Operatore Customer Care Roma
4 giorni fa
Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se richieste) Ottima capacità comunicativa, tono di voce professionale Uso degli strumenti informatici Conoscenza di CRM in modo generico, software di call center generici (se ha gia lavorato presso un contact center) Familiarità con strumenti come Outlook, Excel, browser web, Windows, ecc... Gestione delle chiamate Tecniche di comunicazione telefonica Capacità di gestione di chiamate inbound/outbound Script handling e adattamento al cliente Conoscenza del prodotto o servizio (se conosce il mondo dei tabaccai diventa un plus) Preparazione tecnica o commerciale in base al settore Competenze Trasversali (Soft Skills) Capacità di ascolto attivo Comprensione rapida delle esigenze del cliente Empatia e gestione del tono di voce Problem solving Risoluzione autonoma delle problematiche frequenti Escalation consapevole quando necessario Gestione dello stress Capacità di mantenere la calma in situazioni conflittuali Orientamento al cliente e agli obiettivi Soddisfazione del cliente (customer experience) Comprensione del rispetto delle KPI aziendali (es. tempo medio di risposta, Media oraria ecc.) Teamwork e flessibilità Collaborazione con colleghi e supervisori Disponibilità a turni: fascia 07:*****:00 lunedi – venerdì / ******* sabato
-
Operatore Customer Care Roma
17 ore fa
Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...
-
Customer Care Inbound
1 settimana fa
Lazio, Italia Etjca Spa Roma A tempo pienoEtjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia:CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATAL'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel...
-
Customer Care Specialist – Roma
1 settimana fa
Lazio, Italia Verisure A tempo pienoUna multinazionale della sicurezza è alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care Specialist per la sede di Roma.Il candidato ideale avrà esperienza in customer care, eccellenti capacità comunicative e sarà in grado di lavorare in team.Responsabile di garantire la migliore assistenza al cliente, gestirà le richieste tramite diversi...
-
Operatore Customer Care Roma
6 giorni fa
Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...
-
Operatore Customer Care Roma
4 giorni fa
Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...
-
Operatore Customer Care Roma
4 giorni fa
Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...
-
Operatore Customer Care Roma
4 giorni fa
Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...
-
Operatore Customer Care Roma
4 giorni fa
Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...
-
Customer Care Specialist
1 settimana fa
Lazio, Italia Verisure A tempo pienoOperatore/Operatrice Customer Care Specialist – RomaTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care Specialist da inserire nella nostra sede di Roma.In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di...
-
Operatore Customer Care Roma...
4 giorni fa
Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)1. Dizione e linguaggio corretto- Italiano fluente (ed...
