Service Manager

5 giorni fa

Sant'Antonio Abate, Italia Fincons Group A tempo pieno

Fincons Groupè unasocietà internazionale di consulenza ITche da oltre40 anniaccompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all'avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settoriEnergy & Utilities,Financial ServicesandInsurance,International Institutions,Manufacturing,Media,Public AdministrationeTransportation, Fincons offre consulenza sulle strategie IT in diversi ambiti, così come servizi di system integration di pacchetti internazionali, soluzioni proprietarie e servizi IT in Smart-Shore e in Off-Shore. Il Gruppo conta oggi****collaboratori e diverse sedi inItalia, Svizzera, UK, Germania, Francia, Belgio, Stati UnitiedIndiaNell'ottica di un potenziamento dell'organico, il Gruppo è alla ricerca di un profilo:Service ManagerNello specifico ricerchiamo una persona con una esperienza importante nella gestione operativa dei contratti di application maintenance Service, nell'ambito dei processi di Billing, metering e Credito per Utilities.Il/a candidato/a ideale avrà la gestione end- to- end dei servizi di ams per clienti enterprise, interfaccia diretta con il cliente per la gestione delle richieste, escalation e reporting/sal.Competenze e requisiti:Ottima conoscenza e comprovata esperienza dei processi di Billing in ambito Utilities;Ottima conoscenza e comprovata esperienza dei processi di metering/credito in ambito Utilities;Ottima conoscenza degli strumenti di Business Analysis;Esperienza con metodologie ITIL V3/V4 e gestione incident/problem/change;Buona Conoscenza di strumenti di ticketing ServiceNow, remedy, Jira Service Management;Autonomia nella gestione end-to-end di sviluppi complessi e delle diverse fasi di progetto;Esperienza nel coordinamento di team operativi: pianificazione delle attività di presa in carico, prioritizzazione, risoluzione bug,monitoraggio dei livelli di servizio (KPI/SLA/OLA) e gestione delle performanceMonitoraggio degli economics e della sostenibilità dei team in relazione ai canoni del servizioCosa offriamo:Un percorso di carriera strutturato, volto alla valorizzazione e al potenziamento delle competenze;Accesso ai programmi di formazione e certificazione aziendali;Contesto internazionale, giovane e stimolante.Sede di lavoroibrida:NapoliE' richiesta la disponibilità ad effettuare trasferte.La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi.Saranno prese in considerazione, altresì, candidature di risorse che risultino appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità superiore al 46%.I dati saranno trattati e conservati esclusivamente ai fini della presente o di future selezioni, garantendo i diritti di cui all'art. 13 Dlgs ****** e del GDPR (Regolamento UE ********)#LI-IF1

  • Service Manager

    2 settimane fa

    Sant'Antonio Abate, Italia Azimut|Benetti Group A tempo pieno

    AzimutIBenetti Group è il più grande gruppo di yachting privato al mondo, leader nelle imbarcazioni da diporto di lusso.Nelle nostre creazioni, stile e qualità si intrecciano per creare emozioni uniche.L'eccellenza nasce dalla passione per il prodotto e per le nuove tecnologie e dal desiderio di superare sempre noi stessi. Riscopriamo ogni giorno la...

  • Client Service Manager

    2 giorni fa

    Sant'Antonio Abate, Italia Cogentbank A tempo pieno

    The Client Service Manager is responsible for leading the banking center team to meet and exceed all service quality goals and is responsible for the day-to-day operation of the banking center in an efficient, profitable, professional, and compliant manner.Responsibilities and DutiesResponsible for the administration of service, operational efficiency, risk...

  • Channel Service Partner Manager

    2 settimane fa

    Sant'Antonio Abate, Italia Imile Delivery A tempo pieno

    About iMile iMile is an E-Commerce logistics and last mile delivery specialist. At iMile, we don't just deliver parcels — we deliver trust, opportunities, and change.Born in Dubai in ****, we've raced across the map — from the Middle East to South America, South Africa, Oceania, and now- Europe.We planted our flag in Italy just 2 years ago, and let's be...

  • Service Manager Ams

    2 giorni fa

    Sant'Antonio Abate, Italia Kpmg Italy A tempo pieno

    Una compagnia di consulenza internazionale con sede a Napoli cerca un Service Manager per i servizi Microsoft. Il candidato ideale avrà 8-10 anni di esperienza in Application Maintenance e Managed Services, conoscenze approfondite delle piattaforme Microsoft e capacità di gestione dei team. Sarà responsabile della governance del servizio e della...

  • Direttore Tecnico

    2 settimane fa

    Sant'Antonio Abate, Italia Bfp Service A tempo pieno

    DIRETTORE TECNICOBFP Service srl, società di BFP Group, è uno dei principali operatori del mercato italiano specializzata nella manutenzione di impianti fotovoltaici, con un portfolio complessivo di circa 180 MW di impianti in gestione ed è uno dei punti di riferimento nazionali per la realizzazione di interventi di revamping/repowering di impianti...

  • Responsabile Canale Food Service

    2 giorni fa

    Sant'Antonio Abate, Italia Wehunt A tempo pieno

    Responsabile Canale Food Service / Cash & Carry (B2B)Riportando direttamente al top management, il/la manager sarà responsabile della strategia commerciale, delle vendite e dei processi operativi legati al canale wholesale/B2B, con l'obiettivo di accrescere la quota di mercato, aumentare fatturato e marginalità e garantire elevati standard di servizio,...

  • Kpmg Open Platform | Service Manager Ams Microsoft

    2 giorni fa

    Sant'Antonio Abate, Italia Kpmg Italy A tempo pieno

    Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilitàVuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto? In KPMG avrai l'opportunità di aiutare clienti, società, colleghe e colleghi ad affrontare e risolvere le sfide più attuali e complesse.KPMG Open Platform è il nostro nuovo Hub innovativo con sede a Napoli creato per sviluppare...

  • Front Office Manager

    1 giorno fa

    Sant'Antonio Abate, Italia Chg - Caracciolo Hospitality Group A tempo pieno

    About UsCHG – Caracciolo Hospitality Group S.R.L. is a hospitality management company with a portfolio of various accommodations, including hotels and apartments, throughout the Campania Region. Our goal is to extend hospitality, service, and care beyond the boundaries of our business. Alongside a strong commitment to environmental, social, and civic...

  • Front Office Manager

    1 giorno fa

    Sant'Antonio Abate, Italia Chg - Caracciolo Hospitality Group A tempo pieno

    About UsCHG – Caracciolo Hospitality Group S. R. L. is a hospitality management company with a portfolio of various accommodations, including hotels and apartments, throughout the Campania Region.Our goal is to extend hospitality, service, and care beyond the boundaries of our business. Alongside a strong commitment to environmental, social, and civic...

  • Cafe Assistant Manager — Lead Guest Experience

    2 giorni fa

    Sant'Antonio Abate, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pieno

    A premier luxury hotel brand in Naples seeks a Cafe Assistant Manager to support daily operations at Naples Trading Company. This role focuses on enhancing guest experiences through team leadership, inventory management, and maintaining high service standards. Candidates should possess at least 2 years in café management and a passion for hospitality. A...