Customer Care
6 giorni fa
Azienda leader nel turismo incoming italiano.Job Description Customer Care Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità: Fornire assistenza a 360° al cliente durante il soggiorno in Italia (riconferma servizi) Gestione delle richieste e comunicazioni con clienti internazionali via email, telefono e chat Supporto ai Travel Advisors ed al Booking Department nella fase finale di prenotazione ed eventuale re-scheduling dei servizi turistici Monitorare le prenotazioni per assicurarne la correttezza e apportare eventuali modifiche prima dell'arrivo del cliente Inserimento e aggiornamento servizi nel gestionale aziendale in caso di modifiche durante il soggiorno Negoziazione tariffe in caso di quotazioni last second Coordinamento diretto con fornitori, hotel, guide e partner locali per offrire un servizio eccellente Risoluzione di eventuali problematiche durante il soggiorno Monitoraggio sulla soddisfazione del cliente durante il soggiorno Collaborare efficacemente con il proprio gruppo di lavoro e con gli altri team.Raggiungere gli obiettivi assegnati in base ai KPI aziendali.Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche: Esperienza pregressa nel ruolo all'interno di DMC, tour operator e/o agenzie di viaggio.Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerata un plus.Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche, delle attrazioni e delle attività disponibili.Conoscenza del territorio e del background culturale dei mercati a cui si rivolgerà.Buona conoscenza degli strumenti di MS Office (Outlook, Excel, Word, Sharepoint).Buona conoscenza dei processi e delle terminologie legate al turismo.Ottime capacità relazionali, organizzative ed analitiche.Capacità di lavorare su turni, sia in autonomia che in team.Doti di proattività e problem solving.Settore Organizzazione di viaggi Tipo di impiego A tempo pieno presso la sede di Roma
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Customer Care
2 settimane fa
Lazio, Italia Pienissimo A tempo pienoPienissimo Software, azienda del Gruppo Zucchetti e punto di riferimento nel software per la ristorazione, sta ampliando il proprio Team Customer CareSe sei una persona orientata al cliente, appassionata di strumenti digitali e cerchiun ruolo dove il tuo contributo incide realmente sul successo dei clienti, questa è un'opportunità concreta per...
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Customer Care
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoA renowned personal care manufacturer in Florence is looking for a Customer Service Coordinator.This role involves managing the order-to-shipment cycle, ensuring operational efficiency and regulatory compliance.The ideal candidate has over 7 years in Customer Service, is proficient in MS Office, and is familiar with logistics and shipping.This full-time...
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Customer Care Inbound
6 giorni fa
Lazio, Italia Etjca Spa A tempo pienoEtjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita inRoma, zona Rebibbia:CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATAL'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore ferroviario.Si...
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Customer Care Coordinator
5 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoOverviewCustomer Care Coordinator - Legnano.Azienda leader nel settore HVAC.AziendaL'azienda cliente, che fa parte di un grande gruppo, si occupa di assistenza e riparazioni di dispositivi tecnologici ed impianti domestici.OffertaLa risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care Coordinator, gestirà un team di 3 persone ed avrà responsabilità gestionali ed...
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Customer Care Coordinator
24 ore fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoOverviewCustomer Care Coordinator - Legnano.Azienda leader nel settore HVAC.AziendaL'azienda cliente, che fa parte di un grande gruppo, si occupa di assistenza e riparazioni di dispositivi tecnologici ed impianti domestici.OffertaLa risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care Coordinator, gestirà un team di 3 persone ed avrà responsabilità gestionali ed...
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Customer Care Specialist
1 giorno fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoLavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti!MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.La nostra missione?Helping people live longer, healthier lives.Dal ****, MioDottore è parte del...
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Outsourcing Manager
6 giorni fa
Lazio, Italia Iliad Customer Care S.R.L. A tempo pienoIn iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia.Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre...
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Customer Care
1 settimana fa
Lazio, Italia Page Personnel A tempo pienoIl nostro clienteIl nostro cliente è una start-up innovativa operante nel settore della chirurgia estetica con sede a Roma.La figura ricercataLa risorsa dovrà occuparsi delle seguenti attività:Gestire le chiamate con i clienti e prospect interessati ai pacchetti clinici.Fornire informazioni dettagliate sui servizi e chiarire eventuali dubbi.Collaborare...
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Customer Care
1 settimana fa
Lazio, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pienoOttima possibilità di crescita professionaleRealtà operante nel settore ClinicoAziendaIl nostro cliente è una start-up innovativa operante nel settore della chirurgia estetica con sede a Roma.OffertaLa risorsa dovrà occuparsi delle seguenti attività:Gestire le chiamate con i clienti e prospect interessati ai pacchetti clinici.Fornire informazioni...
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Customer Care Specialist
4 giorni fa
Lazio, Italia Groupe Clarins A tempo pienoMAIN MISSION & CHALLENGES of the DEPARTMENT / TEAM / POSITIONTheCustomer Care Specialistis a passionate customer care professional with great customer service skills and the ability to effectively moderate online and offline conversations, providing an authentic customer experience via phone, email and chat.Assists customers with all aspects of customer...
