Customer Communication Senior Expert
2 ore fa
Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per una evoluzione della propria strategia di personalizzazione e innovazione digitale nella relazione con il cliente, è alla ricerca di un professionista da inserire nel ruolo di:Sede di lavoro: MilanoIl profilo ricercato, operando all'interno della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale, avrà un ruolo chiave nella progettazione e nell'evoluzione delle comunicazioni rivolte al cliente finale, con l'obiettivo di garantire coerenza, personalizzazione e continuità nella relazione tra brand e cliente nel corso di tutto il ciclo di vita.ResponsabilitàDefinire e governare l'evoluzione dei customer journey multicanale (email, SMS, notifiche push, lettere, PEC), sfruttando le potenzialità di Salesforce.Collaborare con i team IT, CRM, Prodotto, Legal, Operations e UX per garantire una customer experience coerente, personalizzata e conforme.Promuovere una cultura data-driven e orientata all'automazione intelligente, favorendo la diffusione delle funzionalità Salesforce.Tradurre le esigenze di business in piani di comunicazione scalabili e misurabili, attivando use case ad alto valore aggiunto.Partecipare alla definizione dei requisiti funzionali e alla prioritizzazione delle evoluzioni della piattaforma.Monitorare e analizzare le performance delle comunicazioni e dell'adoption dei touchpoint, proponendo azioni di ottimizzazione e sperimentazione continua (es. A/B test, test multivariati).Presidiare lo sviluppo di una comunicazione cliente sempre più contestuale, integrata nei processi digitali e in linea con la visione omnicanale del Gruppo.Requisiti richiestiLaurea magistrale preferibilmente in Economia, Comunicazione o percorso accademico equivalente conseguita con ottima votazione finale;Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi acquisita in contesti complessi e in forte trasformazione digitale (preferibilmente presso realtà assicurative, bancarie o telecomunicazioni); rappresenta un requisito utile avere maturato esperienze professionali analoghe a quelle ricercate anche all'interno di primarie società di consulenza.Solide competenze multidisciplinari su Salesforce, unite a capacità analitiche avanzate per la lettura e interpretazione dei dati, la misurazione delle performance e la gestione evoluta dei touchpoint.Esperienza nella governance di progetti interfunzionali, con capacità di interazione trasversale tra stakeholder di business e tecnici.Spiccate capacità analitiche, orientamento all'innovazione, attitudine al lavoro in team e forte senso di ownership.Il candidato in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato, ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione.La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. ****** e D.lgs. ********.#J-*****-Ljbffr
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Customer Communication Senior Expert
6 giorni fa
bardi, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoSii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoroUnipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per una evoluzione della propria strategia di personalizzazione e innovazione digitale nella relazione con il cliente, è alla ricerca di un professionista da inserire nel ruolo di:Sede di...
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Customer Communication Senior Expert
6 giorni fa
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Customer Communication Senior Expert
56 minuti fa
Bardi, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoSii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoroUnipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per una evoluzione della propria strategia di personalizzazione e innovazione digitale nella relazione con il cliente, è alla ricerca di un professionista da inserire nel ruolo di:Sede di...
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Customer Communication Senior Expert
35 minuti fa
Bardi, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoSii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoroUnipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per una evoluzione della propria strategia di personalizzazione e innovazione digitale nella relazione con il cliente, è alla ricerca di un professionista da inserire nel ruolo di:Sede di...
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Customer Communication Senior Expert
35 minuti fa
Bardi, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoUnipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per una evoluzione della propria strategia di personalizzazione e innovazione digitale nella relazione con il cliente, è alla ricerca di un professionista da inserire nel ruolo di:Sede di lavoro: MilanoIl profilo ricercato, operando all'interno della...
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Customer Communication Senior Expert
6 giorni fa
Bardi, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoSii tra i primi a mandare la candidatura. Descrizione del lavoro Unipol Assicurazioni S.p.A. , compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per una evoluzione della propria strategia di personalizzazione e innovazione digitale nella relazione con il cliente, è alla ricerca di un professionista da inserire nel ruolo di: Sede di...
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Customer Communication Senior Expert
7 giorni fa
Bardi, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoSii tra i primi a mandare la candidatura. Descrizione del lavoro Unipol Assicurazioni S.p.A. , compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per una evoluzione della propria strategia di personalizzazione e innovazione digitale nella relazione con il cliente, è alla ricerca di un professionista da inserire nel ruolo di: Sede di...
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Customer Expert Remote
21 minuti fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoCustomer Expert (Italian-Speaking) Remote (Greece) Start Date: 16 December ****About the Role Provide exceptional customer support via phone, chat, and email from home.Ideal for organized, solution-oriented Italian speakers who thrive in a multicultural environment.Requirements Italian native or C1 levelEnglish B2 levelEU passport or valid work...
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Senior Grid Code Compliance Expert
54 minuti fa
Bardi, Italia Cesi Spa A tempo pienoA leading consultancy firm in power systems is seeking a GRID COMPLIANCE Senior Expert. The role involves assessing Grid Connection Codes and executing power parks compliance testing. Candidates should have an M.Sc. or B.Sc. in Electrical Engineering, over 5 years of relevant experience, and proficiency in Italian and English. This permanent, full-time...
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Adms & Metering Senior Expert
47 minuti fa
Bardi, Italia Cesi Spa A tempo pienoADMS & METERING Senior Expert at CESI S.p.ALocation: Milan | Job Type: Full-time (38 hrs/w) | Salary range: [€]Your next adventure starts here! At CESI S.p.A. we're always on the lookout for passionate and driven professionals to join our team! Whether you're an experienced expert or someone bringing a fresh perspective, here you'll have the space to grow,...
