Donor Care Assistant

4 giorni fa

Milano, Italia Sos Villaggi Dei Bambini - Italia A tempo pieno

SOS Villaggi dei Bambini ETSsi impegna affinché i bambini e i ragazzi che non possono beneficiare di adeguate cure genitoriali crescano in una situazione di parità con i propri coetanei, realizzando appieno il proprio potenziale e la possibilità di vivere una vita indipendente. È presente inItaliada oltre 60 anni e oggi opera attraverso8 Programmi e Villaggi SOS, a Trento, Ostuni, Vicenza, Saronno, Mantova, Torino, Crotone e Milano. SOS Villaggi dei Bambini si prende cura di oltre*****persone, tra bambini, ragazzi e famiglie che vivono gravi situazioni di disagio, e sostiene i diritti di oltre******bambini e giovani, protagonisti delle sue attività di Advocacy. È parte del network SOS Children's Villages, presente in136 tra Paesi e territoridove aiuta circa 3 milioni di persone, e del quale ospita e gestisce a livello internazionale ilProgramma globale di esperti sulla salute mentale e sul supporto psicosociale.SOS Villaggi dei Bambini ETS ha aperto una ricerca per una figura diDONOR CARE ASSISTANT – Servizio SostenitoriArea: Raccolta FondiRiferisce a: Responsabile Raccolta Fondi IndividuiTipo di inserimento: commisurato all'esperienza del candidatoData di inserimento previsto: marzo ****DESCRIZIONE DEL RUOLOIl/laDonor Care Assistant, ha un ruolo cruciale nella gestione e nel rafforzamento delle relazioni con i donatori, contribuendo al successo delle attività di Raccolta Fondi e alla sostenibilità a lungo termine dell'organizzazione.OBIETTIVIIn coordinamento con il responsabile dell'unità Individual Giving, garantisce l'ottimale gestione della relazione con il donatore o il potenziale donatore nelle fasi di acquisizione, fidelizzazione, retention e development.ATTIVITA'Gestisce la relazione inbound e outbound, via mail e telefono, con i donatori per le attività legate ad acquisizione, retention, fidelizzazione e development.Gestisce con i diversi canali di contatto i problemi legati all'incasso di SDD (SEPA) e Carte di credito e alle mancate donazioni regolari con l'obiettivo di ridurre il rischio di caduta dei donatori e recuperare eventuali quote perse.Supporta l'elaborazione della reportistica relativa alle attività di gestione dei donatori a rischio caduta.Collabora alle attività di revisione e ottimizzazione dei processi di gestione delle mancate donazioni e insoluti, al fine di migliorare costantemente l'efficienza della Raccolta Fondi.Gestisce in autonomia le richieste dei donatori per le donazioni su prodotti solidali, bomboniere e donazioni in memoria, collaborando con il team di raccolta fondi per individuare opportunità di ottimizzazione della raccolta.Partecipa a progetti trasversali di raccolta fondiCOMPETENZE ED ESPERIENZAGradita pregressa esperienza nella Raccolta Fondi e in particolare nel Donor care / Servizio sostenitoriForte orientamento ai risultatiEccellenti capacità di comunicazione - sia telefonica che scritta - e di ascoltoAttitudine al problem solving e autonomia operativaPredisposizione ai rapporti interpersonali e di lavoro in teamBuona conoscenza ExcelGradita conoscenza di database CRM di settore (preferibile Mentor)Flessibilità e adattabilità al cambiamentoCondivisione dei valori e della mission di SOS Villaggi dei BambiniBuona conoscenza della lingua ingleseCOSA OFFRIAMOLavoro in una realtà internazionale e altamente impattanteOpportunità di sviluppo e formazione continuaL'opportunità di contribuire significativamente al benessere dei bambini e delle comunità supportate da SOS Villaggi dei BambiniFlessibilità e attenzione al benessere del lavoratore

  • Donor Care Assistant – Servizio Sostenitori

    4 giorni fa

    Milano, Italia Sos Villaggi Dei Bambini - Italia A tempo pieno

    SOS Villaggi dei Bambini ETS si impegna affinché i bambini e i ragazzi che non possono beneficiare di adeguate cure genitoriali crescano in una situazione di parità con i propri coetanei, realizzando appieno il proprio potenziale e la possibilità di vivere una vita indipendente.È presente in Italia da oltre 60 anni e oggi opera attraverso 8 Programmi e...

