Customer Care Inbound

7 giorni fa

Milano, Italia Etjca Spa A tempo pieno

Etjca Group Divisione Contact Center &Customer Care - ricerca per importante Cliente di Vimodrone:-Addetta/o Customer Care inbounde back office per il settore automotive per il MERCATO OLANDESE-Livello madrelingua OLANDESEcon ottima conoscenza della lingua italiana.-Disponibilità da GENNAIO ****.Descrizione Mansione:La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione.Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità.In particolare, si occuperà di:Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica;Raccogliere e verificare i dati dei clienti;Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l'obiettivo della piena soddisfazione del cliente;Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect;Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo;Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate.Skills necessarie:ottima conoscenza della lingua OLANDESE (C1-C2), buona conoscenza della lingua italiana.Si offre:Contratto in somministrazione della durata iniziale di4 mesi + successive proroghe.Inquadramento Contrattuale CCNL:3° livello TLC ***** lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali)ContrattoPART TIME 30H settimanaliOrario di Lavoro:dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00Benefit: Portatile AziendaleSmartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.Skills richieste:Ottime doti comunicative e di relazione col clienteBuone capacità di utilizzo del PCOttime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e OutlookBuona capacità di scrittura e redazione e-mailOrientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in teamInteresse per il settore AutomotiveSede di Lavoro:Vimodrone (6 giornate al mese in sede)#catccEtjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs.******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs.******** e ********.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito servizio è gratuito.by helplavoro.it

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    4 giorni fa

    milano, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: MILANO SERVICESGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di: CUSTOMER CARE INBOUND La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti. Attività: contatto con clienti già attivi per la gestione...

  • Customer Care Inbound

    1 giorno fa

    milano, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: MILANO SERVICESGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di: CUSTOMER CARE INBOUND La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti. Attività: contatto con clienti già attivi per la gestione...

  • Assistenza Inbound E Customer Care

    2 settimane fa

    Milano, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

    Etjca S.p.a.Etjca Group – Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini) :Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativo.Disponibilità IMMEDIATANello specifico ci si occuperà di:Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizzePresentazione...

  • Assistenza Inbound E Customer Care

    2 settimane fa

    Milano, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

    Etjca Group – Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini) :Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativo.Disponibilità IMMEDIATANello specifico ci si occuperà di:Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizzePresentazione delle...

  • Assistenza Inbound E Customer Care

    2 giorni fa

    Milano, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

    Etjca S.p.a.Etjca Group – Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini) :Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativo.Disponibilità IMMEDIATANello specifico ci si occuperà di:Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizzePresentazione...

  • Assistenza Inbound E Customer Care

    12 ore fa

    Milano, Italia Etjca Group S.P.A. A tempo pieno

    Etjca Group – Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini) :Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativo.Disponibilità IMMEDIATANello specifico ci si occuperà di:Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizzePresentazione delle...

  • Assistenza Inbound E Customer Care

    2 settimane fa

    Milano, Italia Etjca Spa Roma A tempo pieno

    Etjca Group Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini) :Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativo.Disponibilità IMMEDIATANello specifico ci si occuperà di:Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizzePresentazione delle condizioni...

  • Assistenza Inbound E Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Italia Etjca Spa A tempo pieno

    Etjca Group – Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini)Addetta/Addetto al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativoDisponibilità IMMEDIATANello specifico ci si occuperà di:Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizzePresentazione delle...

  • Assistenza Inbound E Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Italia Etjca Spa Roma A tempo pieno

    Etjca Group – Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini) :Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativo.Disponibilità IMMEDIATANello specifico ci si occuperà di:Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizzePresentazione delle...

  • Assistenza Inbound E Customer Care

    2 settimane fa

    Milano, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

    Etjca Group Divisione Contact Center Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini) : Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativo.Disponibilità IMMEDIATA Nello specifico ci si occuperà di: Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizze Presentazione delle...