Responsabile Teleselling E Customer Care...
12 ore fa
Gruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita.Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un / a Responsabile Teleselling e Customer Care dinamico / a e motivato / a.Il / La candidato / a ideale sarà responsabile della gestione e della supervisione delle attività quotidiane del team di teleselling (vendite telefoniche outbound) e customer care (assistenza inbound / outbound).La risorsa si assicurerà che gli obiettivi di vendita siano raggiunti e che il livello di soddisfazione del cliente sia costantemente elevato.Principali ResponsabilitàGestire, motivare e formare un team di operatori / operatrici di teleselling e customer care.Pianificare e monitorare le attività quotidiane, garantendo il rispetto degli SLA e degli obiettivi di vendita.Sviluppare e implementare strategie di vendita efficaci e procedure operative standard per il customer care.Analizzare i dati, redigere report sulle performance e proporre azioni correttive per ottimizzare i risultati.Gestire i casi complessi e i reclami di secondo livello, garantendo una risoluzione rapida ed efficace.Assicurare un corretto utilizzo del CRM aziendale da parte del team.Esperienza pregressa di almeno 3 anni in un ruolo di gestione (Team Leader, Responsabile) all'interno di call center, contact center o dipartimenti di customer service strutturati.Comprovata esperienza in attività di teleselling e gestione delle relazioni con il cliente.Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di leadership.Orientamento ai risultati e spiccate doti di problem-solving.Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dei software CRM.Flessibilità oraria e resistenza allo stress.Contratto di lavoro a norma di legge a tempo determinato Indeterminato, con periodo di prova.Retribuzione competitiva e commisurata all'esperienza.Bonus legati al raggiungimento degli obiettivi.Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.Percorsi di formazione continua e possibilità di crescita professionaleSede di Lavoro :Pontecagnano Faiano, Salerno#J-*****-Ljbffr
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Responsabile Teleselling E Customer Care...
5 giorni fa
Caserta, Italia Business Company S.P.A. A tempo pienoGruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita.Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Teleselling e Customer Care...
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3 giorni fa
Caserta, Italia Business Company S.P.A. A tempo pienoGruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un / a Responsabile Teleselling e Customer Care...
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3 giorni fa
Caserta, Italia Business Company S.P.A. A tempo pienoGruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un / a Responsabile Teleselling e Customer Care...
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Caserta, Italia Business Company S.P.A. A tempo pienoGruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita.Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un / a Responsabile Teleselling e Customer Care...
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Head of Telesales
3 giorni fa
Caserta, Italia Business Company S.P.A. A tempo pienoUn'azienda leader nei servizi post-vendita cerca un responsabile dinamico per gestire il team di teleselling e customer care. Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza in ruoli di gestione e sarà responsabile della motivazione e formazione del team. È richiesta un'ottima padronanza di Excel e dei software CRM, nonché eccellenti capacità...
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Head of Telesales
3 giorni fa
Caserta, Italia Business Company S.P.A. A tempo pienoUn'azienda leader nei servizi post-vendita cerca un responsabile dinamico per gestire il team di teleselling e customer care. Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza in ruoli di gestione e sarà responsabile della motivazione e formazione del team. È richiesta un'ottima padronanza di Excel e dei software CRM, nonché eccellenti capacità...
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Operatore Customer Care
2 settimane fa
Caserta, Italia SAGRES S.p.A. A tempo pienoSagres SpA, società leader nel settore della consulenza e servizi, cerca **Operatore Customer care **da inserire nella propria sede di Santa Maria Capua Vetere. La risorsa si occuperà di gestire le richieste di assistenza, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction. È previsto un percorso formativo iniziale e un...
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Caserta, Italia Natrix S.R.L. A tempo pienoUn'azienda attiva nella diagnostica medica cerca un/a Addetto/a Customer Care e Sales Specialist. Sarai responsabile della gestione di un portafoglio clienti, svolgendo attività di assistenza e follow-up commerciale. Requisiti includono una laurea in ambito scientifico e 2-3 anni di esperienza in ruoli simili. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e un...
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Customer Care
1 settimana fa
Caserta, Italia Talenti Srl A tempo pienoTalenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca per l'ufficio commerciale di un'azienda operante nel settore food - **N° 1 Tirocinante Customer Care**_ La risorsa selezionata, si occuperà, in affiancamento al Tutor, di supporto amministrativo e assistenza clienti. **Requisiti richiesti**: - Laurea in Economia (indirizzo Marketing) - Buona conoscenza del...
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Operatore Customer Care- Lingua Tedesca
2 settimane fa
Caserta, Italia SAGRES S.p.A. A tempo pienoSagres, società leader nel settore della consulenza aziendale e dei servizi, cerca un **Operatore Customer care**in lingua tedesca per la gestione delle richieste di assistenza, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction. È previsto un percorso formativo iniziale e un aggiornamento costante, con possibilità di crescita...
