Information Technology Service Desk Manager
2 settimane fa
eGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base. Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica. L'azienda opera attraverso tre principali aree di business:Engagement Services: eGlue connette le aziende e i loro clienti attraverso strumenti innovativi di comunicazione con l'obiettivo di creare e perfezionare l'esperienza del cliente (Customer Journey) e di conseguire gli obiettivi di business dell'azienda.CCM Consulting: Grazie a una profonda conoscenza del mercato IT e delle dinamiche di business, eGlue offre consulenza di processo per supportare le aziende nello sviluppo e nell'implementazione di strategie in ambito di digital comunication e digital trasformationIT Consulting: eGlue fornisce consulenza IT altamente specializzata in ambito Governance, Cloud & Infrastructure, Big Data & AI e Cyber Security. Con profili verticalizzati sui settori Banking, Insurance, Energy e Utilities, eGlue si propone come un partner in grado di rispondere alle sfide più complesse dei propri clienti, offrendo soluzioni su misura e un supporto di eccellenza.In ottica di potenziamento della nostra divisione di IT Consulting Services stiamo ricercando una figura di: IT Service Desk Manager - Modern Workplace.La persona avrà il compito di gestire, ottimizzare ed evolvere il perimetro del Modern Workplace, assicurando una delivery efficace dei servizi, la governance delle licenze e la strategia di provisioning dei dispositivi.Attività:Funzione di interfaccia tra utenti, fornitori e Service Desk, raccogliendo feedback, esigenze e criticità;Gestione e ottimizzazione della strategia di erogazione di licenze software e postazioni di lavoro (PDL);Supervisione dei servizi IT rivolti ai dipendenti (e.g., collaboration tools, endpoint management, supporto di primo e secondo livello);Governance delle licenze client (Microsoft 365, Adobe, antivirus, etc.), con controllo di costi, utilizzo e conformità;Evoluzione continua del perimetro Modern Workplace, introducendo nuove tecnologie e best practice per migliorare produttività, sicurezza ed esperienza utente;Collaborazione con il dipartimento IT, OT e i partner tecnologici per definire SLA, KPI e roadmap evolutive;Valutare gli impatti e stimare l'impegno (in termini di tempi e costi) di realizzazione di nuovi progetti e/o nuovi servizi (ivi inclusi i servizi di AMS).Requisiti:Almeno 5 anni di esperienza pregressa in ruoli analoghi: Service Manager, IT Coordinator, Workplace Specialist o simili;Conoscenza approfondita dei servizi Modern Workplace (Microsoft 365, Intune, Windows Autopilot, collaboration & communication tools);Capacità di gestione progetti e coordinamento fornitori;Ottime doti comunicative, orientamento al servizio e attenzione all'esperienza dell'utente finale.Completano il profilo:Certificazione ITIL o conoscenza delle metodologie di service management;Esperienza su cloud, preferenzialmente Azure.Sede di Lavoro: ParmaModalità di Lavoro: alternanza settimanale tra presenza on-site e lavoro da remoto, 6 gg smart working al mese.Contratto: Assunzione Diretta a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico, fino a ******€ RAL. L'offerta include buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato.
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Information technology service desk manager
4 settimane fa
Torino, Italia Eglue A tempo pienoe Glue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base. Con oltre 40 anni di esperienza, e Glue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica. L'azienda opera...
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Information Technology Service Desk Manager
2 settimane fa
Torino, Italia Eglue A tempo pienoeGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base. Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica. L'azienda opera...
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Service Desk
1 settimana fa
Torino, Italia Nais Srl A tempo pieno**NAIS** è un’azienda nata in Italia nel 1997, operante in contesti internazionali attraverso l’erogazione di **servizi di consulenza specializzata** nel settore dell’Information and Communications Technology, con attenzione particolare data alla Sicurezza Informatica. Nel 2019 con l’installazione di un **Cyber Security Operations Center**...
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Service Desk
4 giorni fa
Torino, Italia Nais Srl A tempo pieno**NAIS** è un’azienda nata in Italia nel 1997, operante in contesti internazionali attraverso l’erogazione di **servizi di consulenza specializzata** nel settore dell’Information and Communications Technology, con attenzione particolare data alla Sicurezza Informatica. Nel 2019 con l’installazione di un **Cyber Security Operations Center**...
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Junior Service Desk Specialist
1 settimana fa
sant'ambrogio di torino, Italia Critical Service A tempo pienoJoin to apply for the Junior Service Desk Specialist role at Critical ServiceIn Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento!Chi siamo?Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane.Oggi...
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24/7 Service Desk Multilingual
2 settimane fa
Torino, Italia Critical Service srl A tempo pienoIn Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento! **Chi siamo?** Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane. Da quel momento l’azienda vive una fase di crescita che non ha mai subito...
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IT Service Manager
1 settimana fa
Torino, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pienoaizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Service Manager. Il/La candidato/a sarà inserito/a nella Divisione Consumer Goods & Services di aizoOn e opererà all’interno della Direzione Information & Communication Technology di un’importante realtà, rispondendo all’ICT Service...
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IT Service Manager
1 settimana fa
Torino, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pienoaizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Service Manager. Il/La candidato/a sarà inserito/a nella Divisione Consumer Goods & Services di aizoOn e opererà all'interno della Direzione Information & Communication Technology di un'importante realtà, rispondendo all'ICT Service...
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IT Service Manager
1 settimana fa
Torino, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pienoaizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Service Manager. Il/La candidato/a sarà inserito/a nella Divisione Consumer Goods & Services di aizoOn e opererà all’interno della Direzione Information & Communication Technology di un’importante realtà, rispondendo all’ICT Service...
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IT Service Manager
11 ore fa
torino, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pienoaizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Service Manager. Il/La candidato/a sarà inserito/a nella Divisione Consumer Goods & Services di aizoOn e opererà all’interno della Direzione Information & Communication Technology di un’importante realtà, rispondendo all’ICT Service...
