Customer Care Support

6 ore fa

Ne, Italia Passione Beauty A tempo pieno

Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀGestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi clienteComunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsiSupporto alle attività di post vendita, inclusegestione reclamisupporto su prodotti difettosi o non conformiassistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsiMonitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e conseguente segnalazione di criticità ricorrenti e proposte di miglioramento dei processiSupporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, come emissione di note di credito o rimborsiRispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenzialeGestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientelaGestione delle operazioni legate ai progetti in capo al Customer Care & Community teamCI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE :Hai conseguito una laurea in materie umanisticheHai maturato un'esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo in aziende mediamente strutturate (e-Commerce)Conoscenza professionale della lingua ingleseBuona padronanza dell'uso degli strumenti informatici (pacchetto Office)Buona conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.)Possiedi doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commercialiLa conoscenza di una seconda lingua tra francese, spagnolo e tedesco, costituisce un titolo preferenzialePossiedi un approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemiPassione per il mondo Nails & BeautyCHE COSA TI OFFRIAMO :pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertiseflessibilità oraria e Smart Workingpacchetto benefit che include scontistiche prodotti; buoni pasto e frutta fresca disponibile in aziendaSportello di Ascolto Psicologicore-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialitàpiattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individualiIL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE :3 step indicativi :Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l'Head of Talent Acquisition >Colloquio tecnico e di approfondimento con l'Head of Talent Acquisition e Hiring Manager >Colloquio finale con l'Human Resources Director >Promessa di assunzioneSEDE DI LAVORO :VicenzaTIPOLOGIA CONTRATTO :Sostituzione maternità#J-*****-Ljbffr

  • Customer Care Specialist

    4 giorni fa

    Ne, Italia Passione Beauty A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo alla...

  • Customer Support

    5 giorni fa

    Ne, Italia Randstad Inhouse A tempo pieno

    Randstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion & Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato/a customer service.Si offre contratto full-time diretto con azienda.La risorsa inserita all'interno del team Customer Support avrà il compito di:- Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso...

  • Customer Support

    2 giorni fa

    Ne, Italia Randstad Inhouse A tempo pieno

    Randstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion& Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato/a customer service.Si offre contratto full-time diretto con azienda.La risorsa inserita all'interno del team Customer Support avrà il compito di:- Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso...

  • Addetto/A Customer Care

    5 ore fa

    Ne, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Profilo Siamo alla ricerca di una figura professionale da inserire nel ruolo diAddetto/aCustomerCareper un'azienda operante nel settore della pelletteria.La risorsa sara responsabile di garantire un supporto di alta qualita ai clienti e ai potenziali clienti, contribuendo a consolidare e sviluppare le relazioni commerciali dell'azienda.ResponsabilitàOttima...

  • Part-Time Customer Care: English-Speaking Support

    5 ore fa

    Ne, Italia Adhr Group Verona A tempo pieno

    Un'agenzia di lavoro cerca un/a CUSTOMER CARE PART TIME CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE per fornire assistenza a clienti via chiamate, email e chat.Il candidato deve avere ottime doti comunicative e problem solving.Si richiede un'esperienza preferibile nel customer care e ottima conoscenza dell'italiano.L'orario è part time, 20 ore settimanali, dal Lunedì al...

  • E-Commerce Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Ne, Italia Made In Evolve A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaMade in Evolve è un'agenzia e-commerce specializzata nel settore moda.Lavoriamo con brand fashion nazionali e internazionali, integrando strategia, tecnologia e operatività quotidiana per costruire esperienze e-commerce solide e scalabili.Descrizione del ruoloCerchiamo un professionista per il ruolo di Customer Care nel settore moda...

  • Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Ne, Italia Cardtrader A tempo pieno

    Posizione: IT Customer Care Specialist – Software SaaS (Full Time, On-Site)Sede: Limena, PadovaRAL: ******€Sito: Descrizione dell'azienda: CardTrader è un marketplace globale dedicato alle carte collezionabili e ai Trading Card Games, utilizzato ogni giorno da migliaia di appassionati in tutto il mondo.Siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist...

  • Customer Support

    4 giorni fa

    Ne, Italia Randstad Inhouse A tempo pieno

    Randstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion& Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato/a customer service.Si offre contratto full-time diretto con azienda.La risorsa inserita all'interno del team Customer Support avrà il compito di:- Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso...

  • Customer Care

    6 ore fa

    Ne, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa-società benefit filiale di Mantova, ricerca per cliente del settore metalmeccanico, sito a Borgo Virgilio, una figura diCUSTOMERCARE.La risorsa verrà inserita in ufficio Italia/Estero e si occuperà di:fornire servizio efficace ai clienti, ascoltandoli e risolvendo i loro problemigestione richiesta clienti nazionali e internazionaligestione...

  • Addetto/A Customer Care

    2 settimane fa

    Ne, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Treviso seleziona per azienda cliente, leader in Italia nella fornitura di software e servizi per studi professionali in ambito visivoADDETTO CUSTOMER CARELa risorsa selezionata si inserirà all'interno del team di assistenza di primo livello, diventando il primo punto di contatto per i clienti, gestendo richieste di assistenza e supporto,...