Tech Assistance
1 settimana fa
CHI SIAMO:AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 Paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.IL TUO RUOLO:Stiamo ricercando, per un nostro importante partner aziendale, un Tech Assistance da inserire in un progetto, la risorsa sarà responsabile della gestione dei ticket di assistenza tecnica di primo livello (VEH), garantendo supporto ai riparatori e assicurando la corretta applicazione delle procedure aziendali.Il ruolo prevede attività di analisi, diagnosi e supporto remoto in lingua italiana e inglese, in collaborazione diretta con i centri di riparazione.Opportunità su Torino, modalità di lavoro ibrida (3 giorni in presenza e 2 in smartworking).RESPONSABILITA':- Garantire il primo livello di supporto tecnico VEH per tutte le richieste di riparazione.- Comprendere e identificare il problema riscontrato dal riparatore.- Fornire assistenza remota diretta al riparatore nella sua lingua, assicurando la chiarezza delle informazioni tecniche.- Assicurare il rispetto delle procedure e degli standard.- Analizzare le richieste e ricercare soluzioni nella knowledge base disponibile.- Verificare che il riparatore abbia applicato tutti i mezzi e le raccomandazioni fornite.- Suggerire azioni correttive e fornire la soluzione quando nota o disponibile.REQUISITI:- Esperienza nel settore aftersales automotive e nel diagnostico tecnico dei veicoli.- Conoscenza approfondita dei principali sistemi e componenti dei veicoli: CHBO – Chassis & Body / EECV – Electricity, Electronics & Connected Vehicle / GDEP – Gasoline Diesel Engine Powertrain / GHEC – Hybrid & Electrical Engine Powertrain- Ottime capacità comunicative (scritte e orali).- Orientamento ai risultati e capacità organizzative.- Padronanza dell'italiano e dell'inglese (livello minimo B2 richiesto).Cosa offriamo?Contratto di lavoro a tempo indeterminato oppure tariffa giornaliera/oraria tramite P.IVA.;Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;Follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;Un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.The world needs youAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà.Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge *****.I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE ********
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1 settimana fa
Montà, Italia Agap2 Italia A tempo pienoCHI SIAMO: AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 Paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori...
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2 giorni fa
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2 settimane fa
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Technical Assistance Specialist
5 giorni fa
Montà, Italia Agap2 Italia A tempo pienoPresente in 14 paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione,...
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2 giorni fa
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4 giorni fa
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Technical Assistance Specialist
3 giorni fa
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2 settimane fa
Montà, Italia Agap2 Italia A tempo pienoCHI SIAMOAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del GruppoMo Ongy.Presente in 14 paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamorafforzando e ampliandoil nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società:...
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Montà, Italia Cross Border Talents A tempo pienoItalian Customer Advisor | Athens, Greece | Relocation AssistanceTurin, Metropolitan City of Turin, ItalyJob Openings Italian Customer Advisor | Athens, Greece | Relocation AssistanceAbout the job Italian Customer Advisor | Athens, Greece | Relocation AssistanceMake your move professionally and personally.You're fluent in Italian, tech-savvy, and ready for...
