Customer Quality Assurance Manager

2 giorni fa

Lazio, Italia Seltis Hub A tempo pieno

Customer Quality Assurance Manager La persona inserita a riporto del Customer Care Manager Europa, avrà la responsabilità di coordinare un team di professionisti e sarà responsabile di garantire la soddisfazione dei clienti europei sull'intero portafoglio prodotti.ResponsabilitàCoordinare e risolvere i reclami tecnici dei clienti in un contesto aziendale globale.Fornire supporto tecnico qualificato, garantendo una comunicazione chiara ed efficace con il cliente durante tutto il processo di risoluzione.Guidare il team nell'analisi tecnica approfondita dei prodotti resi.Redigere report tecnici dettagliati a supporto dei clienti.Negoziare e gestire i costi legati alle sostituzioni in loco, assicurando soluzioni economicamente sostenibili e preservando le relazioni con i clienti.Attivare e coordinare risorse interne di diversi dipartimenti per rispondere in modo tempestivo ed efficace alle esigenze dei clienti.Collaborare con i team di R&D e Produzione per prevenire problematiche di qualità.Definire, monitorare e analizzare KPI e metriche di qualità per identificare trend e migliorare la soddisfazione del cliente.Guidare in modo proattivo le iniziative di miglioramento continuo della qualità.Partecipare alle attività di valutazione dei rischi interni e di mercato legati alla qualità.Supportare l'implementazione di azioni correttive e preventive nei processi di gestione dei reclami.Promuovere una corretta ed efficace esecuzione dei processi di qualità all'interno dell'organizzazione.RequisitiLaurea triennale o magistrale in Ingegneria Elettrica/Elettronica, Qualità o discipline tecniche affini.Almeno 5 anni di esperienza nella gestione della qualità cliente, preferibilmente nei settori dell'illuminazione o dell'elettronica.Spiccate capacità di problem solving e forte orientamento al cliente.Esperienza consolidata nella gestione e sviluppo di team.Conoscenza dei sistemi di gestione della qualità e delle metodologie di miglioramento continuo.Solida competenza tecnica in elettronica di potenza e/o tecnologia dei driver LED.Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue europee costituisce titolo preferenziale.Esperienza di lavoro in contesti internazionali e multiculturali.Capacità di coordinare stakeholder interni e allineare i diversi dipartimenti sugli obiettivi comuni.Abilità nel colmare differenze culturali e comunicative, dimostrando una leadership autorevole e orientata all'esecuzione.Sede di lavoro: provincia di Treviso con disponibilità a trasferte internazionali.«I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs. ******** e D.lgs. ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. ******** e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»#J-*****-Ljbffr

  • Customer Quality Assurance Manager

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Sotalent A tempo pieno

    Customer Quality Assurance Manager Location:Treviso area, Italy (with international travel)OverviewWe are seeking aCustomer Quality Assurance Managerto join a leading organization operating in thelighting solutions sector.Reporting to theEuropean Customer Care Manager, this role will lead a dedicated team and be responsible for ensuringhigh levels of...

  • Quality Assurance Manager Iii, Alexa Endpoints

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Amazon A tempo pieno

    Quality Assurance Manager III, Alexa EndpointsA Quality Assurance Manager in the Alexa ecosystem plays a critical role in driving product quality and team performance across multiple technical domains.The QAM will work closely with Product Management, Software Development Engineering, User Experience Design, and Customer Support groups to understand product...

  • Junior Quality

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Elemaster Group Electronic Technologies A tempo pieno

    A leading technology firm in Rome seeks an experienced Quality Manager to oversee quality system management and internal audits.The ideal candidate will collaborate with commercial teams, support customer care, and monitor KPIs to ensure satisfaction.Proficiency in English is mandatory.This role offers a chance to engage directly in quality assurance...

  • Customer Quality Assurance Manager.

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Lhh A tempo pieno

    Per azienda cliente leader nelle soluzioni per il settore Lighting ricerchiamo e valutiamo un Customer Quality Assurance manager.La persona inserita a riporto del Customer Care Manager Europa, avrà la responsabilità di coordinare un team di professionisti e sarà responsabile di garantire lasoddisfazione dei clienti europei sull'intero portafoglio...

  • Healthcare Senior Quality Assurance Manager

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Ups A tempo pieno

    Healthcare Senior Quality Assurance ManagerJoin to apply for the Healthcare Senior Quality Assurance Manager role at UPSJob DescriptionAre you ready to play a key role in shaping the future of healthcare logistics and compliance?As a HC Senior Quality Assurance Manager, you'll operate at the intersection of strategy, regulation, and innovation—driving...

  • Healthcare Senior Quality Assurance Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Ups A tempo pieno

    Healthcare Senior Quality Assurance Manager Join to apply for the Healthcare Senior Quality Assurance Manager role at UPS1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Healthcare Senior Quality Assurance Manager role at UPSGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Descripción De PuestoAre you ready to play a key role in...

  • European Customer Quality Lead

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Seltis Hub A tempo pieno

    Un'importante azienda internazionale cerca un Customer Quality Assurance Manager per coordinare un team dedicato alla soddisfazione dei clienti.Responsabilità includono la gestione dei reclami tecnici, la collaborazione con R&D e produzione, e l'analisi dei KPI.Si richiede laurea in ingegneria, 5 anni di esperienza nella qualità cliente, e ottime capacità...

  • Group Quality Assurance Manager

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Open Executive Search & Selection - Milan & London A tempo pieno

    Group Quality Assurance Manager | Interesting PackageIl nostro Cliente è leader in Mondiale nel suo mercato di riferimento ed è presente in diversi Paesi al mondo, con un fatturato in continua crescitaCon la responsabilità di Group Quality Assurance Manager a livello di Quartier Generale la persona che stiamo cercando avrà la responsabilità della...

  • Senior Quality Assurance Manager

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Senior Quality Assurance Manager – Nadara (R )Join Nadara as a Senior Quality Assurance Manager to lead quality across the Engineering, Procurement, and Construction (EPC) lifecycle for PV, Wind, BESS, and HV transformers/breakers from early design to operations.Key ResponsibilitiesOwn and implement the Project Quality Plan (ISO **** / ISO *****), defining...

  • Senior Plant Quality Assurance Leader

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Ball A tempo pieno

    A leading packaging manufacturer in Italy seeks a Quality Assurance Manager to oversee plant operations, ensuring compliance with quality standards and food safety regulations.The ideal candidate will have a Bachelor's degree and at least 4 years of job-related experience.Responsibilities include managing quality assurance functions and conducting quality...