Contact Center Agent
14 ore fa
JOB PURPOSEProvides timely responses to customer inquiries by telephone, email and/or by chat in an outbound service center consistent with service and quality standards.Troubleshoots and resolves customer complaints.WORK -SITE: Siracusa KEY RESPONSIBILITIESProfessional telephone and written customer support for hardware and software problems Provide customers with product and service information Notification of repair status Enter the corresponding data in the customer database, update existing customer information Ensures accurate and timely reports management (document all call information) Research required information using available resources Identify and escalate priority issues Root calls to appropriate resources Able to quickly build relationships, understand underlying issues and respond appropriately Able to diffuse conflict and manage tense situations professionally and calmly Able to operate effectively in a fast paced and emotionally charged environmentINTERFACE (CUSTOMERS AND SUPPLIERS)Internal:Contact Center Supervisor and Agents.Close cooperation with all the colleagues of Service organization External:Final Customers SKILLS & COMPETENCIESGood communication skills and technical understanding Customer Orientation Analysis and quality Teamwork Enjoying telephoning Flexible Dynamic and positive attitude Basic Microsoft Office skillsLANGUAGESItalian and French: fluent, spoken and written Plus: other languagesAcer Group is an official sponsor of "Talent Without Borders" program with SOS Children's Villages International
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Contact Center Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoContact Center ManagerLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla...
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Contact Center Manager
8 ore fa
Lazio, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoContact Center ManagerLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla...
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Operatore Customer Care Roma
1 settimana fa
Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro:ROMA, zona Eur MontagnolaDizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed eventuali altre lingue, se...
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Consulente Telefonico Contact Center
1 settimana fa
Lazio, Italia Verisure A tempo pienoTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/una Consulente telefonico Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma.In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone.Lo facciamo con passione, entusiasmo,...
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Contact Center Associate
1 settimana fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoA leading recruitment firm is seeking a Contact Center Associate in Florence, Italy.The role involves managing customer relationships through outbound and inbound communications, utilizing CRM tools, and optimizing interactions.Ideal candidates should have at least 6 months in customer service with a focus on promotional activities, possess a degree in...
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Operatore Customer Care Roma
6 giorni fa
Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...
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Operatore Customer Care Roma
6 giorni fa
Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...
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Operatore Customer Care Roma
1 settimana fa
Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...
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Operatore Customer Care Roma
6 giorni fa
Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro:ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...
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Operatore Customer Care Roma
2 giorni fa
Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...
