Global Customer Service Manager
12 ore fa
GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGERChi siamo OWAY è l'unicoBRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALEcon l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamentePLASTIC-FREE .Dal ****, OWAY è un'azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e fair-trade, creiamo trattamenti e rituali ad alte prestazioni.OWAY valorizza l'artigianato locale, collaborando con associazioni di micro-produzione e promuovendo un collettivo virtuoso di lavoratori, artigiani e agricoltori.Per OWAY,TUTTO NASCE DALLA TERRA E VIENE CREATO DALL'UOMO .La posizioneSiamo alla ricerca di un/unaGlobal Customer Service Managerche coordini e sviluppi le attività di customer service a livello internazionale, garantendo eccellenza operativa, qualità del servizio e allineamento con i valori del brand.Responsabilità principaliCoordinamento globale delle attività di Customer Service per Italia, UE ed extra-UE;Supervisione della fatturazione internazionale e gestione dei flussi verso SDI;Gestione della documentazione export e dei requisiti doganali;Organizzazione e ottimizzazione delle spedizioni nazionali e internazionali (terra, mare, aereo – standard ed espresso);Coordinamento con magazzini esterni e partner logistici internazionali;Supporto strategico al team commerciale diretto e ai principali distributori globali;Analisi e miglioramento continuo dei processi di customer service, gestione del team;Gestione e supervisione di strumenti di pagamento internazionali (Lettere di Credito, CAD);Supervisione di prodotti pericolosi e certificazioni (Certificati di Origine);Interfaccia con stakeholder interni ed esterni per garantire elevati standard di servizio.RequisitiOttima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);Spiccate capacità organizzative, di coordinamento e attenzione al dettaglio;Approccio manageriale e orientamento al problem solving;Ottima conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti di comunicazione digitale;Conoscenza di SAP Business One;Plus:conoscenza di una seconda lingua straniera;Esperienza pregressa in ruoli di gestione customer service in contesti internazionali.
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Customer Service Assistant
2 settimane fa
Lazio, Italia Global Blue A tempo pienoCustomer Service Assistant – Rome (LaRinascente)Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Refund Tax Free Forms at Merchant's LaRinascente Refund Point following Global Blue and Merchant's guidelines and policies.ResponsibilitiesVerify and refund Tax Free Forms to international travellersEnsure a satisfactory experience for our...
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Ampliamento Organico Cristal Global Service...
2 settimane fa
Lazio, Italia Cristal Global Service A tempo pienoLa Cristal Global Service dal **** opera nel settore delle pulizie, sanificazioni e disinfestazioni civili, condominiali e industriali su tutto il territorio di Roma.Siamo alla ricerca di personale, Affidabile e Dinamico.
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Customer Service Assistant
5 giorni fa
Lazio, Italia Global Blue A tempo pienoNature and aim of the positionRefund Tax Free Forms at Merchant's La Rinascente Refund Point following Global Blue and Merchant's guidelines and policies.Main duties and responsibilitiesVerify and refund Tax Free Forms to international travellersEnsure a satisfactory experience for our customersPrevent refunding mistakes and fraudPrepare reports as...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia The Tour Guy A tempo pienoOur Company:The team working at The Tour Guy is creating a user ecosystem that revolutionizes how travelers connect with destinations. We genuinely believe in the record of humanity and how learning about our cultures (good and bad) can improve us as individuals and bring us closer as a group. We achieve that through thoughtful and well-constructed travel...
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Customer Service- Project Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Il Cosmetics A tempo pienoDescrizione dell'aziendafondata in Lussemburgo, IL Cosmetics è un importante gruppo internazionale con 4 unità produttive in Europa.E' un formulatore e produttore riconosciuto a livello globale di make-up.In costante crescita, con l'obiettivo di offrire ai clienti l'eccellenza nel prodotto e nel servizio, viene ora ricercata una nuova figura da affiancare...
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Tax-Free Refund
2 settimane fa
Lazio, Italia Global Blue A tempo pienoA leading tax refund service provider is seeking a Customer Service Assistant for their Refund Point in Rome.The role is part-time and involves verifying and refunding Tax Free Forms, ensuring customer satisfaction, and preventing errors.Candidates must be fluent in English and demonstrate dedication to service.Experience in customer contact and office...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Omega Service Srl A tempo pienoOMEGA SERVICE SRL appartiene ad un gruppo che opera da quasi 20 anni nella gestione dei servizi per le aziende soprattutto in ambito MODA, fornendo supporto con: vestiariste, venditrici e venditori, assistenti photoshooting, addetti all'accoglienza.Stiamo cercando una figura professionale con esperienza in Customer Service e gestione spedizioni.La risorsa...
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Customer Relationship Management Manager
7 giorni fa
Lazio, Italia Desmo A tempo pienoCustomer Relationship Manager | Facility Management (International Clients)Our client is a prominent Italian leader in Integrated Facility Management and Advanced Logistics . As a strategic partner to major global industrial groups, the company is recognized for its dynamic nature, consistent year-on-year growth, and a widespread presence across the national...
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Customer Relationship Management Manager
12 ore fa
Lazio, Italia Desmo A tempo pienoCustomer Relationship Manager | Facility Management (International Clients)Our client is a prominent Italian leader in Integrated Facility Management and Advanced Logistics .As a strategic partner to major global industrial groups, the company is recognized for its dynamic nature, consistent year-on-year growth, and a widespread presence across the national...
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Customer Service Advisor
1 settimana fa
Lazio, Italia Cross Border Talents A tempo pienoCross Border Talents is a leading global recruitment company that specializes in sourcing top talent for businesses across various industries.Our mission is to connect companies with the best candidates and help individuals find fulfilling career opportunities.Job OverviewWe are currently seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our...
