Global Customer Service Manager

11 ore fa

Lazio, Italia Oway A tempo pieno

GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGER Chi siamo OWAY è l'unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE.Dal ****, OWAY è un'azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e fair-trade, creiamo trattamenti e rituali ad alte prestazioni.OWAY valorizza l'artigianato locale, collaborando con associazioni di micro-produzione e promuovendo un collettivo virtuoso di lavoratori, artigiani e agricoltori.Per OWAY, TUTTO NASCE DALLA TERRA E VIENE CREATO DALL'UOMO.La posizioneSiamo alla ricerca di un/una Global Customer Service Manager che coordini e sviluppi le attività di customer service a livello internazionale, garantendo eccellenza operativa, qualità del servizio e allineamento con i valori del brand.Responsabilità principaliCoordinamento globale delle attività di Customer Service per Italia, UE ed extra-UE;Supervisione della fatturazione internazionale e gestione dei flussi verso SDI;Gestione della documentazione export e dei requisiti doganali;Organizzazione e ottimizzazione delle spedizioni nazionali e internazionali (terra, mare, aereo – standard ed espresso);Coordinamento con magazzini esterni e partner logistici internazionali;Supporto strategico al team commerciale diretto e ai principali distributori globali;Analisi e miglioramento continuo dei processi di customer service, gestione del team;Gestione e supervisione di strumenti di pagamento internazionali (Lettere di Credito, CAD);Supervisione di prodotti pericolosi e certificazioni (Certificati di Origine);Interfaccia con stakeholder interni ed esterni per garantire elevati standard di servizio.RequisitiOttima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);Spiccate capacità organizzative, di coordinamento e attenzione al dettaglio;Approccio manageriale e orientamento al problem solving;Ottima conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti di comunicazione digitale;Conoscenza di SAP Business One;Plus: conoscenza di una seconda lingua straniera;Esperienza pregressa in ruoli di gestione customer service in contesti internazionali.#J-*****-Ljbffr

  • Global Customer Service Manager

    10 ore fa

    Lazio, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGER Chi siamo OWAY è l'unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE .Dal ****, OWAY è un'azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e...

  • Global Customer Service Manager

    9 ore fa

    Lazio, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGERChi siamo OWAY è l'unicoBRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALEcon l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamentePLASTIC-FREE .Dal ****, OWAY è un'azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e...

  • Customer Service Assistant

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Global Blue A tempo pieno

    Customer Service Assistant – Rome (LaRinascente)Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Refund Tax Free Forms at Merchant's LaRinascente Refund Point following Global Blue and Merchant's guidelines and policies.ResponsibilitiesVerify and refund Tax Free Forms to international travellersEnsure a satisfactory experience for our...

  • Ampliamento Organico Cristal Global Service...

    52 minuti fa

    Lazio, Italia Cristal Global Service A tempo pieno

    La Cristal Global Service dal **** opera nel settore delle pulizie, sanificazioni e disinfestazioni civili, condominiali e industriali su tutto il territorio di Roma.Siamo alla ricerca di personale, Affidabile e Dinamico.

  • Customer Service Assistant

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Global Blue A tempo pieno

    Nature and aim of the position Refund Tax Free Forms at Merchant's LaRinascente Refund Point following Global Blue and Merchant's guidelines and policies.Main duties and responsibilitiesVerify and refund Tax Free Forms to international travellersEnsure a satisfactory experience for our customersPrevent refunding mistakes and fraudPrepare reports as...

  • Customer Service Assistant

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Global Blue A tempo pieno

    Nature and aim of the positionRefund Tax Free Forms at Merchant's LaRinascente Refund Point following Global Blue and Merchant's guidelines and policies.Main duties and responsibilitiesVerify and refund Tax Free Forms to international travellersEnsure a satisfactory experience for our customersPrevent refunding mistakes and fraudPrepare reports as...

  • Customer Service Assistant

    12 ore fa

    Lazio, Italia Global Blue A tempo pieno

    Nature and aim of the positionRefund Tax Free Forms at Merchant's La Rinascente Refund Point following Global Blue and Merchant's guidelines and policies.Main duties and responsibilitiesVerify and refund Tax Free Forms to international travellersEnsure a satisfactory experience for our customersPrevent refunding mistakes and fraudPrepare reports as...

  • Customer Service Assistant

    4 ore fa

    Lazio, Italia Global Blue A tempo pieno

    Nature and aim of the positionRefund Tax Free Forms at Merchant's La Rinascente Refund Point following Global Blue and Merchant's guidelines and policies.Main duties and responsibilitiesVerify and refund Tax Free Forms to international travellersEnsure a satisfactory experience for our customersPrevent refunding mistakes and fraudPrepare reports as...

  • Customer Service Assistant

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Global Blue A tempo pieno

    Nature and aim of the positionRefund Tax Free Forms at Merchant's LaRinascente Refund Point following Global Blue and Merchant's guidelines and policies.Main duties and responsibilitiesVerify and refund Tax Free Forms to international travellersEnsure a satisfactory experience for our customersPrevent refunding mistakes and fraudPrepare reports as...

  • Customer Service Assistant

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Global Blue A tempo pieno

    Nature and aim of the position Refund Tax Free Forms at Merchant's LaRinascente Refund Point following Global Blue and Merchant's guidelines and policies.Main duties and responsibilities- Verify and refund Tax Free Forms to international travellers- Ensure a satisfactory experience for our customers- Prevent refunding mistakes and fraud- Prepare reports as...