Customer Success Specialist

2 giorni fa


L'aquila, Italia Intuos A tempo pieno

Ruolo Cerchiamo un/una Customer Success Specialist con competenze web che faccia da ponte tra clienti e team di sviluppo , garantendo onboarding efficace, risoluzione delle issue e massimo valore dall'uso di Intuos da parte dei clienti.Ruolo tecnico e customer-facing, con attività di coding .Responsabilità Raccogliere e tradurre i requisiti dei clienti (business & tecnici) Gestire onboarding e adozione della piattaforma Supportare i clienti per ottenere il massimo valore dalle soluzioni Intuos Risolvere issue tecniche e fare troubleshooting Collaborare con i developer trasformando feedback e richieste in task tecnici Supportare integrazioni web, API e soluzioni custom Scrivere snippet e documentazione tecnica quando necessario Requisiti React e Node.js Capacità di leggere, scrivere e debuggare codice Esperienza con REST API , JSON Familiarità con Git e ambienti web Italiano e Inglese fluente – Prerequisiti Plus Esperienza in SaaS B2B Ruoli precedenti in Customer Success / Solutions / Technical Support CMS, analytics, tracking Cosa offriamo Ruolo chiave tra cliente, prodotto e sviluppo Autonomia e impatto reale Team snello (~10 persone) Crescita verso ruoli senior / lead Coinvolgimento in progetti digitali per il settore aerospace Esposizione a contesti high-tech Retribuzione in base al profilo e all'esperienza



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