Customer Service Italia
4 giorni fa
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per azienda cliente multinazionale operante nel settore metalmeccanico e parte di un importante gruppo leader nel proprio settore, siamo alla ricerca di un :CUSTOMER SERVICE ITALIASi offre:inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.RAL ***********€.Benefit:buoni pasto e welfare previsto da CCNL.Luogo di lavoro:Padova (PD)Orario di lavoro:dal Lunedì al Venerdì dalle 08 : 30 alle 17 : 30.Di cosa ti occuperai?Il Customer Service Italia, entrando all'interno di un team strutturato e riportando al Responsabile, si occuperà di gestire gli ordini dei clienti delle aree geografiche assegnate e garantirne la soddisfazione.Le principali attività sono :inserimento degli ordini provenienti dai clienti all'interno del sistema gestionale dedicato;gestione degli ordini Intercompany acquisiti tramite trasmissione elettronica dei dati (EDI);gestione degli ordini acquisiti tramite portale web;verificare che lo stato del cliente sia attivo;interfacciarsi con le varie Funzioni aziendali per verificare la disponibilità dei prodotti e l'organizzazione delle spedizioni;valutare a quale vettore affidare gli ordini da spedire e la modalità di trasporto (corriere espresso, camion, aereo, nave);per la gestione delle esportazioni Extra Cee, prenotare i carichi e i camion prendendo accordi con i Clienti e con il reparto Logistica per organizzare il ritiro della merce;predisporre la documentazione a supporto (ddt, fatture, dichiarazioni di origine, certificati di analisi ed ulteriore documentazione necessaria ai fini doganali);fornire assistenza telefonica e via e-mail ai Clienti, alla Forza Vendite e alle Filiali;inserimento a sistema delle offerte di vendita a fronte di richieste di preventivi per i prodotti a catalogo, e le trasforma in ordini di acquisto se approvate e confermate dai Clienti;si occupa della gestione dei resi di merce conseguenti a reclami e dei resi commerciali (cd. "resi di cortesia").Quali requisiti stiamo cercando?almeno 2 anni di esperienza maturata nel ruolo;Diploma di scuola media superiore o Laurea;buona conoscenza della lingua Inglese (livello intermedio);ottime capacità relazionali;ottime doti organizzative e capacità di lavorare secondo priorità.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.********).Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.13 del Regolamento (UE) ********** sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito#J-*****-Ljbffr
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2 settimane fa
padova, Italia Randstad Italia A tempo pienoMansione Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Per azienda cliente multinazionale operante nel settore metalmeccanico e parte di un importante gruppo leader nel proprio settore, siamo alla ricerca di un: Customer Service Italia. Si offre inserimento...
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