Receptionist - Nh Collection Firenze Porta Rossa - Minor Hotels - Southern Europe
2 settimane fa
Receptionist - NH Collection Firenze Porta Rossa - Minor Hotels - Southern EuropeItalia, Toscana, FlorenceHotel/TurismoCustomer ServiceData ultimo aggiornamento:28/12/2025ResponsabilitàAccogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza.Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente.Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza.Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere).Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo.Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città.Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.Rispettare gli standard del brand.Assistere gli altri dipartimenti se necessario.Cosa stiamo cercando?Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.Conoscenza fluente della lingua inglese e almeno di un'altra lingua straniera.Conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus.Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.Orientamento al servizio clienti.Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative.Forti capacità di comunicazione.Orientamento alle vendite.Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.Residenza o dominicilio a Firenze poichè non è previsto alloggio.Buono standing.BeneficiEsperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.Minor Hotels Europe & Americas si impegna a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali.EEO StatementEqual Employment Opportunity is a commitment of Minor Hotels.All qualified applicants will be considered for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.#J-*****-Ljbffr
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Maitre - Nh Collection Porta Rossa
5 giorni fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Maitre da inserire all'interno dell' NH Collection Porta Rossa **MAITRE - NH COLLECTION PORTA ROSSA**: Possiede ottime capacità organizzative, previsionali e relazionali, oltre ad un buon grado di intraprendenza e proattività, orientamento al cliente e ai risultati, capacità di gestione del team, flessibilità e...
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Firenze, Italia Hosco A tempo pienoReceptionist - NH Collection Firenze Porta Rossa - Minor Hotels - Southern Europe Italia, Toscana, Florence Hotel/Turismo Customer Service Data ultimo aggiornamento: 28/12/2025 Responsabilità Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di...
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Manutentore - Nh Collection Porta Rossa
2 giorni fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas ricerca un MANUTENTORE da inserire nel team di manutenzione dell' NH COLLECTION PORTA ROSSA **MANUTENTORE - NH COLLECTION PORTA ROSSA**: Possiede una buona conoscenza dell’impiantistica di grandi strutture (elettricità MT&BT, climatizzazione, idraulica, telefonia, trasmissione dati, antincendio) e dei relativi programmi di...
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Commis di Sala/bar
2 settimane fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoNH Hotel Group part of Minor Hotels ricerca un/a Commis di Sala/Bar da inserire all'interno dell' NH Collection Porta Rossa a Firenze con contratto part-time 32h. **COMMIS DI SALA/BAR (PART-TIME) | NH COLLECTION PORTA ROSSA**: Possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese, preferibilmente anche una seconda lingua straniera. E’ una persona curata,...
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Responsabile Manutenzione
2 giorni fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas ricerca un Responsabile Manutenzione da inserire nel team dell' NH Collection Porta Rossa. **RESPONSABILE MANUTENZIONE - NH COLLECTION PORTA ROSSA**: Possiede una conoscenza approfondita dell’impiantistica di grandi strutture (elettricità MT&BT, climatizzazione, idraulica, telefonia, trasmissione dati, antincendio) e dei...
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Chef de Rang
2 giorni fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoNH Hotel Group ricerca uno/a Chef de Rang da inserire nel team di sala dell'NH Collection Porta Rossa **CHEF DE RANG - NH COLLECTION PORTA ROSSA**: Riportando al Responsabile Colazioni della struttura la risorsa selezionata si occuperà di: -Assicurare e/o organizzare l’allestimento della sala da pranzo e dei tavoli, curandone la funzionalità e...
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Receptionist - NH Collection Firenze Porta Rossa
2 giorni fa
Firenze, Provincia di Firenze, Italia Minor Hotels - Southern Europe A tempo pienoQuale sar la tua missione? Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.Cosa dovrai fare? Accogliere e completare il processo di check-in per tutti...
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Chef de Partie
2 settimane fa
Firenze, Italia NH Collection Hotels & Resorts A tempo pienoSe sei appassionato di ospitalità ed eccellenza, unisciti al team di **NH Collection** e lavora in affascinanti hotel e resort situati in autentici edifici storici nelle principali destinazioni di Europa, America Latina, Medio Oriente, Asia e ora anche nella Grande Cina. Contribuirari alla creazione di un’atmosfera eclettica ed elegante per offrire ai...
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Demi Chef de Partie
2 settimane fa
Firenze, Italia NH Collection Hotels & Resorts A tempo pienoSe sei appassionato di ospitalità ed eccellenza, unisciti al team di **NH Collection** e lavora in affascinanti hotel e resort situati in autentici edifici storici nelle principali destinazioni di Europa, America Latina, Medio Oriente, Asia e ora anche nella Grande Cina. Contribuirari alla creazione di un’atmosfera eclettica ed elegante per offrire ai...
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Firenze, Italia Minor Hotels - Southern Europe A tempo pienoQuale sarà la tua missione?ComeReceptionistsarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.Cosa dovrai fare?Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli...
