impianti domestici. Offerta La risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care Coordinator, gestirà un team di 3 persone ed avrà responsabilità...

  • Customer care inbound

    7 giorni fa

    Rome, Italia Etjca S.p.a. A tempo pieno

    Etjca Group  - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia : CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO -DISPONIBILITA' IMMEDIATA L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore...

  • Customer care inbound

    4 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia:CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATAL'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti!MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives.Dal 2015, MioDottore è parte del...

  • Customer care specialist

    4 giorni fa

    Rome, Italia NPE SRL - H&T Group A tempo pieno

    CUSTOMER CARE SPECIALISTLa risorsa, riportando al Sales Director, avrà il compito di garantire un servizio clienti efficace, gestendo il flusso delle informazioni interne e rispondendo in modo tempestivo e accurato alle richieste dei Clienti.Attività principali: Gestire la relazione con il Cliente, assicurando chiarezza e rapidità nelle comunicazioni e...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Metropolitan City of Florence, Italia Manpower Firenze Bus Profess A tempo pieno

    Azienda del settore Commerciale Alta ModaPer azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e EDUCATION SPECIALIST.La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di attività di custemer care e di Supportare l esecuzione del...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Metropolitan City of Florence, Italia Manpower Firenze Bus Profess A tempo pieno

    Azienda del settore CommercialePer azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e AFFARI GENERALI. La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di attività di custemer care e di supportare l'ufficio risorse Umane nell'attività...