Customer Experience Specialist
6 giorni fa
OverviewWir sind OMEST.Gemeinsam mit unserem jungen und motivierten Team betreust du als Customer Experience Specialist unsere Firmen- und Privatkunden in den operativen Kern-Bereichen Versand, Fulfillment und Retourenmanagement.Als Betreuungsspezialist:in und erste Anlaufstelle für Kunden ist es dein Ziel, deren Zufriedenheit zu steigern und die Qualität unseres Services stetig zu verbessern.Über eine interaktive und offene Multi-Channel-Kommunikation stärkst du die nachhaltige Kundenbindung und das Vertrauen in OMEST.Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und Lieferanten wickelst Du gemeinsam mit unseren internationalen Netzwerk-Partnern Sendungen ins In- und Ausland ab.Zu unserem Netzwerk gehören die renommiertesten Transportunternehmen der Branche.Du organisierst Abholungen, koordinierst Partner, disponierst die Sendungen von Absendern und Empfängern, betreust unseren E-Commerce und optimierst laufend Prozesse mittels unserer inhouse entwickelten Softwarelösung.ResponsibilitiesUnterstütze im Versand, Fulfillment und Retourenmanagement; betreue Firmen- und Privatkunden als erste Anlaufstelle.Organisiere Abholungen, koordiniere Partner, disponiere Sendungen von Absendern und Empfängern, betreue unseren E-Commerce und optimiere Prozesse mit der inhouse Softwarelösung.Stärke die Kundenzufriedenheit durch interaktive, offene Multi-Channel-Kommunikation.QualificationsDu hast Freude daran, anderen Menschen zu helfen und bist perfekt deutschsprachig.Ausgeprägte Zuhörkompetenz, Anpassungsfähigkeit, Kommunikations- und Präsentationsfreude.Empathie und die Fähigkeit, sich in die Kunden-Perspektive hineinzuversetzen.Gute Italienisch-, Englisch-Kenntnisse und/oder weitere Sprachen im internationalen Logistik- & Speditionsgeschäft von Vorteil.Sicherheit im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen.Teamarbeit, selbstständiges Arbeiten nach Einweisung, Multitasking-Fähigkeit und Stressresistenz.Schnelle Auffassungsgabe, Hilfsbereitschaft, Ehrlichkeit sowie eine weltoffene Haltung und Neugier.BenefitsWir bieten dir die Möglichkeit, dich in einem jungen und motivierten Team mit leistungsgerechter Entlohnung und weiteren Benefits zu entfalten.Hier erwartet dich ein abwechslungsreicher Alltag, schlanke Entscheidungsprozesse und eine offene Diskussions- und Fehlerkultur.Uns zeichnen kurze Wege und eine flache Hierarchie aus, die es dir ermöglichen, die Zukunft unseres Unternehmens proaktiv mitzugestalten.#J-*****-Ljbffr
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Customer Experience Specialist — Tech Troubleshooter
3 settimane fa
Bolzano, Italia Alpitronic A tempo pienoA leading company in e-mobility technology seeks a Customer Support Specialist to manage escalations, conduct root-cause analysis, and serve as the primary contact for technical inquiries. Candidates should have a Bachelor's degree and 2-3 years of relevant experience. The role offers opportunities for advancement within a dynamic team in an innovative...
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Customer Experience Specialist
3 giorni fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Alpitronic A tempo pienoYour ResponsabilitiesManage and resolve customer escalations efficiently and professionallyConduct root-cause analysis in collaboration with other teams to identify and address underlying issuesServe as the primary contact for customers regarding technical and service-related inquiriesDocument and monitor issues to detect trends and support proactive,...
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Teamlead Customer Experience
2 giorni fa
Bolzano, Italia Omest Gmbh Srl A tempo pienoOMEST GmbH ist eindynamischer Logistikdienstleistermit Schwerpunkt aufVersand, Retourenmanagement und Fulfillment. In Zusammenarbeit mitinternationalen Netzwerkpartnernund unterstützt durch unsere eigens entwickelten digitalen Tools gestalten wir täglich die Zukunft der Logistik. Unserjunges, multikulturelles Teamlebt kurze Entscheidungswege, flache...
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CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST
4 settimane fa
Bolzano, Italia Altro A tempo pienoOverview Wir sind OMEST. Gemeinsam mit unserem jungen und motivierten Team betreust du als Customer Experience Specialist unsere Firmen- und Privatkunden in den operativen Kern-Bereichen Versand, Fulfillment und Retourenmanagement.Als Betreuungsspezialist:in und erste Anlaufstelle für Kunden ist es dein Ziel, deren Zufriedenheit zu steigern und die...
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Customer Experience Specialist
5 giorni fa
Bolzano, Italia Kreatif Multimedia Gmbh A tempo pienoOverview Wir sind OMEST.Gemeinsam mit unserem jungen und motivierten Team betreust du als Customer Experience Specialist unsere Firmen- und Privatkunden in den operativen Kern-Bereichen Versand, Fulfillment und Retourenmanagement.Als Betreuungsspezialist:in und erste Anlaufstelle für Kunden ist es dein Ziel, deren Zufriedenheit zu steigern und die Qualität...
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German Customer Experience Specialist
1 settimana fa
Merano, Autonomous Province of Bolzano – South Tyrol, Italy Cross Border Talents A tempo pieno 22.680 € - 24.540 € all'anoJob Description: Customer Experience Specialist German Speaker Location: On-site in Sofia, BulgariaLanguages Required: German (C2) & English (B2)Start Date: Ongoing | Full-time, permanent About the RoleAre you fluent in German and ready for a fresh opportunity in one of Europe's most vibrant cities? We are looking for enthusiastic and dedicated...
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Teamlead Customer Experience
5 giorni fa
Bolzano, Italia Kreatif Multimedia Gmbh A tempo pienoÜber unsOMEST GmbH ist ein dynamischer Logistikdienstleister mit Schwerpunkt auf Versand, Retourenmanagement und Fulfillment.In Zusammenarbeit mit internationalen Netzwerkpartnern und unterstützt durch unsere eigens entwickelten digitalen Tools gestalten wir täglich die Zukunft der Logistik.Unser junges, multikulturelles Team lebt kurze Entscheidungswege,...
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Customer Experience Specialist
3 settimane fa
Bolzano, Italia Altro A tempo pienoYour ResponsabilitiesManage and resolve customer escalations efficiently and professionallyConduct root-cause analysis in collaboration with other teams to identify and address underlying issuesServe as the primary contact for customers regarding technical and service-related inquiriesDocument and monitor issues to detect trends and support proactive,...
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TEAMLEAD CUSTOMER EXPERIENCE
3 settimane fa
Bolzano, Italia Altro A tempo pienoÜber unsOMEST GmbH ist ein dynamischer Logistikdienstleister mit Schwerpunkt auf Versand, Retourenmanagement und Fulfillment. In Zusammenarbeit mit internationalen Netzwerkpartnern und unterstützt durch unsere eigens entwickelten digitalen Tools gestalten wir täglich die Zukunft der Logistik. Unser junges, multikulturelles Team lebt kurze...
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Teamlead Customer Experience
5 giorni fa
Bolzano, Italia Kreatif Multimedia Gmbh A tempo pienoÜber uns OMEST GmbH ist ein dynamischer Logistikdienstleister mit Schwerpunkt auf Versand, Retourenmanagement und Fulfillment.In Zusammenarbeit mit internationalen Netzwerkpartnern und unterstützt durch unsere eigens entwickelten digitalen Tools gestalten wir täglich die Zukunft der Logistik.Unser junges, multikulturelles Team lebt kurze...