  • Donor Care Officer

    1 settimana fa

    Milano, Italia EMERGENCY ONG Onlus A tempo pieno

    EMERGENCY è un’associazione italiana indipendente e neutrale, nata nel 1994 per offrire cure medico-chirurgiche gratuite e di elevata qualità alle vittime delle guerre, delle mine antiuomo e della povertà. EMERGENCY promuove una cultura di pace, solidarietà e rispetto dei diritti umani. **Per la nostra sede di Milano, Via Santa Croce 19, stiamo...

  • Donor Care Officer

    1 settimana fa

    Milano, Italia Fondazione Umberto Veronesi A tempo pieno

    DCO200Con l’obiettivo di potenziare il proprio team dedicato alla cura delle relazioni con i propri sostenitori, Fondazione Umberto Veronesi ETS ricerca un/a Donor Care Officer da inserire nell'Area Raccolta Fondi Privati presso i nostri uffici di Milano. Questo ruolo riveste un'importanza cruciale nella gestione delle relazioni con i sostenitori e nei...

  • Corporate Donor Care

    5 giorni fa

    Milano, Italia Fondazione Opera San Francesco per i Poveri ODV A tempo pieno

    Siamo Opera San Francesco, una realtà del terzo settore che lavora ogni giorno per dare assistenza gratuita e accoglienza a chi ne ha bisogno. Oltre a soddisfare i bisogni primari, offriamo ascolto, protezione e sostegno attraverso un’ampia proposta di servizi gratuiti. Lo facciamo con passione, competenza e grazie al sostegno di tante aziende che...

  • Customer Care Assistant

    7 giorni fa

    Milano, Italia WeRoad A tempo pieno

    **Customer Care Assistant** **Stage Curriculare** **ABOUT WEROAD: CONNECTING PEOPLE, CULTURES, AND STORIES** **Founded in 2017, WeRoad is a fast-growing startup that is disrupting the travel industry in Italy, Spain, the UK and now also...in Germany and France!** **We are a community of travelers, united by their love for travel, adventure, and discovering...

  • Sales Assistant

    2 ore fa

    Milano, Italia Match People srl A tempo pieno

    Match People società di Head Hunting specializzata nella ricerca e selezione di **Personale qualificato di senior e middle management**è attualmente alla ricerca di: 1 Sales Assistant con esperienza nel settore beauty/hair care, per punto vendita specializzato nella commercializzazione di prodotti professionali per parrucchieri ed estetica, nella zona di...

  • Personal Assistant

    4 settimane fa

    Milano, Italia Splash Software A tempo pieno

    Please submit your CV in English Only. Position Overview : We are looking for a reliable and proactive Personal Assistant to help manage daily tasks and errands in the city. The ideal candidate knows Milan well is organized and can get things done efficiently. Main Responsibilities : Handle personal errands and appointments around the city Coordinate with...

  • Sales Assistant

    7 giorni fa

    Milano, Italia NORMAL A tempo pieno

    **Milano, Merlata Bloom - Sales Assistant (full time)** Stiamo cercando un/una sales assistant full-time per il nostro negozio di Milano, Merlata Bloom. Cerchiamo una persona desiderosa di lavorare circa Inizio previo accordo ore a settimana. Le responsabilità includono il servizio clienti, il riassortimento dei prodotti e altri compiti simili. Siamo...

  • Impiegata/o customer care

    6 giorni fa

    milano, Italia Altro A tempo pieno

    VeryFastPeople, società leader sul territorio nazionale, rappresenta oggi l'azienda maggiormente qualificata nel fornire consulenza e servizi alle Amministrazioni Condominiali. (…)per garantire l'erogazione di un servizio di assistenza con un alto livello di qualità ed un'elevata soddisfazione del Cliente.Il candidato si occuperà della gestione delle...

  • Impiegata/O Customer Care

    4 giorni fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    VeryFastPeople, società leader sul territorio nazionale, rappresenta oggi l'azienda maggiormente qualificata nel fornire consulenza e servizi alle Amministrazioni Condominiali.(...)per garantire l'erogazione di un servizio di assistenza con un alto livello di qualità ed un'elevata soddisfazione del Cliente.Il candidato si occuperà della gestione delle...