Operations Analyst Product

Clariter Group, azienda multinazionale IT, è alla ricerca di un Operations Analyst Product & Data Governance da inserire presso unimportante cliente su Roma.Descrizione del ruolo:La risorsa ricercata avrà un profilo analitico e sarà in grado di gestire attività complesse con i clienti.Supporterà l'Unità Organizzativa Product & Data Governance delle Digital Operations del cliente nelle seguenti attività:Monitorare, analizzare e risolvere problematiche legate ai servizi in produzione, assicurando elevati livelli di disponibilità e performanceCollaborare con i team di sviluppo, data analyst e infrastruttura per ottimizzare le integrazioni e garantire operazioni affidabiliDefinire e implementare best practice per il troubleshooting, migliorando la documentazione tecnica e i processi di escalationSupportare il miglioramento continuo dei servizi attraverso un'analisi proattiva dei dati operativiGestire la prioritizzazione degli incidenti, interfacciandosi con i fornitori esterni per risolvere problematiche criticheSviluppare report e dashboard operative per il monitoraggio delle performance delle API e dei serviziCoordinare attività operative con i clienti, assicurandosi che le esigenze di prodotto siano soddisfatte e risolvendo tempestivamente eventuali problemiRequisiti richiesti:Esperienza: 2-5 anni in operations, troubleshooting e analytics in ambito fintechConoscenza di RESTful APIs, JSON, OAuth, API Gateway e strumenti di monitoring (es. Postman, Datadog, Prometheus, Grafana, Splunk)Conoscenza cloud: AWS, Azure, Google Cloud e best practice nella gestione delle API su queste piattaformeEsperienza con strumenti di logging e debugging e competenze nell'analisi delle performance tramite logFamiliarità con processi CI/CD e strumenti di automazione DevOpsConoscenza base di linguaggi di scripting (Python, Bash, SQL) per analisi e automazione datiCapacità di problem-solving e gestione degli incidenti critici in ambienti ad alta complessitàBuone capacità comunicative e collaborative con team multidisciplinariEsperienza nel Settore Payments / Open Banking e conoscenza delle normative di settore (es. PSD2, IPR)Conoscenza di strumenti di Data Science (Pandas, Spark, Snowflake) e visualization/dashboarding (es. Power BI)Caratteristiche personali:Comunicazione e leadership: capacità di interfacciarsi con stakeholder a vari livelli, dal team operativo alla direzionePensiero strategico e capacità di sintesi: presentare problemi complessi in modo chiaro e orientato alla soluzioneAdattamento e gestione delle sfide: proattività in situazioni complesse e dinamicheCapacità di negoziazione e influenza: per trovare compromessi operativi sostenibiliOrientamento ai risultati e problem-solving proattivo: garantire stabilità operativa e miglioramento continuoTariffa/RAL commisurata all'esperienza nel ruoloModalità di lavoro: ibrida su Roma (2 giorni in sede, 3 da remoto)Chi siamoClariter, nata nel ****, ha svelato le diverse sfaccettature dell'era digitale ben prima degli altri.Il nostro obiettivo è quello di guidare i Clienti nel tumultuoso ambiente competitivo odierno.Con la nostra suite unica di servizi, denominata QALYA, promettiamo non solo soluzioni, ma anche risultati di business tangibili e misurabili.I nostri Centri di Eccellenza QALYA danno concretezza al ciclo di vita completo di un prodotto digitale, dalla comprensione del cliente alla realizzazione di soluzioni tecnologiche innovative, passando per test rigorosi di qualità e sicurezza.L'intelligenza di un team transdisciplinare, l'energia di una community di crowdsourcing europea senza rivali e un ecosistema tecnologico all'avanguardia sono i nostri ingredienti segreti.Presenti in Italia, Regno Unito, Spagna e Portogallo, Clariter è il motore dell'innovazione continua.Attraverso l'engagement operativo e l'apporto formativo della Clariter Academy, puntiamo a forgiare la leadership dei nostri clienti nella trasformazione digitale e nella sicurezza informatica.Scegliere Clariter vuol dire abbracciare il futuro digitale, oggi stesso.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******#J-*****-Ljbffr