Operatore Helpdesk
5 giorni fa
Amministrazione e Gestione del Personale at Gruppo Buffetti SpATimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT.Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi attraverso la tecnologia.Entrare in Timeo Information Technologies significa far parte di un team appassionato, dinamico e orientato al futuro, dove la tecnologia è al servizio delle persone e delle imprese.Ricerchiamo un Operatore di Supporto Tecnico / Helpdesk Software GestionaleIl candidato dovrà fornire assistenza ai clienti nell'utilizzo del software gestionale, gestire le richieste tramite ticket, telefono o e-mail e collaborare con il team tecnico per la risoluzione delle problematiche.Il ruolo prevede un forte orientamento al cliente, buone capacità tecniche e la volontà di crescere progressivamente all'interno dell'azienda.Principali attivitàGestione delle richieste di assistenza clienti (ticketing, telefono, email).Analisi e risoluzione di problematiche tecniche legate all'utilizzo del software gestionale.Supporto nella configurazione di postazioni, aggiornamenti e integrazioni.Diagnosi di problemi di rete e supporto a configurazioni (router, reti LAN, VPN, VoIP).Attività di troubleshooting su Windows, Mac e applicativi Office.Collaborazione con il reparto sviluppo per test, segnalazione bug o anomalie.Assistenza di base su funzioni contabili (fatturazione, prima nota).Documentazione delle attività di assistenza e aggiornamento delle procedure interne.Il candidato ideale possiedeSaranno apprezzati corsi, attestati o esperienze pregresse in ambito tecnico informatico, ma non sono vincolanti.Ottima familiarità con Windows e macOS.Conoscenza pratica di Microsoft OLice / OLice 365.Competenze di networking: configurazione router, reti LAN, VPN, VoIP.Conoscenza di base dei concetti di fatturazione e prima nota (anche solo operativa).Capacità di effettuare diagnosi tecniche in autonomia, con supporto del team.Spiccata propensione al lavoro di squadra.Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.Curiosità, voglia di imparare e interesse per la crescita professionale.Gestione dello stress e delle priorità.Attitudine alla risoluzione dei problemi.Contratto: CCNL Metalmeccanici Industria.Inquadramento e retribuzione saranno commisurate alle esperienze e competenze maturate.Orario di lavoro: full time.Sede: San Giovanni La Punta (CT) – presenza in sede richiesta.Possibilità di smart working occasionale.Gli interessati ambosessi (l.******) sono pregati di inviare dettagliato curriculum autorizzando al trattamento dei dati personali (D.lgs ****** e GDPR ******).#J-*****-Ljbffr
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5 giorni fa
Catania, Italia Timeo Information Technologies A tempo pienoTimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT.Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi attraverso la tecnologia.Entrare in Timeo Information Technologies...
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Catania, Italia Altro A tempo pienoAmministrazione e Gestione del Personale at Gruppo Buffetti SpATimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT. Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi...
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3 giorni fa
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