Operations And Commercial Support

OverviewOperations & Commercial Support (Junior–Mid) – Sport Tech Startup – Roma (preferibile) | Milano o Torino | Full-timeChi siamoReferi è una startup sport-tech che sviluppa un sistema di aggiornamento punteggio per padel, tennis e pickleball, integrato con una community digitale e meccaniche di gamification.Il prodotto è già sul mercato (v1.0) e stiamo lavorando al fine-tuning insieme a circoli sportivi ed ai giocatori per renderlo sempre più solido, utile e scalabile.Cerchiamo una persona che abbia voglia di stare sul campo, parlare con i clienti e aiutare il team a migliorare il prodotto ogni giorno.Il ruoloEntrerai come Operations & Commercial Support e sarai una figura chiave tra:circoli sportiviteam di sviluppoCEOUn ruolo molto operativo, ideale per chi vuole crescere in una startup early-stage, con responsabilità reali e visibilità immediata sull'impatto del proprio lavoro.Cosa faraiEssere l'account di riferimento per i circoli che utilizzano la tecnologia ReferiGestire il rapporto quotidiano con i clienti (supporto, ascolto, follow-up)Raccogliere feedback strutturati da circoli e utentiTrasformare i feedback in input chiari per il team di sviluppoSupportare e assistere l'installazione dei nuovi impiantiAffiancare onboarding e prime fasi di utilizzo del prodottoCollaborare con CEO e area commerciale su attività operativeContribuire al miglioramento continuo di prodotto e processiHard skillsBase di project management (organizzazione, priorità, follow-up)Interesse e sensibilità per operationsComprensione di base delle dinamiche product (feedback ? miglioramento)Buona dimestichezza con strumenti digitaliSoft skills (fondamentali)Spirito di adattamento tipico delle startupCapacità di gestire carichi di lavoro non costantiMentalità pratica e orientata alla soluzioneOttime doti comunicative e relazionaliVoglia di imparare e mettersi in giocoLa conoscenza o la pratica di tennis o padel saranno considerati un plus ma non sono indispensabiliChi cerchiamoProfilo junior–midEsperienza (anche breve) in ops, customer success, account o ruoli similiInteresse per sport, tecnologia e ambienti dinamiciDisponibilità a muoversi sul territorio quando necessarioIl contestoProdotto già disponibile (v1.0), in fase di ottimizzazioneTeam attuale: CEO, CFO, Head of Development + team di sviluppo esterno, Agente di venditaCosa offriamoFull-time in una startup in crescitaRuolo concreto e centrale, con responsabilità realiContatto diretto con founder e team techAmbiente friendly, informale e propositivoSalary: da definire in base al profiloEquity: da discuterePerché Referi?Se cerchi un ruolo dove:il tuo lavoro ha impatto immediatopuoi crescere insieme al prodottonon esistono silos, ma collaborazione realeReferi è il posto giusto.Candidati inviando il tuo CV o profilo LinkedIn aPrivacy e trattamento datiNoi e i nostri partner archiviamo e accediamo ai dati personali, come i dati di navigazione e identificatori univoci, sul tuo dispositivo.Selezionando Accetto, abiliti le tecnologie di tracciamento affinché supportino gli scopi mostrati.Selezionando Rifiuta tutti o revocando il tuo consenso, le disabiliti.Nel caso in cui queste tecnologie dovessero essere disabilitate, alcuni contenuti e annunci visualizzati potrebbero non essere rilevanti.Puoi accedere nuovamente a questo menu per modificare le tue scelte o per revocare il consenso facendo clic sul link Mostra finalità in fondo alla pagina web.Tali scelte avranno effetto nel contesto del nostro Sito web.Per maggiori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy.Noi e i nostri partner trattiamo i dati per fornireUtilizzare dati di geolocalizzazione precisi.Scansione attiva delle caratteristiche del dispositivo ai fini dell'identificazione.Archiviare informazioni su dispositivo e/o accedervi.Pubblicità e contenuti personalizzati, misurazione delle prestazioni dei contenuti e degli annunci, ricerche sul pubblico, sviluppo di servizi.#J-*****-Ljbffr