Operatore Customer Care Roma...

4 giorni fa

Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

Concerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)1. Dizione e linguaggio corretto- Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se richieste)- Ottima capacità comunicativa, tono di voce professionale1. Uso degli strumenti informatici- Conoscenza di CRM in modo generico, software di call center generici (se ha gia lavorato presso un contact center)- Familiarità con strumenti come Outlook, Excel, browser web, Windows, ecc...1. Gestione delle chiamate- Tecniche di comunicazione telefonica- Capacità di gestione di chiamate inbound/outbound- Script handling e adattamento al cliente1. Conoscenza del prodotto o servizio (se conosce il mondo dei tabaccai diventa un plus)- Preparazione tecnica o commerciale in base al settoreCompetenze Trasversali (Soft Skills)1. Capacità di ascolto attivo- Comprensione rapida delle esigenze del cliente- Empatia e gestione del tono di voce1. Problem solving- Risoluzione autonoma delle problematiche frequenti- Escalation consapevole quando necessario1. Gestione dello stress- Capacità di mantenere la calma in situazioni conflittuali1. Orientamento al cliente e agli obiettivi- Soddisfazione del cliente (customer experience)- Comprensione del rispetto delle KPI aziendali (es. tempo medio di risposta, Media oraria ecc.)1. Teamwork e flessibilità- Collaborazione con colleghi e supervisori- Disponibilità a turni: fascia 07:*****:00 lunedi – venerdì / ******* sabato

  • Operatore Customer Care Roma

    14 ore fa

    Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...

  • Operatore Customer Care Roma

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente...

  • Customer Care Inbound

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Etjca Spa Roma A tempo pieno

    Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia:CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATAL'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel...

  • Customer Care Specialist – Roma

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Verisure A tempo pieno

    Una multinazionale della sicurezza è alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care Specialist per la sede di Roma.Il candidato ideale avrà esperienza in customer care, eccellenti capacità comunicative e sarà in grado di lavorare in team.Responsabile di garantire la migliore assistenza al cliente, gestirà le richieste tramite diversi...

  • Operatore Customer Care Roma

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...

  • Operatore Customer Care Roma

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...

  • Operatore Customer Care Roma

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...

  • Operatore Customer Care Roma

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...

  • Operatore Customer Care Roma

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Verisure A tempo pieno

    Operatore/Operatrice Customer Care Specialist – RomaTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care Specialist da inserire nella nostra sede di Roma.In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di...