Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

17 ore fa

Giugliano in Campania, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno

Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per il nostro team a Giugliano In Campania. Ci occupiamo di customer care per conto di aziende dei settori telecomunicazioni e servizi digitali: gestiamo le richieste di clienti privati e business attraverso telefono e chat. Insieme costruiremo un'esperienza di supporto rapida ed efficace.

Mansioni:

  • Rispondere a chiamate in entrata e chat per assistenza su servizi e pratiche
  • Registrare richieste e ticket sul gestionale aziendale (circa 50 interazioni al giorno)
  • Smistare segnalazioni ai reparti tecnici o amministrativi
  • Aggiornare le anagrafiche e lo storico dei contatti

Requisiti:

  • Buona comunicazione verbale e scritta
  • Precisione nella gestione di dati e registrazioni
  • Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo
  • Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestire volumi intensi
  • Inserimento immediato

Offerta e benefit:

  • Inserimento stabile in contesto
  • Formazione pratica su procedure e software interni
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
  • Buoni pasto
  • Orario flessibile
  • Formazione continua

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.

Sede di lavoro: Giugliano In Campania