Senior Service Management Analyst
21 ore fa
Join to apply for the Senior Service Management Analyst role at EntainSiamo Entain.E cerchiamo te.Arrivare a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.Sede: RomaModalità di lavoro: IbridoInquadramento e RAL: Tempo indeterminato **************** €)ResponsabilitàMonitorare in tempo reale applicazioni, sistemi e infrastrutture tramite strumenti, log management e metriche di performance.Identificare segnali precoci di malfunzionamento e intraprendere azioni preventive.Gestire il ciclo di vita degli incidenti: registrazione, classificazione, priorità, coordinamento della risoluzione e comunicazione agli stakeholder.Contribuire alle attività di Problem Management, analizzando cause radice (RCA) e proponendo azioni correttive permanenti.Collaborare con team di sviluppo, operations e sicurezza per migliorare la resilienza dei sistemi.Documentare procedure, knowledge base e reportistica di incidenti e problemi.Supportare la definizione e il monitoraggio di KPI/SLAs relativi alla qualità dei servizi.CompetenzeEsperienza in ambienti di Service Management ITIL (Incident, Problem e Change Management).Buona conoscenza di sistemi operativi (Windows, Linux) e architetture applicative distribuite.Utilizzo di strumenti di monitoraggio (es. Dynatrace, AppDynamics).Capacità di correlare eventi tecnici a impatti sul business orientati alla trouble prevention.Conoscenza di metodologie di analisi RCA (Root Cause Analysis).Ottime doti di comunicazione e collaborazione cross-team.Attitudine al lavoro sotto pressione e gestione delle priorità.Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini (o esperienza equivalente).Almeno 5 anni in ruoli analoghi di monitoring, incident o problem management.Certificazioni ITIL Foundation (auspicabile), altre certificazioni tecniche considerate un plus.Preferibilmente Inglese scritto e parlato a livello professionale.BeneficiLavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato.I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta.Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto.Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia.Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici.Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente.Progetti strutturati sulla DE&I.CandidatiTi ritrovi in questa descrizione?Candidati ora.Fai la differenza insieme a noi.At Entain, we do what's right.It's one of our core values and that's why we're taking the lead when it comes to creating a diverse, equitable and inclusive future - for our people, and the wider global sports betting and gaming sector.However you identify, our ambition is to ensure our people across the globe feel valued, respected and their individuality celebrated.We comply with all applicable recruitment regulations and employment laws in the jurisdictions where we operate, ensuring ethical and compliant hiring practices globally.#J-*****-Ljbffr
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Senior Service Management Analyst
6 giorni fa
Lazio, Italia Entain A tempo pienoJoin to apply for theSenior Service Management Analystrole atEntainSiamo Entain.E cerchiamo te.Arrivare a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.Sede: RomaModalità di lavoro: IbridoInquadramento...
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Service Ops Analyst: Ai Insights
22 ore fa
Lazio, Italia Estiatech - Passion For Technology A tempo pienoA leading technology firm based in Rome is looking for a Service Operations Analyst with a solid technical background.The role involves supporting Service Managers in producing service reports, analyzing operational metrics, and managing digital services.Candidates should have a STEM degree, proficiency in Excel, and experience with service management...
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Service Operations Analyst
22 ore fa
Lazio, Italia Estiatech - Passion For Technology A tempo pienoOverviewWe are looking for a Service Operations Analyst with a solid technical background (Early-career; 2-4 years of experience) to support a team of Service Managers in the production of service reports, analysis of operational metrics and KPIs, day-to-day management of digital services, and the analysis/development of AI/GenAI-based automations.The role...
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Management Analyst
22 ore fa
Lazio, Italia Bb&E A tempo pienoPosition SummaryBB&E is seeking a dynamic and detail-oriented Management Analyst to support NAVSUP in Sigonella, Sicily, Italy.This role offers access to government-furnished equipment and office supplies, including desks, chairs, a laptop computer with necessary software, and a telephone.Shared access to a fax machine, copier, and printer will also be...
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Senior Director Of Data Management
21 ore fa
Lazio, Italia Exein A tempo pienoA global technology consulting firm is seeking a Senior Director Analyst in Data Management to create and deliver high-value research and insights.You will leverage 12+ years of experience in data management, provide actionable advice to clients, and inspire best practices in the field.Exceptional analytical and leadership skills are essential.The role...
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Service Operations Analyst
21 ore fa
Lazio, Italia Estiatech - Passion For Technology A tempo pienoWe are looking for a Service Operations Analyst with a solid technical background (Early-career; 2-4 years of experience) to support a team of Service Managers in the production of service reports, analysis of operational metrics and KPIs, day-to-day management of digital services, and the analysis/development of AI/Gen AI-based automations.The role focuses...
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Service Operations Analyst
22 ore fa
Lazio, Italia Estiatech - Passion For Technology A tempo pienoOverviewWe are looking for aService Operations Analystwith a solidtechnical background(Early-career; 2-4 years of experience) to support a team of Service Managers in the production of service reports, analysis of operational metrics and KPIs, day-to-day management of digital services, and the analysis/development of AI/GenAI-based automations.The role...
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M&A Analyst
21 ore fa
Lazio, Italia Lhh A tempo pienoM&A Analyst (Servizi)Per azienda cliente operante nel settore servizi, siamo alla ricerca di una figura di M&A Analyst da inserire a diretto riporto del responsabile di funzione.Conduzione di analisi finanziarie dettagliate, inclusi modelli DCF, LBO, valuation.Supporto nella redazione di teaser, information memorandum, management presentation e altra...
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M&A Analyst
21 ore fa
Lazio, Italia Lhh A tempo pienoM&A Analyst (Servizi) Per azienda cliente operante nel settore servizi, siamo alla ricerca di una figura di M&A Analyst da inserire a diretto riporto del responsabile di funzione.Conduzione di analisi finanziarie dettagliate, inclusi modelli DCF, LBO, valuation.Supporto nella redazione di teaser, information memorandum, management presentation e altra...
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Service Operations Analyst
21 ore fa
Lazio, Italia Estiatech - Passion For Technology A tempo pienoWe are looking for a Service Operations Analyst with a solid technical background (Early-career; 2-4 years of experience) to support a team of Service Managers in the production of service reports, analysis of operational metrics and KPIs, day-to-day management of digital services, and the analysis/development of AI/GenAI-based automations.The role focuses...
