Front Office Manager – Property Management

5 giorni fa

Lecce, Italia Aba Web Agency A tempo pieno

ABA Web Agencyè alla ricerca di una nuova risorsa da inserire in una delle proprie realtà operative,JABA Immobiliare srl, attiva nel settoreproperty management.JABA Immobiliare srlè una realtà in crescita: gestiamo appartamenti e soluzioni abitative con un focus suesperienza dell'ospite, qualità operativa e servizi premium.Stiamo cercando una figura chiave: un/unaFront Office Manager, capace di gestire con precisione l'operavità quotidiana e con una forte attitudine commerciale, per proporre servizi accessori ai nostri ospiti (es. noleggio auto, ristoranti convenzionati, esperienze e partner selezionati).??Possibilità di lavorare in modalità ibrida.?? Mission del ruoloGarantire un'esperienza impeccabile agli ospiti, gestendo tutto il flusso operativopre-arrivo ? check-in ? soggiorno ? check-out, coordinando le attività quotidiane e trasformando ogni soggiorno in un'opportunità di valore attraversoupsell di servizi convenzionati.? Responsabilità principaliGestire le comunicazioni con ospiti/clienti via telefono, WhatsApp, email e piattaforme (Airbnb/Booking ecc.)Supervisionare check-in/check-out (in presenza o da remoto) e gestione accessi/chiaviRisolvere imprevisti e problematiche con elevata capacità diproblem solvingCoordinarsi con housekeeping e manutenzione per garantire appartamenti sempre "guest-ready"Monitorare standard qualitativi, segnalare criticità e proporre miglioramenti operativiGestire richieste speciali e migliorare la customer experience (recensioni, fidelizzazione)Proporre e vendere servizi accessori(noleggio auto, ristoranti partner, esperienze ecc.) con offerte dedicate agli ospitiCollaborare con il team per costruire procedure e standard di servizio sempre più efficaci?? Requisiti (Must-have)Esperienza in ruoli simili: front office hospitality, property management, customer service (preferibile short rent)Ottime doti comunicative e orientamento al clienteForte capacità organizzativa e gestione priorità (anche in momenti di stress)Problem solving concreto: rapidità nel trovare soluzioni e gestire criticitàAttitudine commerciale/upselling: saper proporre servizi in modo naturale e orientato al valoreOttima conoscenza della lingua inglese(scritta e parlata)Conoscenza e utilizzo operativo delle piattaforme OTA (Airbnb, Booking e simili)Ottimo utilizzo di strumenti digitali (gestionali, CRM, channel manager – plus)Esperienza nel monitoraggio recensioni e gestione reclami?? Plus (Nice-to-have)Esperienza con procedure di check-in da remoto / self check-in e serrature smartConoscenza di unaseconda linguaoltre all'inglese (es. francese, spagnolo, tedesco, ecc.)Esperienza in gestione partner/fornitori locali?? Cosa offriamoInserimento in un team dinamico e in crescitaRuolo strategico con reale autonomia operativaPossibilità di crescita internaAmbiente meritocratico e orientato alla qualitàPossibilità di lavorare anche in modalità ibridaIncentivi legati a performance/upsell servizi?? CandidaturaSe pensi di essere la persona giusta e vuoi entrare in una realtà strutturata nel mondo del property management, inviaci la tua candidatura con CV aggiornato.#J-*****-Ljbffr

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    1 settimana fa

    Lecce, Puglia, Italia ABA Web Agency A tempo pieno

    ABA Web Agency è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire in una delle proprie realtà operative, JABA Immobiliare srl, attiva nel settore property management.JABA Immobiliare srl è una realtà in crescita: gestiamo appartamenti e soluzioni abitative con un focus su esperienza dell'ospite, qualità operativa e servizi premium.Stiamo cercando una...

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    1 settimana fa

    Lecce, Italia ABA Web Agency A tempo pieno

    ABA Web Agency è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire in una delle proprie realtà operative, JABA Immobiliare srl, attiva nel settore property management. JABA Immobiliare srl è una realtà in crescita: gestiamo appartamenti e soluzioni abitative con un focus suesperienza dell’ospite, qualità operativa e servizi premium. Stiamo cercando una...

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    1 settimana fa

    Lecce, Italia ABA Web Agency A tempo pieno

    ABA Web Agency è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire in una delle proprie realtà operative, JABA Immobiliare srl , attiva nel settore property management . JABA Immobiliare srl è una realtà in crescita: gestiamo appartamenti e soluzioni abitative con un focus suesperienza dell’ospite, qualità operativa e servizi premium . Stiamo cercando una...

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    5 giorni fa

    Lecce, Italia Aba Web Agency A tempo pieno

    Un'agenzia di property management in Puglia cerca un Front Office Manager da inserire in un team dinamico.Il candidato ideale dovrà gestire l'operatività quotidiana, garantire un'esperienza impeccabile agli ospiti e proporre servizi accessori.Sono richieste ottime doti comunicative, esperienza nel settore e capacità di problem solving.Offre un ambiente...

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    1 settimana fa

    Lecce, Italia ABA Web Agency A tempo pieno

    Un'agenzia di property management in Puglia cerca un Front Office Manager da inserire in un team dinamico. Il candidato ideale dovrà gestire l'operatività quotidiana, garantire un'esperienza impeccabile agli ospiti e proporre servizi accessori. Sono richieste ottime doti comunicative, esperienza nel settore e capacità di problem solving. Offre un ambiente...

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    1 settimana fa

    Lecce, Italia ABA Web Agency A tempo pieno

    Un'agenzia di property management in Puglia cerca un Front Office Manager da inserire in un team dinamico. Il candidato ideale dovrà gestire l'operatività quotidiana, garantire un'esperienza impeccabile agli ospiti e proporre servizi accessori. Sono richieste ottime doti comunicative, esperienza nel settore e capacità di problem solving. Offre un ambiente...

  • Front Office Manager – Property Management

    6 giorni fa

    Lecce, Italia ABA Web Agency A tempo pieno

    ABA Web Agency è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire in una delle proprie realtà operative, JABA Immobiliare srl, attiva nel settore property management.JABA Immobiliare srl è una realtà in crescita: gestiamo appartamenti e soluzioni abitative con un focus suesperienza dell’ospite, qualità operativa e servizi premium.Stiamo cercando una...

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    6 giorni fa

    lecce, Italia ABA Web Agency A tempo pieno

    ABA Web Agency è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire in una delle proprie realtà operative, JABA Immobiliare srl, attiva nel settore property management.JABA Immobiliare srl è una realtà in crescita: gestiamo appartamenti e soluzioni abitative con un focus suesperienza dell’ospite, qualità operativa e servizi premium.Stiamo cercando una...

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    1 settimana fa

    Lecce, Puglia, Italia ABA Web Agency A tempo pieno

    ABA Web Agency è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire in una delle proprie realtà operative, JABA Immobiliare srl, attiva nel settore property management.JABA Immobiliare srl è una realtà in crescita: gestiamo appartamenti e soluzioni abitative con un focus su esperienza dell'ospite, qualità operativa e servizi premium.Stiamo cercando una...

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    1 settimana fa

    Lecce, Italia ABA Web Agency A tempo pieno

    **ABA Web Agency** è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire in una delle proprie realtà operative, **JABA Immobiliare srl**, attiva nel settore **property management**. **JABA Immobiliare srl** è una realtà in crescita: gestiamo appartamenti e soluzioni abitative con un focus su **esperienza dell’ospite, qualità operativa e servizi...