Custmer Service

Job descriptionDorado S.R.L. ricerca un/a Customer e shop assistance, addetta al centralino e al servizio clienti da inserire nel Team dell'ufficio per sostituzione maternità.AziendaAzienda leader nel settore del pet food con il marchio Exclusion, inserita in un contesto di espansione, con distribuzione internazionale in 30 paesi, con sede a Cona (Venezia).Grande Azienda con organico di 120 persone, si distingue per un ambiente lavorativo orientato all'innovazione e alla qualità.Job description· Customer care e relazioni con il pubblico attraverso supporto telefonico, posta elettronica, Zendesk· Supporto Receptionist, ricezione e smistamento telefonate· Supporto informazioni spedizioni: assistenza clienti e agenti per sollecito spedizioni e consegne· Prenotazioni Hotel e ristoranti per eventi aziendali· Supporto gestione ordini· La figura riporterà al commercial managerCompetenze ed esperienzaUn/a Customer e shop assistance di successo dovrebbe avere:DiplomaCompetenze comunicativeCompetenze digitali (conoscenza pacchetto office)Buone capacità di problem-solving e attitudine al miglioramento continuoEmpatia nel creare relazioni professionaliEmpatia e predisposizione all'ascolto nelle relazioni con la clientelaIn linea con i valori aziendali R.E.T.I.Buona conoscenza lingua ingleseCompleta l'offertaFormazione per lo svolgimento delle mansioniContratto per sostituzione maternitàAccesso a programmi di Welfare Aziendale.Ambiente lavorativo orientato alla collaborazione e alla qualità.L'orario di lavoro sarà dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 13 e dalle ***** alle *****, il venerdì dalle 8.00 alle *****L'inquadramento sarà secondo il CCNL Alimentari Industria (con tredicesima+quattordicesima).Non verranno prese in considerazione candidature non in linea con il profilo ricercato e senza CVTraining- La persona viene formata adeguatamenteData needed- Da subitoSettore- Produzione pet foodTipo impego- Tempo pieno