Customer Success Manager...

6 giorni fa


Milano, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

- Soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto- Customer Success ManagerAziendaIl nostro cliente è una solida realtà specializzata nello sviluppo di soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto.La piattaforma è progettata per ottimizzare i processi di acquisto e favorire la collaborazione end-to-end tra le funzioni aziendali.Integra funzionalità avanzate come analisi dei dati, intelligenza artificiale e machine learning per fornire insight sulle performance dei fornitori e supportare decisioni strategiche.Offerta- Agire come punto di contatto principale per i clienti italiani- Costruire relazioni di lungo termine- Condurre regolari success review e business review trimestrali per valutare la soddisfazione dei clienti e identificare opportunità di miglioramento- Gestire i rinnovi contrattuali- Identificare opportunità di upsell o cross-sell- Monitorare gli indicatori di salute del cliente- Individuare tempestivamente gli account a rischio e coordinare azioni di recupero- Collaborare con L'Head of Service Italy per allinearsi su progetti locali, offerte di servizio ed escalation- Collaborare con i Customer Success Manager a livello internazionaleCompetenze ed esperienza- 5-8 anni di esperienza in Customer Success, Account Management o Consulenza in contesto B2B SaaS o Procurement/Source-to-Pay.- Esperienza nella gestione di account enterprise in Italia, preferibilmente con coordinamento internazionale.- Solida conoscenza dei processi di procurement e della trasformazione digitale.- Eccellenti capacità di comunicazionee negoziazione- Conoscenza fluente della lingua inglese.- Familiarità con strumenti CRM.Completa l'offerta- RAL *************** Euro- Variabile- Ticket- Contratto full remoteSe sei interessato a questa opportunità come Customer Success Manager, non esitare a candidarti oraFatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge ***** (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.#J-*****-Ljbffr



  • Milano, Italia Evolved Success A tempo pieno

    Company Description At Evolved Success, we believe that success in corporate is only the beginning. Many professionals reach the top of their retail or marketing careers only to realise there’s another mountain ahead — one that calls for more purpose, creativity, and freedom. Our business revolves around providing, success education that equips...


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    1 settimana fa


    Milano, Italia Integral Ad Science A tempo pieno

    IAS Customer Success Manager (CSM) will partner with Sales, Technical Client Services, and Solutions Engineers to successfully onboard new accounts and retain and grow sales revenue within existing accounts.The Customer Success Manager is responsible for increasing client adoption of IAS technology, maintaining strong client relationships and ensuring that...

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    1 settimana fa


    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

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    2 settimane fa


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    4 settimane fa


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    2 settimane fa


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    2 settimane fa


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