Guest Experience Agent
3 giorni fa
Mangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo. A testimonianza del nostro impegno verso l'eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.Stiamo cercando per la stagione estiva **** unGuest Experience Agentda inserire nelle nostre strutture site aSciacca.La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e un'esperienza di alto livello. È il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dell'hotel.Responsabilità:Accoglienza clienti arrivo/partenzeVendita escursioniVendita transferGiro aree comuni per sponsorizzazione dei servizi dell'hotelGestione corrispondenza mailCreazione ed invio pannellino comunicazioni, briefing informativi.Garantire un servizio personalizzato anticipando e soddisfacendo le esigenze dei clienti.Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, eventi, attrazioni e attività locali.Gestire richieste speciali, prenotazioni interne ed esterne.Gestire reclami e problematiche in modo professionale, proponendo soluzioni rapide ed efficaci.Collaborare con tutti i reparti per assicurare un servizio integrato e fluido.Requisiti:Ottima conoscenza delle lingue inglese e franceseEsperienza pregressa in front office, guest relations o customer service, preferibilmente in hotel 4-5 stelleOttime capacità comunicative e relazionali.Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.Problem solving, empatia e orientamento al cliente.Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.Cosa si offre:• Tipologia di contratto: stagionale• Possibilità di alloggio• Vitto garantito (1€ al giorno)• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento
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Guest Experience Agent
1 giorno fa
Casalnuovo di Napoli, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
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Guest Experience Manager
1 giorno fa
Casalnuovo di Napoli, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
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Tennis Guest Services Agent
2 settimane fa
napoli, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pieno**About The Role:** \*\*This role will not be onboarded until September 17th, 2025\*\* The Tennis Guest Services Agent is responsible for delivering exceptional service to Four Seasons residents and guests, ensuring a high-quality, engaging, and personalized experience. This role is responsible for the experience at the reception desk of the Recreation...
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Tennis Guest Services Agent
2 settimane fa
Napoli, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pieno**About The Role:** \*\*This role will not be onboarded until September 17th, 2025\*\* The Tennis Guest Services Agent is responsible for delivering exceptional service to Four Seasons residents and guests, ensuring a high-quality, engaging, and personalized experience. This role is responsible for the experience at the reception desk of the Recreation...
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Tennis Guest Services Agent
2 settimane fa
Napoli, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pieno**About The Role:** \*\*This role will not be onboarded until September 17th, ****\*\* The Tennis Guest Services Agent is responsible for delivering exceptional service to Four Seasons residents and guests, ensuring a high-quality, engaging, and personalized experience.This role is responsible for the experience at the reception desk of the Recreation outlet...
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Tennis Guest Services Host — Flexible Hours
2 settimane fa
Napoli, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pienoA luxury hospitality company in Napoli is seeking a Tennis Guest Services Agent to deliver exceptional service to guests.Responsibilities include managing the reception desk at recreation outlets and ensuring a smooth arrival and departure experience for guests.The ideal candidate has at least 1+ years in customer service and preferably experience in a...
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Fitness Attendant: Guest Experience Champion
1 giorno fa
Napoli, Italia Pyramid Global Hospitality A tempo pienoA respected hospitality group is seeking a passionate Fitness Attendant to join their dynamic team.In this entry-level role located in Naples, you will enhance guest experiences, maintain cleanliness, and ensure a safe environment in the fitness center.The ideal candidate will have a high school diploma or equivalent, previous customer service experience,...
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Tennis Guest Services Host — Flexible Hours
2 settimane fa
Napoli, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pienoA luxury hospitality company in Napoli is seeking a Tennis Guest Services Agent to deliver exceptional service to guests. Responsibilities include managing the reception desk at recreation outlets and ensuring a smooth arrival and departure experience for guests. The ideal candidate has at least 1+ years in customer service and preferably experience in a...
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Guest Service Agent
6 giorni fa
Napoli, Italia Habita79 MGallery Pompeii A tempo pieno**Job Description**: - To oversee and direct all aspects of Guest Relations to maximize guest satisfaction. - Greet, check-in, respond to requests and settle accounts while providing exceptional service - Take initiative to add a personalized experience - Proudly promote the hotel facilities, looking for opportunities to enhance a guest’s stay through...
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Luxury Guest Experience Host
6 giorni fa
Napoli, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pienoA luxury hotel chain in Naples, Italy, is seeking a professional to greet and seat guests efficiently.You will manage reservations, anticipate guest needs, and maintain high service standards.Ideal candidates have a high school education and some experience in the hospitality industry.The role offers competitive pay and a comprehensive benefits package...
