Addetto/a assistenza clienti con gestione reclami

2 giorni fa

Genova, Liguria, Italia DI.ME GENOVA Tempo pieno

Nel settore della distribuzione di beni di largo consumo, ricerchiamo un Operatore/trice servizio clienti che voglia contribuire all'eccellenza dell'assistenza. Questa posizione è ideale per chi desidera crescere in un ambiente operativo.

Si richiede al candidato ideale:

diploma di scuola superiore

valutiamo anche candidati alla prima esperienza

ottime capacità comunicative e relazionali

padronanza del PC e del pacchetto Office

proattività e attitudine al problem solving

inserimento immediato

La persona selezionata avrà la responsabilità di gestire le interazioni con la clientela, fornendo supporto informativo e risolvendo le casistiche. Le sue principali attività includeranno:

gestione delle chiamate e delle email in entrata (~60-80 contatti/giorno)

inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale (CRM)

assistenza per problematiche relative a spedizioni e ordini

coordinamento costante con il team logistico

elaborazione di report settimanali sulle attività di customer care

L'azienda propone un inserimento e offre:

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Genova.