Operatore helpdesk
4 settimane fa
Timeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT. Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi attraverso la tecnologia. Entrare in Timeo Information Technologies significa far parte di un team appassionato, dinamico e orientato al futuro, dove la tecnologia è al servizio delle persone e delle imprese.Ricerchiamo un Operatore di Supporto Tecnico / Helpdesk Software Gestionale.Il candidato dovrà fornire assistenza ai clienti nell’utilizzo del software gestionale, gestire le richieste tramite ticket, telefono o e-mail e collaborare con il team tecnico per la risoluzione delle problematiche. Il ruolo prevede un forte orientamento al cliente, buone capacità tecniche e la volontà di crescere progressivamente all’interno dell’azienda.Principali attività:Gestione delle richieste di assistenza clienti (ticketing, telefono, email).Analisi e risoluzione di problematiche tecniche legate all’utilizzo del software gestionale.Supporto nella configurazione di postazioni, aggiornamenti e integrazioni.Diagnosi di problemi di rete e supporto a configurazioni (router, reti LAN, VPN, VoIP).Attività di troubleshooting su Windows, Mac e applicativi Office.Collaborazione con il reparto sviluppo per test, segnalazione bug o anomalie.Assistenza di base su funzioni contabili (fatturazione, prima nota).Documentazione delle attività di assistenza e aggiornamento delle procedure interne.Il candidato ideale possiede:Diploma o Laurea.Saranno apprezzati corsi, attestati o esperienze pregresse in ambito tecnico informatico, ma non sono vincolanti.Requisiti tecnici:Ottima familiarità con Windows e macOS.Conoscenza pratica di Microsoft OLice / OLice 365.Competenze di networking: configurazione router, reti LAN, VPN, VoIP.Conoscenza di base dei concetti di fatturazione e prima nota (anche solo operativa).Capacità di effettuare diagnosi tecniche in autonomia, con supporto del team.Soft Skills:Spiccata propensione al lavoro di squadra.Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.Curiosità, voglia di imparare e interesse per la crescita professionale.Gestione dello stress e delle priorità.Attitudine alla risoluzione dei problemi.Contratto: CCNL Metalmeccanici Industria. Inquadramento e retribuzione saranno commisurate alle esperienze e competenze maturate.Orario di lavoro: full time.Sede: San Giovanni La Punta (CT) – presenza in sede richiesta.Possibilità di smart working occasionale. Gli interessati ambosessi (l.903/77) sono pregati di inviare dettagliato curriculum autorizzando al trattamento dei dati personali (D.lgs 196/03 e GDPR 679/16).
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5 giorni fa
Catania, Italia Timeo Information Technologies A tempo pienoTimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT.Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi attraverso la tecnologia.Entrare in Timeo Information Technologies...
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Catania, Italia Timeo Information Technologies A tempo pienoAmministrazione e Gestione del Personale at Gruppo Buffetti SpATimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT.Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi...
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4 settimane fa
Catania, Italia Altro A tempo pienoAmministrazione e Gestione del Personale at Gruppo Buffetti SpATimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT. Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi...
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5 giorni fa
Catania, Italia Timeo Information Technologies A tempo pienoTimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT. Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi attraverso la tecnologia. Entrare in Timeo Information Technologies...
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Catania, Italia Timeo Information Technologies A tempo pienoTimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT.Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi attraverso la tecnologia.Entrare in Timeo Information Technologies...
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