Contact Center Associate

2 settimane fa

Lazio, Italia Altro A tempo pieno

Talent Solutions , part of Manpower Group, for an important pharmaceutical client based in Florence , is currently recruiting for aContact Center AssociateFor a fixed term contractThe resource will be part of the Company Group managing customer service and order to cash processes for Italian Companies, and, in particular, will be integrated in Contact Center Department, reporting directly to the Service Operations and Digital Channels Manager.He / she will be responsible to manage customer relationship outbound (promotional / commercial focus) and inbound (first level for customer enquiries), with the objective to centralize and optimize contacts for a specific target of customers, also through new channels for interaction.Main Activities and ResponsibilitiesCustomer relationship outbound : management of promotional campaigns / order collection by phone and through CRM platform (SFDC)Customer relationship inbound : management of customer requests / inquiries by phone and through CRM platform (first level)Management of new communication channels with the customers (self service functionalities)Analysis and optimization of target customersThe candidate shall have a proven knowledge / experience on customer relationship activities and the ability to operate on a CRM platform for activities planning, execution, tracking and reporting.Job RequirementsDegree in Economics or similar is preferable.Minimum 6 months experience in similar positions in Customer Service Depts ; a specific experience in promotional / commercial activities is preferred.The candidate should have the following skills / characteristics : good relationship skills, flexibility, target-oriented approach and problem solving attitude.Language Skillsintermediate English both spoken and written.#J-*****-Ljbffr

  • Contact Center Associate

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    A leading recruitment firm is seeking a Contact Center Associate in Florence, Italy.The role involves managing customer relationships through outbound and inbound communications, utilizing CRM tools, and optimizing interactions.Ideal candidates should have at least 6 months in customer service with a focus on promotional activities, possess a degree in...

  • Contact Center Manager

    1 giorno fa

    Lazio, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Contact Center ManagerLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla...

  • Contact Center Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Contact Center ManagerLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla...

  • Contact Center Manager

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Contact Center ManagerLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla...

  • Operatore Customer Care Roma

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro:ROMA, zona Eur MontagnolaDizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed eventuali altre lingue, se...

  • Consulente Telefonico Contact Center

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/una Consulente telefonico Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma.In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone.Lo facciamo con passione, entusiasmo,...

  • Operatore Customer Care Roma

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...

  • Operatore Customer Care Roma

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...

  • Operatore Customer Care Roma

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...

  • Operatore Customer Care Roma

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro:ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...