Operatore Helpdesk
4 settimane fa
Timeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT. Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi attraverso la tecnologia. Entrare in Timeo Information Technologies significa far parte di un team appassionato, dinamico e orientato al futuro, dove la tecnologia è al servizio delle persone e delle imprese. Ricerchiamo un Operatore di Supporto Tecnico / Helpdesk Software Gestionale. Il candidato dovrà fornire assistenza ai clienti nell'utilizzo del software gestionale, gestire le richieste tramite ticket, telefono o e-mail e collaborare con il team tecnico per la risoluzione delle problematiche. Il ruolo prevede un forte orientamento al cliente, buone capacità tecniche e la volontà di crescere progressivamente all'interno dell'azienda. Principali attività: Gestione delle richieste di assistenza clienti (ticketing, telefono, email). Analisi e risoluzione di problematiche tecniche legate all'utilizzo del software gestionale. Supporto nella configurazione di postazioni, aggiornamenti e integrazioni. Diagnosi di problemi di rete e supporto a configurazioni (router, reti LAN, VPN, VoIP). Attività di troubleshooting su Windows, Mac e applicativi Office. Collaborazione con il reparto sviluppo per test, segnalazione bug o anomalie. Assistenza di base su funzioni contabili (fatturazione, prima nota). Documentazione delle attività di assistenza e aggiornamento delle procedure interne. Il candidato ideale possiede: Diploma o Laurea. Saranno apprezzati corsi, attestati o esperienze pregresse in ambito tecnico informatico, ma non sono vincolanti. Requisiti tecnici: Ottima familiarità con Windows e macOS. Conoscenza pratica di Microsoft OLice / OLice 365. Competenze di networking: configurazione router, reti LAN, VPN, VoIP. Conoscenza di base dei concetti di fatturazione e prima nota (anche solo operativa). Capacità di effettuare diagnosi tecniche in autonomia, con supporto del team. Soft Skills: Spiccata propensione al lavoro di squadra. Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente. Curiosità, voglia di imparare e interesse per la crescita professionale. Gestione dello stress e delle priorità. Attitudine alla risoluzione dei problemi. Contratto: CCNL Metalmeccanici Industria. Inquadramento e retribuzione saranno commisurate alle esperienze e competenze maturate. Orario di lavoro: full time. Sede: San Giovanni La Punta (CT) – presenza in sede richiesta. Possibilità di smart working occasionale. Gli interessati ambosessi (l.903/77) sono pregati di inviare dettagliato curriculum autorizzando al trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/03 e GDPR 679/16).
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5 giorni fa
Catania, Italia Timeo Information Technologies A tempo pienoTimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT.Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi attraverso la tecnologia.Entrare in Timeo Information Technologies...
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5 giorni fa
Catania, Italia Timeo Information Technologies A tempo pienoAmministrazione e Gestione del Personale at Gruppo Buffetti SpATimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT.Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi...
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4 settimane fa
Catania, Italia Altro A tempo pienoAmministrazione e Gestione del Personale at Gruppo Buffetti SpATimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT. Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi...
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4 settimane fa
Catania, Italia Timeo Information Technologies A tempo pienoTimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT. Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi attraverso la tecnologia. Entrare in Timeo Information Technologies...
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3 giorni fa
Catania, Italia Timeo Information Technologies A tempo pienoTimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT.Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi attraverso la tecnologia.Entrare in Timeo Information Technologies...
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5 giorni fa
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