Sales & Customer Care Manager

1 settimana fa

Como, Lombardia, Italia DIBS | Digital Innovation Business Solutions A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

SALES & CUSTOMER CARE MANAGER


Luogo
: Como / Milano


Inizio
: Gennaio 2026


Contratto
: Contratto a tempo indeterminato full-time con possibilità di smart working


Flessibilità
: fino a 2 giorni/settimana in SW + bonus legati alle performance

Chi siamo

Siamo una startup in crescita nel
mondo EduTech

, con una missione chiara: offrire un luogo di scambio e di incontro tra
studenti, aziende, docenti ed enti formativi

per creare connessioni, consapevolezza, una maggior comprensione del mercato e percorsi di crescita professionale in linea con le esigenze e gli obiettivi moderni.  

La nostra piattaforma,
Athena360

, è il cuore digitale di una community che mette al centro le persone sfruttando i dati e l'IA per co-progettare, personalizzare e connettere una comunità basata sulla
valorizzazione della condivisione e della conoscenza

. 

Cosa farai

Avrai un ruolo chiave nello
sviluppo commerciale
di DIBS e della community di Athena: sarai il motore che identifica, valuta e converte le migliori opportunità tra lead e prospect, posizionando e promuovendo correttamente prodotti, servizi e vantaggi di DIBS e Athena tra i membri della community. Gestirai il CRM, ottimizzerai il funnel e garantirai che ogni lead venga trattato con precisione, velocità ed efficacia, servito con cura, ascoltato e supportato nelle sue esigenze individuando opportunità commerciali.


Le tue responsabilità

  • Individuare e implementare
    strumenti utili alla vendita
    .
  • Gestire e ottimizzare il funnel commerciale.
  • Valutare i lead in ingresso
    , identificarne il potenziale e guidarli verso la conversione.
  • Prendere decisioni strategiche
    su come generare nuovi lead e convertirli al meglio.
  • Migliorare
    costantemente
    il tasso di conversione
    lungo tutto il processo.
  • Garantire un supporto
    eccellente
    ai clienti
    , dalla prima interazione e oltre.
  • Collaborare con il team formativo per
    creare offerte di valore per aziende ed enti formativi
    .
  • Monitorare KPI, trend e performance per
    generare crescita continua
    .

Cosa cerchiamo

  • Forte
    mindset commerciale
    e orientamento alla conversione.
  • Esperienza in ruoli Sales o Account Management
    , preferibilmente con attività di lead management e client conversion in ambiente Tech, HR o Education.
  • Capacità di valutare
    persone, profili e potenziale commerciale tra i lead.
  • Ottimo utilizzo di CRM
    e
    approccio data-driven
    con attenzione e cura al cliente.
  • Comunicazione persuasiva, empatia e attitudine relazionale.
  • Forte senso di responsabilità e autonomia decisionale.

Nice to have

  • 5+ anni in ruoli commerciali B2B, preferibilmente in ambiti:
  • formazione, HR tech, EduTech, consulenza aziendale, SaaS
  • Eccellenti capacità relazionali e negoziali.
  • Approccio consulenziale
    e orientato alla soluzione.
  • Esperienza nella
    gestione end-to-end di trattative
    e rapporti coi clienti
    .
  • Abilità nell'interpretare KPI
    e nell'ottimizzare i processi commerciali.

Cosa ti offriamo

  • Confronto diretto con CDA e co-fondatori.
  • Ruolo centrale nella crescita commerciale dell'azienda.
  • Ampio margine di autonomia e possibilità di proporre nuove strategie.
  • Ambiente dinamico, flessibile e orientato ai risultati e alle persone.
  • Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza.
  • Possibilità di bonus legati alle performance.

  • Area Sales Manager

    2 giorni fa

    Como, Lombardia, Italia Anonymous A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    The Role:A leading multinational company in the industrial sector is looking for an Area Sales Manager to oversee and grow its presence in the North-West Africa & Turkey region.This role is meant to amplify the effectiveness of the Salesmen job and SoW (Share of Wallet) when calling on customers within the specific markets in the region within a model of...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Como, Lombardia, Italia Viola Milano A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    About UsWe are a 15 year old growing international luxury menswear brand known for timeless design, exceptional craftsmanship and classic tailoring. Every piece we create reflects our dedication to quality, detail and elegance - values that extend to how we serve our clients and manage every order that leaves our atelier.We are now looking for a Fulfillment...

  • Sales Account

    2 giorni fa

    Como, Lombardia, Italia Würth Italia A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    In Würth Italia sappiamo che ci vuole coraggio per cambiare le regole del gioco, e il nostro obiettivo è di mettere l'innovazione al servizio dei nostri clienti offrendo una customer experience sempre più all'avanguardia.Pensi di avere l'audacia di immaginare questi nuovi scenari e l'energia per plasmare insieme questo futuro?Stiamo cercando un* Sales...

  • Sales Manager Travel Industry

    3 ore fa

    Como, Lombardia, Italia Careers at Marriott A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

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  • Sales Manager Travel Industry

    2 ore fa

    Como, Lombardia, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno 45.000 € - 70.000 € all'ano

    Description The Lake Como EDITIONNestled along the western shore overlooking the Bellagio mountains, The Lake Como EDITION combines striking design and Italian warmth with a sophisticated luxury lifestyle experience. Lake-view rooms and suites, indoor and outdoor restaurants and bars, a unique floating pool, and a spa sanctuary deliver an unforgettable...

  • Sales Manager

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    Como, Lombardia, Italia Estantis A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    L'azienda:Estantis, in partnership conDomore, rivoluziona il modo in cui gli operatori immobiliari promuovono e vendono proprietà.Unendo servizi di agency, tecnologia avanzata e marketing strategico, offriamo soluzioni integrate pensate per ottenere risultati concreti.Estantisè la tech company specializzata nella creazione di contenuti ad alto impatto:...

  • Senior Inside Sales

    2 giorni fa

    Como, Lombardia, Italia Jefferson Wells Italia A tempo pieno

    Per realtà attiva nella progettazione e produzione in-house di motori ad alte prestazioni per droni e veicoli aerei senza pilota (UAV) ricerchiamo Senior Inside Sales & Customer Specialist Responsabilità del ruoloStiamo cercando una figura con forte orientamento al cliente e spirito commerciale, in grado di gestire le relazioni con clienti esistenti e...

  • Security Manager

    6 giorni fa

    Como, Lombardia, Italia Careers at Marriott A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

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  • Security Manager

    2 giorni fa

    Como, Lombardia, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Description The Lake Como EDITIONNestled along the western shore overlooking the Bellagio mountains, The Lake Como EDITION combines striking design and Italian warmth with a sophisticated luxury lifestyle experience. Lake-view rooms and suites, indoor and outdoor restaurants and bars, a unique floating pool, and a spa sanctuary deliver an unforgettable...

  • General Manager

    2 settimane fa

    Como, Lombardia, Italia MAMA SHELTER A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    Company DescriptionMAMA ?Founded in 2008 by Serge Trigano and his sons Jérémie and Benjamin (co-founders of Club Med), Mama Shelter is a creator of living spaces and a daily directorThese are atypical places, where everyone feels at home, places born of a blend of influences, freedoms, sensations and emotions. Each Mama tells the story of the city in which...