Customer Care Specialist

1 giorno fa

Treviso, Italia Stiga A tempo pieno

STIGA is a leading European manufacturer and distributor of lawnmowers and power garden equipment, with over 90 years of experience in the market.We are consistently curious, conscious of trends, inspiring, and visionary – just like our customers.As part of our team, you can look forward to interesting work in an expanding company, where you can bring in your own ideas and make a difference.As a Customer Care specialist for the Direct Consumer for the UK (m/f/d) for our HQ in Castelfranco Veneto, you will be part of the Customer Care Centre, to handle end-consumer inquiries at the various contact points.Key ResponsibilitiesThe resource assigned to the role will be responsible for:Pre-sales customer support via phone, email, and live chat to guide the user in choosing the most suitable product and make the buying experience more effective;Post-sales customer support via phone, e-mail, and live chat to check the order status and any issues related to the order (contacting warehouse and couriers if necessary) or to the product;Management of B2C contacts in the various marketplace platforms, in compliance with KPIs;Processing product returns and replacements;Collection and management of any complaints and claims;Management reported problems and shared them with the various company departmentsSkills & qualificationsAdvanced knowledge of English, both spoken and written.Mother tongue knowledge requiredFluency in German/French and Italian is considered a plusMinimum experience gained in customer service activitiesTime management skillsGood use of PC.SAP/SALESFORCE knowledge is preferredStrong speaking and communication skillsAbility to listen and empathizeProblem-solving skillsMindset and intrapersonal skillsService and service-oriented mentality, in particular towards private customersSales aptitude and reliabilityAbility to communicate and present on various channelsStructured, organized, and able to manage complex processesAre you curious about our values?Explore them hereInterested candidates must send their applications with authorization under GDPR (EU Reg. ********).The recruitment process is open to candidates of all genders (D.lgs. ********).

  • Technical Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Treviso, Italia DeLonghi A tempo pieno

    Italy Treviso (TV) - Commercial - After Sales/Customer Care 09/16/2024 **TECHNICAL CUSTOMER CARE SPECIALIST**: **Responsibilities**: Purpose of the role is to be the technical reference for Subsidiaries, Customers and Service Centers, on De’Longhi products, being able to give technical support also on products of other brands of the Group (Kenwood,...

  • Addetto Customer Care

    3 settimane fa

    Treviso, Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    La tua nuova azienda Il nostro cliente è una rinomata realtà italiana attiva nel settore sportivo e riconosciuta sul panorama internazionale. Con un forte focus sull’innovazione, il design e la qualità si è affermata tra i principali player nel suo segmento di riferimento. Oggi, per il potenziamento della struttura, è alla ricerca di un customer...

  • Addetto/A Customer Care

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Treviso seleziona per azienda cliente, leader in Italia nella fornitura di software e servizi per studi professionali in ambito visivo ADDETTO CUSTOMER CARE La risorsa selezionata si inserir all'interno del team di assistenza di primo livello, diventando il primo punto di contatto per i clienti, gestendo richieste di assistenza e supporto,...

  • Addetto/A Customer Care

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Treviso seleziona per azienda cliente, leader in Italia nella fornitura di software e servizi per studi professionali in ambito visivo ADDETTO CUSTOMER CARE La risorsa selezionata si inserir all'interno del team di assistenza di primo livello, diventando il primo punto di contatto per i clienti, gestendo richieste di assistenza e supporto,...

  • Addetto Customer Care

    3 settimane fa

    Treviso, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Ricerca un addetto Customer Care per gestire ordini, reclami e informazioni sui prodotti, collaborando con vari reparti e assicurando la soddisfazione del cliente.

  • Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Treviso, Italia Adhr Group A tempo pieno

    La tua nuova azienda Il nostro cliente è una rinomata realtà italiana attiva nel settore sportivo e riconosciuta sul panorama internazionale.Con un forte focus sull'innovazione, il design e la qualità si è affermata tra i principali player nel suo segmento di riferimento.Oggi, per il potenziamento della struttura, è alla ricerca di un customer service...

  • Addetto Customer Care Estero

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Ti piacerebbe intraprendere un nuovo percorso lavorativo come impiegato addetto al Customer Care estero? Per importante azienda di Portobuffolè (TV) operante nel settore della gomma plastica, Randstad Italia - Filiale di Oderzo - è alla ricerca di un Customer Care estero. Responsabilit La risorsa verr inserita all'interno dell'ufficio commerciale...

  • Customer care specialist

    1 settimana fa

    Treviso, Italia STIGA A tempo pieno

    STIGA is a leading European manufacturer and distributor of lawnmowers and power garden equipment, with over 90 years of experience in the market. We are consistently curious, conscious of trends, inspiring, and visionary – just like our customers. As part of our team, you can look forward to interesting work in an expanding company, where you can bring in...

  • Addetto/A Customer Care L.68/99

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Treviso seleziona per azienda cliente, leader in Italia nella fornitura di software e servizi per settore visivo di un/a addetto/a al: CUSTOMER CARE (L. *****) La risorsa selezionata si inserir all'interno del team di assistenza di primo livello, diventando il primo punto di contatto per i clienti, gestendo richieste di assistenza e supporto,...

  • Addetto/A Customer Care L.68/99

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Treviso seleziona per azienda cliente, leader in Italia nella fornitura di software e servizi per settore visivo di un/a addetto/a al: CUSTOMER CARE (L. *****) La risorsa selezionata si inserir all'interno del team di assistenza di primo livello, diventando il primo punto di contatto per i clienti, gestendo richieste di assistenza e supporto,...