Account & Customer Success Manager
15 ore fa
Chi siamoThis Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende, università e PA per generare valore misurabile. Non ci interessa "vendere e basta", ma costruire relazioni strategiche che durano nel tempo.Il ruoloCerchiamo una figura Junior/Mid da inserire come Account & Customer Success Manager. Una persona capace di coltivare il portafoglio clienti esistente, garantendo la massima soddisfazione (retention) e individuando nuove opportunità di business (upsell).Cosa farai concretamenteSviluppo del Valore e UpsellingMappare le esigenze dei clienti attivi per identificare opportunità di crescita.Proporre servizi complementari (workshop, webinar, percorsi formativi) per aumentare il valore del contratto.Costruire proposte commerciali "su misura" in coordinamento con il team sales.Obiettivo: trasformare un singolo servizio in una partnership a 360°.Gestione della RelazioneEssere il punto di riferimento unico per HR e referenti aziendali post-chiusura contratto.Guidare i check periodici di avanzamento (QBR - Quarterly Business Reviews).Garantire il rinnovo dei contratti e prevenire il churn attraverso un ascolto attivo.Customer Success & Analisi DatiGestire l'invio e l'analisi dei questionari per la misurazione dell'impatto sociale.Tradurre i dati raccolti in Report d'Impatto chiari e strategici per il team HR.Supportare il cliente nella comunicazione interna per massimizzare l'adozione dei servizi This Unique.Chi cerchiamoCerchiamo una persona affidabile, empatica e orientata ai risultati , capace di gestire relazioni nel tempo e di cogliere opportunità di sviluppo in modo naturale. Requisiti:Esperienza pregressa (anche minima) in ruoli di Account Management, Customer Success B2B o Sales.Mentalità orientata ai KPI (Retention, Upsell, Customer Satisfaction).Capacità di parlare la lingua degli HR e dei Manager aziendali.Precisione nel lavoro: ottimizzazione dei follow-up e accurata gestione delle scadenze.Nice to have:Esperienza pregressa nel settore Welfare, HR Tech o Corporate Training.Utilizzo di CRM (es. HubSpot) per tracciare deal, pipeline e risultati.Cosa offriamoRAL: ****** € – ****** €, commisurata all'esperienza.Variabile aggressivo e scalabile: sistema di bonus legato direttamente ai risultati di upsell e retention. Uncapped: le performance eccellenti permettono di incrementare molto significativamente la retribuzione totale (fino al raddoppio della RAL).Impatto: lavorerai a stretto contatto con i founder in un ambiente dove le tue idee diventano processi.Cultura: ambiente giovane, collaborativo, orientato alle persone e alla crescita.This Unique è fatta di persone che vogliono cambiare le cose.Se pensi di essere la persona giusta, scrivici: vogliamo conoscerti.
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Graduate Customer Success Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Canonical A tempo pienoJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalThe role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in EnglishAccelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Lazio, Italia Mongodb A tempo pienoCustomer Success Manager, Italian Speaker We are looking for a motivated, hardworking, and hands-on Customer Success Manager (CSM) to help our customers realize and improve the value of their MongoDB subscription and services.Individuals in this role have a passion for technology and thrive on daily interactions with customers.The Customer Success team at...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Relex Solutions A tempo pienoRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software.Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumergoods and retail value chain.Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great tailored tech...
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Technical Customer Success Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Armis A tempo pienoArmis,the cyber exposure management & security company, protects the entire attack surface and manages an organization's cyber risk exposure in real time.In a rapidly evolving, perimeter-less world, Armis ensures that organizations continuouslysee,protectandmanageall critical assets - from theground tothe cloud.Armis secures Fortune 100, 200 and 500...
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Technical Customer Success Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Armis A tempo pienoArmis, the cyber exposure management & security company, protects the entire attack surface and manages an organization's cyber risk exposure in real time.In a rapidly evolving, perimeter-less world, Armis ensures that organizations continuously see, protect and manage all critical assets - from the ground tothe cloud.Armis secures Fortune 100, 200 and 500...
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Customer Success Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e...
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Strategic Servicenow Customer Success Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Servicenow A tempo pienoA leading software company located in Lombardy is seeking a Customer Success Manager to facilitate customer success post-sales by guiding a portfolio.The role involves strategic relationship management, ensuring customer satisfaction, and driving business outcomes through a tailored success approach.The ideal candidate has extensive experience in SaaS...
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Customer Success Manager, Senior Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Salesforce, Inc. A tempo pienoCustomer Success Manager, Senior Manager page is loaded## Customer Success Manager, Senior Managerremote type:Office - Flexiblelocations:Italy - Milantime type:Full timeposted on:Posted Todayjob requisition id:JR*******To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating...
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Customer Success Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoCustomer Success Manager – Media Buying (Italy, Remote)Overview This role sits at the heart of customer growth and long-term success within a performance-driven adtech environment.You will own client relationships end to end, acting as a trusted advisor for media buying strategy, campaign optimization and platform adoption.Working closely with trading,...
