Customer Service Specialist
20 ore fa
Entra a far parte del nostro team comeCustomer Operations Specialist Cerchiamo un professionista dinamico e con una forte attenzione ai dettagli che sia il punto di riferimento tra il team commerciale, il cliente e l'amministrazione.Se sei in grado di gestire un processo completo, dal supporto alla vendita alla gestione della fatturazione, sei la persona che fa per noi.Sarai la figura cardine per assicurare l'eccellenza operativa, gestendo in autonomia le seguenti aree:Supporto Commerciale & CRM:collaborerai con la forza vendita nella preparazione di offerte, contratti e nella meticolosa gestione eaggiornamento dei dati all'interno del CRM .Erogazione del Servizio:gestirai l'intero ciclo di produzione (es. generazione e controllo) e l'invio deiQR codee della documentazione operativa ai clienti, monitorando lo stato di attivazione.Amministrazione e Fatturazione:sarai responsabile del collegamento operativo con l'amministrazione/studio commercialista e, in alcuni casi, dellagestione diretta della fatturazione elettronica , garantendo la coerenza tra ordini e fatture.Customer Support B2B/B2C:gestirai le richieste di supporto post-vendita (via email/telefono), risolvendo rapidamente i problemi e assicurando un'elevataCustomer Satisfaction .Reporting Operativo:supporterai il Management con la preparazione di report periodici su vendite, costi e KPI, mantenendo l'accuratezza deifile Excel di sintesi .Competenze richiestePer avere successo in questo ruolo, cerchiamo un candidato con le seguenti qualità:Orientamento al Cliente:forte enfasi sull'ascolto e sulla garanzia di un elevato standard di servizio (qualità e tempi di risposta).Attenzione al dettaglio:indispensabile per la verifica di contratti, dati e coerenza fatturazione.Problem solving proattivo:capacità di identificare rapidamente le anomalie, coinvolgere i team tecnici e proporre soluzioni efficaci.Eccellenti capacità organizzative e di time Management:per gestire efficacemente la multicanalità delle attività (pre-sales, erogazione, amministrazione, post-vendita).Comunicazione efficace:capacità di interfacciarsi in modo chiaro e professionale con clienti (B2B/B2C) e partner interni.Comunicazione efficace in italiano e in Inglese: livello B2/C1 o superiore,necessario per la gestione della corrispondenza e del supporto con clienti e partner esteri.Competenze tecniche essenziali:Esperienza comprovata nell'uso di CRM:capacità di gestire anagrafiche, opportunità e garantire la qualità del dato.Competenza avanzata in MS Excel:richiesta per l'analisi dei dati, la reportistica e la gestione di file di sintesi.Conoscenze di base/intermedie in ambito amministrativo/fiscale:familiarità con il ciclo di fatturazione elettronica (un plus).Pregressa esperienza nel supporto clienti B2B/B2Ce nella gestione multicanale (telefono, email, ticketing).Sede di lavoro: Milano zona Portello
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Customer Specialist
3 giorni fa
Monza, Italia Multivendor Service A tempo pienoOverview Azienda leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT. Headquarter di Vimercate, ricerca una figura di Customer Specialist da inserire all'interno del proprio organico. Location & Company Località Provincia di Monza e Brianza, Italia Azienda...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Monza, Italia Off-White A tempo pienoTHE ROLE Off-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management.WHAT YOU'LL DO...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Monza, Italia Catenon A tempo pienoA leading Global Beauty Group is seeking Customer Service Specialist to be based in their offices in Milan This person will ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue....
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Italian Market Customer Service Specialist
3 settimane fa
Monza, Italia Officine Universelle Buly 1803 A tempo pienoUna prestigiosa azienda nel settore tecnico con sede a Monza ricerca un/una Customer Service Specialist. La figura si occuperà della gestione degli ordini, assistendo i clienti e monitorando lo stato degli ordini. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e un'esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili. È previsto un contratto a tempo indeterminato...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Monza, Italia Catenon A tempo pienoA leading Global Beauty Group is seeking Customer Service Specialist to be based in their offices in Milan This person will ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue....
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Customer Service Specialist
3 ore fa
Monza, Italia Vertus A tempo pienoPer azienda in forte crescita nel settore dell'impiantistica industriale per la trasformazione di materie plastiche, ricerchiamo un/una **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa si occuperà di gestire l'attività di servizio clienti con contatti telefonici e via mail, gestire tickets e follow up delle problematiche, redigere offerte, gestire ordini di...
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Customer Specialist
20 ore fa
Monza, Italia Multivendor Service A tempo pienoOverviewAzienda leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT.Headquarter di Vimercate, ricerca una figura di Customer Specialist da inserire all'interno del proprio organico.Location & CompanyLocalitàProvincia di Monza e Brianza, ItaliaAziendaMultivendor...
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Customer Specialist
2 giorni fa
Monza, Italia Multivendor Service A tempo pienoOverviewAzienda leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT. Headquarter di Vimercate, ricerca una figura di Customer Specialist da inserire all'interno del proprio organico.Location & CompanyLocalitàProvincia di Monza e Brianza, ItaliaAziendaMultivendor...
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Customer Specialist
1 giorno fa
monza, Italia Multivendor Service A tempo pienoOverviewAzienda leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT. Headquarter di Vimercate, ricerca una figura di Customer Specialist da inserire all'interno del proprio organico.Location & CompanyLocalitàProvincia di Monza e Brianza, ItaliaAziendaMultivendor...
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E-Commerce Customer Service Specialist
1 settimana fa
Monza, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
