Customer Success Manager

7 giorni fa

Bardi, Italia Fluida Europe A tempo pieno

Il Team Chi siamo Un mix di esperienza e passione.Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player.A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l'innovazione tecnologica.Vuoi far parte di una Start up dinamica e innovativa?Facciamo al caso tuoResponsabilità Stiamo cercando una persona da inserire con un contratto di sostituzione maternità nel gruppo dedicato alla gestione della base clienti e alla consulenza, all'assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR. Svilupperai le relazioni con i clienti e i partner per raccogliere le esigenze e proporre le soluzioni migliori Sarai un punto di contatto verso i clienti in fase di onboarding e setup iniziale della piattaforma Farai consulenza applicativa con i clienti durante l'utilizzo della piattaforma Gestirai un portafoglio di clienti seguendone lo sviluppo, l'upsell e il cross-sell , tracciando le attività attraverso l'utilizzo di un CRM Ti interfaccerai internamente con i team di prodotto, commerciale e amministrazione riportando i feedback dei clienti Ti occuperai dell'assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche di tipo applicativo Erogherai assistenza applicativa e supporto agli utenti sia per problemi di malfunzionamenti che dell'utilizzo delle funzionalità degli applicativi.Effettuerai attività di monitoraggio e analisi delle performance dei clienti, fornendo report mensili, identificando eventuali aree di miglioramento e proponendo soluzioni appropriate Gestirai le domande e le richieste dei clienti, rispondendo alle loro esigenze in modo tempestivo Requisiti necessari Esperienza lavorativa pregressa di almeno 3 anni in ambito Customer Success /

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Altro A tempo pieno

    Siamo un' azienda italiana al 100% e ci occupiamo d'informatica da oltre 50 anni .Lo facciamo grazie a 900 persone di cui 650 tecnici specializzati che operano ogni giorno dal nostro Campus Tecnologico di Brunello (VA).Sviluppiamo nuove soluzioni in diversi settori e offriamo servizi dedicati all'infrastruttura e agli utenti: Hybrid Cloud, Workplace e Cyber...

  • Customer Success Manager

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Servicenow A tempo pieno

    Customer Success Manager ServiceNow • Milan, Lombardy, ItalyAs a key member of the Customer Success team you will be a trusted advisor and single point of contact for your portfolio of customers guiding them on their post-sale journey to maximize the value of their ServiceNow investment.You will build strategic long-term relationships with customers, drive...

  • Customer Success Manager

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Servicenow A tempo pieno

    Customer Success Manager ServiceNow • Milan, Lombardy, Italy As a key member of the Customer Success team you will be a trusted advisor and single point of contact for your portfolio of customers guiding them on their post-sale journey to maximize the value of their ServiceNow investment.You will build strategic long-term relationships with customers,...

  • Senior Customer Success Manager, Signature Lead

    3 giorni fa

    Bardi, Italia Salesforce A tempo pieno

    A leading provider of CRM solutions is seeking a Customer Success Manager to act as a trusted advisor for clients in Italy.The successful candidate will guide customers in maximizing their use of Salesforce's platform and manage expectations during critical incidents.Candidates must have a professional level of English and Italian, proven experience in a...

  • Senior Customer Success Manager

    4 ore fa

    Bardi, Italia Adobe A tempo pieno

    The Opportunity Within the Customer Success team at Adobe, our focus is on delivering exceptional experiences and accelerating value for our customers through three core pillars: Partnership, Adoption, and Value Realization.As a Customer Success Manager you will maximize value realization and return on investment in complex multi-regional strategic...

  • Senior Customer Success Manager

    3 ore fa

    Bardi, Italia Adobe A tempo pieno

    The OpportunityWithin the Customer Success team at Adobe, our focus is on delivering exceptional experiences and accelerating value for our customers through three core pillars: Partnership, Adoption, and Value Realization.As a Customer Success Manager you will maximize value realization and return on investment in complex multi-regional strategic enterprise...

  • Customer Success

    7 giorni fa

    Bardi, Italia Qonto A tempo pieno

    Customer Success & Development Manager – Italy Join to apply for the Customer Success & Development Manager – Italy role at Qonto.Our mission: Creating the freedom for SMEs to succeed in business and beyond, by delivering Europe's leading finance workspace.We combine business-class tools (seamless invoicing, spend management, and pre-accounting) with...

  • Senior Customer Success Manager, Italy — Growth

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Cato Networks A tempo pieno

    A leading technology company in Milano is seeking a Senior Customer Success Manager for the Italy region.This role involves being a trusted advisor, ensuring customer success through relationships and technical guidance.Candidates should have over 5 years of SaaS experience, excellent communication skills, and a knack for understanding customer needs.You...

  • Customer Success Manager

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Docebo A tempo pieno

    Artificial Intelligence.Actual Impact.At Docebo, AI isn't just a buzzword - it's how we help teams move faster, perform better, and focus on the work that actually matters.Our learning platform is built with smart, time-saving tools that personalize training, cut the busywork, and make learning feel like less of a chore (and more of a superpower).We're...

  • Enterprise Customer Success Manager

    1 giorno fa

    Bardi, Italia Canonical A tempo pieno

    Enterprise Customer Success Manager at CanonicalJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical.Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets.Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data...