Service Delivery Manager

6 giorni fa

Milano, Italia Wiit - The Premium Cloud A tempo pieno

In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti.Siamo leader nell'erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity.Ricerchiamo valore in ogni cosa che facciamo mettendo al centro le nostre persone.Affidabilità, etica e innovazione sono i nostri ingredienti di successo.Siamo alla ricerca di una figura di SERVICE DELIVERY MANAGER da inserire all'interno del nostro team di Delivery Management.La persona avrà la responsabilità di garantire un elevato livello di servizio ai clienti, in linea con gli standard WIIT.ResponsabilitàMonitorare il Servizio e i Livelli di ServizioAssicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definitiControllare e supportare le attività delle strutture operative coinvolte nell'erogazione dei serviziSuggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizioRilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzioneAssicurare la continua corrispondenza tra i parametri qualitativi del servizio definitiTenere aggiornato costantemente il Responsabile Tecnico della fornitura sull'andamento del ServizioCompetenze richiesteEsperienza di almeno 3 anni in ruoli di gestione dei servizi erogati in ambiti complessi.Capacità di relazione con il ClienteCapacità di pianificazioneCapacità di problem solvingCapacità di gestione dell'aspettativa del ClienteCapacità di gestione della prioritàConoscenze tecniche in ambito di gestione Client/ServerOttima conoscenza della lingua inglese (B2)Opzionali Certificazioni: PRINCE, PMP, ITIL Foundation V3 o V4LocationMilano (1gg di smartworking a settimana) - DISPONIBILE A TRASFERTE#J-*****-Ljbffr

  • Channel Service Partner Manager

    5 giorni fa

    Milano, Italia Imile Delivery A tempo pieno

    About iMileiMileis an E-Commerce logistics and last mile delivery specialist. At iMile, we don't just deliver parcels — we deliver trust, opportunities, and change.Born inDubaiin ****, we've raced across the map — from theMiddle EasttoSouth America,South Africa,Oceania, and now-Europe.We planted our flag inItaly just 2 years ago, and let's be honest —...

  • Service Delivery Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia MC Engineering A tempo pieno

    **MC Engineering**, società di consulenza specializzata in servizi di Ingegneria e Information Technology, per il potenziamento della propria struttura e del proprio team, ricerca: **Service Delivery Manager** - diploma tecnico o laurea; - esperienza nel coordinamento di attività con gruppi di delivery; - esperienza nella gestione dei “Key Performance...

  • Service Delivery Manager

    2 settimane fa

    milano, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pieno

    Service Delivery Manager In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity....

  • Service Delivery Manager

    1 settimana fa

    Via Milano, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pieno

    Service Delivery Manager In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity....

  • Service Delivery Account Manager

    7 giorni fa

    Milano, Italia Epson A tempo pieno

    Service Delivery Account Manager- - Job Location: Milano,Italy- - Workplace: Hybrid- - Job Function: Service & Support- - Requisition ID: 348- - **Your mission**: - The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer...

  • Service Delivery Account Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    Join to apply for the Service Delivery Account Manager role at Epson Europe B.V. Overview The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts. This role involves coordinating with various teams, ensuring that...

  • Service Delivery Account Manager

    10 ore fa

    milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    Join to apply for the Service Delivery Account Manager role at Epson Europe B.V.OverviewThe Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts.This role involves coordinating with various teams, ensuring that...

  • Service Delivery Account Manager

    1 settimana fa

    milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts.This role involves coordinating with various teams, ensuring that service level agreements (SLAs) are met, and maintaining strong relationships with clients...

  • Service Delivery Account Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts.This role involves coordinating with various teams, ensuring that service level agreements (SLAs) are met, and maintaining strong relationships with clients...

  • Service Delivery Manager

    7 giorni fa

    milano, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pieno

    In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity.Ricerchiamo valore in ogni cosa...