Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

2 settimane fa

Giugliano, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno

Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per il nostro team a Giugliano In Campania. Ci occupiamo di customer care per conto di aziende dei settori telecomunicazioni e servizi digitali: gestiamo le richieste di clienti privati e business attraverso telefono e chat. Insieme costruiremo un'esperienza di supporto rapida ed efficace.

Mansioni:

Rispondere a chiamate in entrata e chat per assistenza su servizi e pratiche

Registrare richieste e ticket sul gestionale aziendale (circa 50 interazioni al giorno)

Smistare segnalazioni ai reparti tecnici o amministrativi

Aggiornare le anagrafiche e lo storico dei contatti

Requisiti:

Buona comunicazione verbale e scritta

Precisione nella gestione di dati e registrazioni

Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo

Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestire volumi intensi

Inserimento immediato

Offerta e benefit:

Inserimento stabile in contesto

Formazione pratica su procedure e software interni

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.

Sede di lavoro: Giugliano In Campania