Operatore/trice servizio clienti per e-commerce
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Per un e-commerce di forniture per ufficio rivolto a clienti business e privati, cerchiamo una persona per l'area commerciale. Nel nostro team, il ruolo assicura assistenza inbound su ordini, prodotti, consegne e richieste post-vendita.
Requisiti:
anche senza esperienza pregressa
diploma di scuola superiore
comunicazione chiara e ascolto attivo
dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali
Mansioni:
La risorsa risponderà a telefonate, email e chat, aggiornando ogni contatto nel gestionale CRM. Gestirà circa 25 richieste giornaliere, verificando ordini e consegne con il magazzino; registrerà inoltre resi e segnalazioni, seguendone l'avanzamento fino alla soluzione. L'attività è B2C e inbound, senza porta a porta né sviluppo new business.
Offerta e benefit:
rapporto da dipendente con fisso, senza provvigioni, e contratto diretto a tempo indeterminato
tempo pieno, con Orario flessibile
Welfare aziendale e affiancamento operativo
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
È previsto inserimento immediato.
Sede di lavoro: Gallarate