E-Commerce Operations Specialist
4 giorni fa
Descrizione del ruoloStiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l'intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo.La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini preciso e un'esperienza clienti eccellente.Responsabilità principaliGestione pre e post-venditaper sito web e marketplace: monitoraggio del processo d'ordine, dal momento dell'acquisto alla consegna finale.Customer service e-commerce : risposta a richieste dei clienti via email/telefono/whatsapp (informazioni sui prodotti, ordini, spedizioni, resi, reclami).Controllo ordini : verifica giornaliera dei parametri degli ordini ricevuti (prezzi, sconti, metodi di pagamento, indirizzi, anomalie).Relazione con i back office dei marketplace : gestione della corrispondenza e delle segnalazioni (ordini, resi, reclami, blocchi, documentazione).Documenti di spedizione : emissione di documenti di trasporto e documentazione necessaria alle spedizioni; in prospettiva anche gestionefatture e note di creditolegate alle vendite online.Coordinamento con logistica e negozi : richiesta e approvvigionamento della merce da spedire, interfacciandosi con magazzino e punti vendita per garantire tempi e modalità corrette.Aftersale e resi :ricezione e registrazione dei resi,controllo qualità dei capi,carico a magazzino e ricondizionamento,invio ai negozi di competenza o rimessa in vendita online.Supporto amministrativo : contabilizzazione pomeridiana delle vendite giornaliere e quadratura con gli strumenti gestionali.Documentazione doganale (plus) : conoscenza di base dei documenti necessari per le spedizioni internazionali (es. distinzione tra AWB, commercial invoice, ecc.) per poter dialogare correttamente con spedizionieri e uffici competenti.RequisitiConoscenza della lingua inglese(parlata e scritta).Ottima capacità di scrittura emailin italiano e in inglese, tono professionale e chiaro.Buona conoscenza di Excel(formule principali, tabelle, filtri, gestione dati).Capacità di concentrazione e focus in ambiente open spacee in contesti dinamici.Ottime doti organizzativee metodo di lavoro strutturato (gestione priorità, scadenze, attività ripetitive).Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità nella gestione di dati, ordini e documenti.Attitudine al problem solving e al lavoro in team, con forte orientamento al servizio al cliente.Costituiscono titolo preferenzialeEsperienza pregressa in ruoli simili (back office e-commerce, marketplace, customer service, amministrazione vendite).Esperienza nel settore moda/lusso o retail.Familiarità con gestionali di magazzino e piattaforme di marketplace o di vendita online.
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Mtm E-Commerce
7 giorni fa
Lazio, Italia Successori Reda S.B.P.A. A tempo pienoCosa troverai in Reda?Un ambiente appassionato : una realtà tessile italiana con oltre 150 anni di storia, dove tradizione artigianale e innovazione sostenibile si intrecciano ogni giorno.Una realtà che mette al centro le persone : in Reda, il benessere dei dipendenti è centrale.Favoriamo un ambiente collaborativo e ci impegniamo a creare uno spazio di...
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Lazio, Italia Successori Reda S.B.P.A. A tempo pienoUn'azienda tessile italiana sta cercando un E-Commerce & Operations Specialist a Roma per contribuire alla crescita della divisione Made to Measure.Il candidato ideale avrà una laurea magistrale preferibilmente in discipline tecniche e una buona conoscenza della lingua inglese.Si occuperà della gestione della piattaforma e-commerce, collaborando con team...
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E-Commerce Operations Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Bioceutica Milano A tempo pienoIn breve: Cerchiamo qualcuno che diventi il punto di riferimento tra produzione, logistica e customer care — assicurandosi che i prodotti arrivino ai clienti nel minor tempo possibile, evitando di rimanere senza scorte, e soprattutto ottimizzando i costi di produzione.Sarà un ruolo operativo di coordinamento.Bioceutica Milano ha una missione chiara:...
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E-Commerce Operations Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Bioceutica Milano A tempo pienoIn breve: Cerchiamo qualcuno che diventi il punto di riferimento tra produzione, logistica e customer care — assicurandosi che i prodotti arrivino ai clienti nel minor tempo possibile, evitando di rimanere senza scorte, e soprattutto ottimizzando i costi di produzione.Sarà un ruolo operativo di coordinamento.Bioceutica Milano ha una missione chiara:...
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E-Commerce Store Specialist
4 giorni fa
Lazio, Italia Morellato Group A tempo pienoPerl'Ufficio E-Commercedel nostro Headquarter, specializzato nella gestione deiMarketplace, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come:E-COMMERCE MARKETPLACE SPECIALISTLa risorsa si occuperà di gestire le attività Operations E-Commerce attraverso canali esterni e marketplace, con particolare focus su:Supportare la definizione e l'esecuzione dei...
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Logistics Operations Specialist
7 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoDescrizione aziendaOpenjobMetis Spa seleziona per multinazionale leader nel settore della tecnologia elettronica e dell'informatica con sede a Milano, un/a LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST - Impiegato/a Logistico.PosizioneLa persona selezionata, riportando al Logistics Operations Manager, si occuperà della supervisione delle operazioni logistiche...
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E-Commerce Marketplace Specialist
2 giorni fa
Lazio, Italia Morellato Group A tempo pienoPer l'Ufficio E-Commerce del nostro Headquarter, specializzato nella gestione dei Marketplace, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come:E-COMMERCE MARKETPLACE SPECIALISTLa risorsa si occuperà di gestire le attività Operations E-Commerce attraverso canali esterni e marketplace, con particolare focus su:- Supportare la definizione e l'esecuzione...
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E-Commerce Marketplace Specialist
3 giorni fa
Lazio, Italia Morellato Group A tempo pienoPer l'Ufficio E-Commerce del nostro Headquarter, specializzato nella gestione dei Marketplace, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come:La risorsa si occuperà di gestire le attività Operations E-Commerce attraverso canali esterni e marketplace, con particolare focus su:Supportare la definizione e l'esecuzione dei processi Sales & Operations...
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E-Commerce Operations Specialist
7 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoDescrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l'intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo.La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini...
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E-Commerce Operations Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Bernardelli Stores A tempo pienoDescrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l'intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo.La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini...
