Operatore Servizio Clienti
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Descrizione azienda 'Optima Italia, la Digital Company con gli occhi puntati al futuro' Capace di leggere in anticipo le esigenze dei consumatori, Optima ha la missione di migliorare la vita dei propri clienti attraverso la diversificazione ed integrazione dei Servizi Energia (Luce e Gas) e Telecomunicazioni (Internet, Fisso e Mobile). Questo è reso possibile dal lavoro sinergico di oltre 800 professionisti, tra dipendenti e consulenti. Inoltre l'esperienza maturata in più di 20 anni di presenza sul mercato, rendono Optima una realtà solida ed affermata. La selezione e formazione del personale sono per l'azienda un importante fattore di crescita, per questo Optima investe ogni anno con l'obbiettivo di individuare e coltivare il talento delle nuove generazioni, ma anche specializzare ed affinare le competenze del personale. Optima Italia è sponsor di importanti iniziative di carattere culturale, sociale, artistico, ambientale e formativo. Scopri il mondo Optima attraverso il sito internet: www.optimaitalia.com Seguici sui nostri canali social
Posizione All'interno della funzione "Customer Operation" si ricerca un profilo di:
Operatore/Operatrice del Servizio Clienti
Responsabilità Gestione delle richieste del Cliente
Raccolta, in front-end, delle problematiche del Cliente
Apertura Trouble Ticket tecnici, commerciali e amministrativi
Risoluzioni problematiche di primo livello, tecniche, commerciali e amministrative
Gestione fax destinati alla gestione clienti e smistamento degli stessi con apertura dei relativi ticket
Relazionarsi con reparti tecnici, commerciali e amministrativi per le segnalazioni raccolte
Requisiti Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving
buona predisposizione al lavoro di gruppo.
Altre informazioni Contratto di lavoro part time/full time.
La sede di lavoro è Napoli.
Inquadramento secondo CCNL Telecomunicazioni con RAL a partire da €22.000.
Sede: Napoli, Italia
Funzione: Supporto ai clienti
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Operatore Servizio Clienti
2 giorni fa
Napoli, Campania, Italia Optima Italia S.p.A. Tempo pieno 20.000 € - 24.000 € ContrattoDescrizione azienda‘Optima Italia, la Digital Company con gli occhi puntati al futuro’ Capace di leggere in anticipo le esigenze dei consumatori, Optima ha la missione di migliorare la vita dei propri clienti attraverso la diversificazione ed integrazione dei Servizi Energia (Luce e Gas) e Telecomunicazioni (Internet, Fisso e Mobile). Questo è reso...
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Operatore Servizio Clienti
1 giorno fa
Napoli, Campania, Italia Happy Casa Store Tempo pieno 26.000 € - 32.000 € ContrattoLa risorsa, in qualità di Operatore Servizio Clienti - CCT Tecnico, entrerà a far parte della divisione Technical Customer Care e, a diretto riporto del Responsabile del gruppo CCT Tecnico, si occuperà delle seguenti attività principali:·Gestione ed evasione Ticket di II Livello: Analisi oculata e approfondita delle segnalazioni tecniche per garantire...
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Operatore Servizio Clienti
2 giorni fa
Napoli, Campania, Italia Optima Italia S.p.A. Tempo pieno 20.000 € - 24.000 € ContrattoDescrizione aziendaOptima Italia – La Digital Company con lo sguardo rivolto al futuro Optima è una realtà solida e innovativa che, da oltre 25 anni, anticipa le esigenze dei consumatori con un’offerta integrata nei settori dell’Energia (Luce e Gas) e delle Telecomunicazioni (Internet, Fisso e Mobile). La nostra missione è migliorare la vita delle...
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Operatore/trice servizio clienti digitale
5 giorni fa
Mugnano di Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 1.450 € - 1.600 € Tempo determinatoPer un'attività di marketing operativo a Mugnano di Napoli, ricerchiamo un/a Addetto/a gestione clienti. La persona garantirà supporto e un'esperienza eccellente alla clientela. Le principali attività prevedono: - Gestione richieste/informazioni su servizi marketing (telefono ed email). - Aggiornamento database clienti e interazioni su CRM aziendale. -...
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Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pienoCerchiamo Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale rivolti a clienti privati. La risorsa fornirà risposte al primo contatto, indirizzerà le richieste ai reparti competenti e aggiornerà le banche dati secondo le procedure interne.gestione chiamate in ingresso e risposte via chat con script...
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Napoli, Campania, Italia Impiegando.com Tempo pienoCerchiamo Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale rivolti a clienti privati. La risorsa fornirà risposte al primo contatto, indirizzerà le richieste ai reparti competenti e aggiornerà le banche dati secondo le procedure interne.gestione chiamate in ingresso e risposte via chat con script...
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Operatore/trice servizio clienti digitale
4 giorni fa
mugnano di napoli, campania, Italia Diamond servizi Tempo pienoPer un'attività di marketing operativo a Mugnano di Napoli, ricerchiamo un/a Addetto/a gestione clienti. La persona garantirà supporto e un'esperienza eccellente alla clientela. Le principali attività prevedono:- Gestione richieste/informazioni su servizi marketing (telefono ed email).- Aggiornamento database clienti e interazioni su CRM aziendale.-...
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Operatore/trice servizio clienti digitale
4 giorni fa
napoli, campania, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer un'attività di marketing operativo a Mugnano di Napoli, ricerchiamo un/a Addetto/a gestione clienti. La persona garantirà supporto e un'esperienza eccellente alla clientela. Le principali attività prevedono:- Gestione richieste/informazioni su servizi marketing (telefono ed email).- Aggiornamento database clienti e interazioni su CRM aziendale.-...
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Mugnano di Napoli, Campania, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer un'attività di marketing operativo a Mugnano di Napoli, ricerchiamo un/a Addetto/a gestione clienti. La persona garantirà supporto e un'esperienza eccellente alla clientela. Le principali attività prevedono:- Gestione richieste/informazioni su servizi marketing (telefono ed email).- Aggiornamento database clienti e interazioni su CRM aziendale.-...
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napoli, campania, Italia Diamond servizi Tempo pieno 26 € ContrattoCerchiamo Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale rivolti a clienti privati. La risorsa fornirà risposte al primo contatto, indirizzerà le richieste ai reparti competenti e aggiornerà le banche dati secondo le procedure interne. • gestione chiamate in ingresso e risposte via chat con...
